Importante
Microsoft ya no ofrece nuevo contenido de entretenimiento para la compra, incluyendo películas y programas de TV, en Microsoft.com, Microsoft Store en Windows y Microsoft Store en Xbox. Sin embargo, puedes seguir accediendo al contenido comprado en la aplicación Películas & TV en Xbox o dispositivo Windows.
¿Puedo seguir comprando y alquilando películas y programas de TV?
Microsoft ha dejado de vender nuevos contenidos de películas y tv. Aún puedes acceder a tu contenido comprado anteriormente en dispositivos Windows y Xbox.
- Xbox: puedes seguir reproduciendo vídeos personales en dispositivos Xbox.
- Windows: seguirás teniendo acceso a la reproducción, incluidas las reproducciones descargadas.
¿Puedo seguir viendo películas y programas de televisión que ya he comprado?
Puedes seguir disfrutando de tus películas y programas de TV comprados anteriormente mediante la aplicación Películas & TV de Microsoft en tu Xbox o dispositivo Windows.
¿Seguirán reproduciéndose mis películas y programas de TV descargados?
Sí, las descargas seguirán estando disponibles en Windows y en resolución HD máxima.
¿Qué otras opciones tengo para comprar películas y programas de TV nuevos?
Las tiendas Xbox y Windows tienen otros servicios de entretenimiento que ofrecen las últimas versiones de entretenimiento para el hogar. Los siguientes servicios de transacción están disponibles en la actualidad: Amazon Prime Video, Apple TV y Fandango at Home, entre otros.
¿Puedo mover el contenido comprado a otro servicio?
No puede mover directamente el contenido comprado a otro servicio. Aún podrás acceder al contenido comprado y reproducirlo en la aplicación Películas & TV de Microsoft.
¿Puedo obtener un reembolso de mis compras?
No. De acuerdo con los Términos de venta de Microsoft Store, no se pueden reembolsar los reembolsos de películas y programas de TV. Puedes seguir reproduciendo películas compradas y viendo programas de TELEVISIÓn.
¿Puedo obtener soporte técnico para las películas o programas de TELEVISIÓn que adquirí?
Sí, si experimentas un problema con respecto al contenido comprado anteriormente, visita Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.