Síntomas
Se supone que una unidad está cifrada con BitLocker en un equipo que está ejecutando Windows 8 o Windows Server 2012. Cuando ejecute el Desfragmentador de disco en la unidad, puede bloquearse el equipo. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
STOP: 0 x 00000019 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
Notas:
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Este problema produce con más frecuencia cuando la unidad también está configurada para utilizar la característica de espacios de almacenamiento.
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Este error Stop aborda un problema BAD_POOL_HEADER.
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Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.
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No todos los errores "Stop 0 x 00000019" son causados por este problema.
Causa
Este problema se produce porque el controlador de BitLocker (Fvevol.sys) no asigna correctamente el tamaño de un búfer de salida en un paquete de solicitud de E/S (IRP). Por lo tanto, el proceso de Classpnp.sys intenta cero incorrectamente el búfer de salida.
Solución
Información de actualización
Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2883201. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT acumulativo: octubre de 2013
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
