Este es un artículo paso a paso.
En ocasiones, pueden aparecer mensajes de error al intentar instalar o actualizar algún software. En este artículo se explica cómo solucionar dichos errores.
Resumen
Nota: en este artículo se describen pasos adicionales a los que se mencionan en el artículo Cómo solucionar problemas de Windows Installer y msiexec.exe para solucionar los errores en el Explorador de Windows y en Windows Installer.
Para resolver estos tipos de problemas, se debe modificar el registro de la siguiente manera.
Solución 1: Volver a activar Windows Installer en su equipo y ponerlo en modo automático
Solución 2: Solucionar problemas de Windows Installer
Solución 3: Modificar el registro
Solución 1: Volver a activar Windows Installer en su equipo y ponerlo en modo automático
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Haga clic en el botón Inicio, escriba services.msc en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Intro.
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En la ventana de servicios, haga doble clic en Windows Installer.
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En Propiedades de Windows Installer, cambie el tipo de inicio a Automático.
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Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y luego en Aceptar.
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Solución 2: Solucionar problemas de Windows Installer
Antes de continuar con la solución 3, revise el funcionamiento de Windows Installer siguiendo los pasos que se indican en el artículo: Cómo solucionar problemas de Windows Installer
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Solución 3: Modificar el registro
IMPORTANTE: este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Información del Registro de Windows para usuarios avanzados
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Para abrir el Editor del Registro, haz clic en el botón Inicio
, escribe regedit en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presiona Intro.
Nota:
si se te solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o confírmala según corresponda -
Una vez en el panel de navegación del Editor del Registro, busca la siguiente clave del Registro y haz clic en ella:
HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\Disabled Sessions.
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Asigna un nuevo nombre a la entrada MachineThrottling a _MachineThrottling. Para ello, haz clic con el botón secundario del mouse en la entrada y selecciona Cambiar nombre.
Nota: si no tienes la entrada MachineThrottling, continúa con los pasos 5, 6 y 7.
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Finalmente, reinicia el equipo para que los cambios realizados surtan efecto.
Si el problema persiste, repite los pasos 1 y 2 y luego continúa con los pasos 5, 6 y 7. -
Haz clic con el botón secundario del mouse en la carpeta DisabledSessions y selecciona la opción Eliminar.
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Confirma la operación al hacer clic en Sí.
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Reinicia el equipo para que los cambios realizados surtan efecto.
Nota: visita la siguiente página para verificar si posees la última versión de Windows Installer en tu equipo: Released Versions of Windows Installer (En inglés).
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Solución
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