Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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Tiene un equipo que ejecuta la versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
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Puede imprimir algo con una aplicación de 32 bits.
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El trabajo de impresión ha terminado.
En este escenario, el proceso de Splwow64.exe no finaliza inmediatamente.
Nota El proceso de Splwow64.exe se usa para traducir el modelo de controlador de un sistema operativo de 64 bits y un programa de 32 bits.
Causa
Este problema se produce porque el proceso de Splwow64.exe permanece en la memoria durante un tiempo adicional para aumentar el rendimiento del sistema una vez finalizado un trabajo de impresión. Por lo tanto, el proceso de Splwow64.exe no finaliza como se esperaba cuando finaliza un trabajo de impresión.
Solución
Después de aplicar esta revisión, la revisión establece el valor de tiempo de espera predeterminado para que el proceso de Splwow64.exe permanezca en memoria a dos minutos. Por lo tanto, el proceso de Splwow64.exe se cierra dos minutos después de que finalice el último trabajo de impresión. Además, puede configurar este valor de tiempo de salida cambiando el valor del Registro en la sección "Información del registro".
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contiene esta revisión.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Microsoft para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debes estar ejecutando Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.
Para obtener más información sobre cómo obtener un Service Pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Información de Registro
Para configurar el valor de tiempo de salida, siga estos pasos.
Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
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Haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
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Escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
-
Busque y haga clic con el botón secundario en la siguiente subclave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
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Seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
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Escriba SplWOW64TimeOutSeconds como nombre de la entrada del Registro y presione Entrar.
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Haga doble clic en la entrada SplWOW64TimeOutSeconds que creó en el paso 4.
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Escriba un valor en el cuadro Datos del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Nota Debe escribir un valor mayor que 0 (cero) en el cuadro Datos del valor. El valor que especifique es el número de segundos que espera periódicamente el sistema mientras el sistema comprueba si se debe descargar el proceso de Splwow64.exe. El proceso de Splwow64.exe se descarga cuando transcurre el número de segundos especificado en SplWOW64TimeOutSeconds desde que se cerró el último proceso de impresión de 32 bits. Por lo tanto, cuando se imprime un proceso de servicio, la funcionalidad de impresión no se libera hasta que se cierra el servicio y pasa al menos el tiempo que especifique en el cuadro Datos de valor . Por ejemplo, si escribe 15 en el cuadro Datos del valor y el último proceso de 32 bits tarda dos minutos en imprimirse y cerrarse, la capacidad de impresión se libera entre dos minutos y 15 segundos y dos minutos y 30 segundos. Si no se especifica ningún valor de tiempo de espera, el valor predeterminado de tiempo de espera es de dos minutos.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de revisiones
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. La fecha y la hora de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas
de información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Revisiones importantes de Windows 7 y Revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
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Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Rama de servicio
6.1.760
1.22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información sobre archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67 584 |
26 de febrero de 2013 |
04:34 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160 768 |
26 de febrero de 2013 |
03:55 |
IA-64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información adicional sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 basadas en x64 compatibles
|
Propiedad del archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre de archivo |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,074 |
|
Fecha (UTC) |
27 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
715 |
|
Fecha (UTC) |
27 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
717 |
|
Fecha (UTC) |
27 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,644 |
|
Fecha (UTC) |
26 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
05:50 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Update.mum |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,238 |
|
Fecha (UTC) |
27 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,846 |
|
Fecha (UTC) |
26 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
04:55 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
|
Propiedad del archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre de archivo |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,072 |
|
Fecha (UTC) |
27 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,643 |
|
Fecha (UTC) |
26 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
04:50 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Update.mum |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,447 |
|
Fecha (UTC) |
27 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,846 |
|
Fecha (UTC) |
26 de febrero de 2013 |
|
Hora (UTC) |
04:55 |
|
Plataforma |
No aplicable |
