¿Cómo funciona el monitoreo de la web oscura?
El monitoreo de la web oscura le permite agregar una variedad de detalles (activos de identidad) que desea que monitoreemos por usted en Internet y la web oscura. Cuando detectemos sus datos personales en una vulneración, recibirá una alerta y un informe detallado de infracción que le indicará exactamente qué datos se encontraron y dónde, junto con los siguientes pasos sugeridos para resolver la infracción o asegurarse de que no le vuelva a afectar.
El análisis de la web oscura también informará sobre otros activos de identidad encontrados en infracciones a través de una asociación inteligente, incluso si no los agregó explícitamente a su perfil.
He aquí un ejemplo:
Escenario: una empresa con su tarjeta de crédito registrada tiene una infracción de seguridad.
- Defender encuentra evidencia de la infracción cuando detecta su activo de identidad (tarjeta de crédito) en algún lugar de Internet o web oscura. Si la empresa que tenía su tarjeta de crédito registrada también tenía su número de teléfono registrado en el momento de la vulneración, Defender lo seleccionará como un activo asociado.
- A continuación, Microsoft Defender agrega automáticamente el activo de identidad supervisado (su tarjeta de crédito) y cualquier información asociada (su número de teléfono) en una alerta de incidente.
- Ahora recibirá una alerta en cada dispositivo en el que haya iniciado sesión en Microsoft Defender. La alerta también aparecerá en el panel de Microsoft Defender y en la página Historial de alertas & en Defender.
Desde las alertas, está a solo un clic de distancia de más información y una lista de comprobación detallada de las cosas que puede hacer para abordar la violación y ayudar a protegerse a sí mismo y a su familia.
¿Qué podemos monitorear?
El monitoreo de la web oscura puede monitorear estos detalles personales:
- Direcciones de correo electrónico
- Contraseñas
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Números de teléfono
- Social Security number
- Documentos nacionales de identidad
- Número de licencia de conducir
- Identificaciones médicas
- Apellido de soltera de la madre
- Números de pasaporte
- Detalles de la cuenta bancaria
- Números de cuentas bancarias internacionales
- Detalles de la tarjeta de crédito
- Números de tarjetas comerciales
- Credenciales de eBay
- Credenciales de PayPal
Usted elige cuál de estos tipos de información desea que supervisemos.
Importante
Para comenzar a monitorear, deberá decirnos al menos su dirección de correo electrónico, nombre completo y fecha de nacimiento.
Como se mencionó anteriormente en "¿Cómo funciona el monitoreo de la web oscura?", el servicio le notificará si descubre una violación que contenga cualquiera de las piezas de información que le ha pedido que monitoree. Además, puede descubrir otra información personal relacionada, como la dirección de su casa o el código CVV de su tarjeta de crédito, y también se lo notificará.
¿Cómo funciona el servicio de restauración?
Si desea obtener más ayuda después de seguir los siguientes pasos recomendados (para alertas de monitoreo de la web oscura o monitoreo de crédito), puede usar el número de teléfono que se encuentra en la aplicación para hablar con un experto en restauración que puede guiarlo a través del proceso de abordar los detalles violados o el problema de crédito e incluso proporcionar servicios completos de restauración de identidad en caso de que un ladrón de identidad esté utilizando sus datos personales para cometer fraude.
¿Cómo empiezo?
1. Vaya a la aplicación Microsoft Defender del dispositivo o al portal de My Defender (https://mydefender.microsoft.com) en la Web.
2. Busque la tarjeta de supervisión de robo de identidad (si no ha configurado previamente la supervisión de robos de identidad) o la tarjeta de supervisión de crédito (en caso de que haya configurado previamente la supervisión de robos de identidad) en el panel de Defender y seleccione Comenzar.
3. Sigue los pasos para crear tu perfil y asegúrate de leer y aceptar las condiciones del servicio.
4. Si desea configurar el monitoreo de crédito y el monitoreo de la web oscura, proporcione su número de Seguro Social cuando se le solicite.
Agregar miembros de la familia en la supervisión de la dark web
Para agregar a un miembro de la familia, selecciona la tarjeta Detalles de identidad y, a continuación, selecciona su avatar en la fila superior de la tarjeta.
Los miembros de la familia mayores de la edad legal (13 en EE. UU.) deben dar su consentimiento para ser supervisados antes de poder agregarlos.
Si el miembro de la familia que quieres supervisar aún no ha dado su consentimiento a la supervisión de identidad, se te pedirá que solicites su consentimiento.
¿Qué hago cuando recibo una alerta?
Cuando recibe una alerta, el producto le informa de los datos encontrados y le brinda un conjunto de recomendaciones para implementar. Esa lista de recomendaciones funciona como una lista de tareas pendientes, siempre que haya implementado una recomendación, puede hacer clic en la casilla para tacharla. Esto le ayuda a realizar un seguimiento de lo que ya ha completado y de las recomendaciones que le quedan por hacer.
Si necesita ayuda con cualquiera de las recomendaciones proporcionadas, también proporcionaremos los detalles para ponerse en contacto con el equipo de soporte de restauración.
En la parte inferior de la alerta de infracción, hay cuatro acciones que puede realizar:
Marcar como listo: Esto cierra la alerta de violación y la almacena en el archivo de alertas de violación.
Más acciones>Guardar para más tarde: cierra el cuadro de diálogo de alerta de violación y devuelve al usuario a la página de detalles de monitoreo de la web oscura. Guarda el progreso de las recomendaciones marcadas por el usuario. Puede utilizarlo, por ejemplo, cuando haya realizado varios pasos recomendados, pero necesite esperar a que se confirme o a que los cambios solicitados en el origen afectado surtan efecto.
Más acciones>Esta información está desactualizada: Esto le pregunta qué recursos de identidad en la violación ya no son relevantes. Al seleccionar cualquiera de ellas, se quita el recurso en cuestión de las alertas de infracción como activo (al atenuarlo) y también evita que el usuario reciba alertas al respecto en el futuro. Si el usuario selecciona todos los activos de identidad en la infracción, toda la infracción se marca como completada y se mueve al archivo de alertas de infracción.
Nota
Si marcó algún activo de identidad como "Desactualizado" por accidente, puede deshacerlo abriendo cualquier violación activa o archivada que contenga el activo, haciendo clic en el pequeño icono (i) y seleccionando "Puede volver a agregarlo".
Más acciones>No reconozco esta información: Similar a Esta información está desactualizada, esto le permitirá indicar qué activos de identidad en la violación no son suyos / no reconoce como suyos. Cualquier activo seleccionado se eliminará de los activos activos violados activos en la violación (al atenuarlos) y ya no se incluirá en futuras alertas de violación. Si el usuario marca todos los activos de identidad en la infracción, toda la violación se marca como completada y se mueve al archivo de alerta de infracción.
Alertas archivadas
Puede encontrar cualquier alerta que haya marcado como completada o que Defender haya marcado como realizada automáticamente (debido a que no hay activos infringidos relevantes) en la página de detalles de supervisión de la web oscura o en el historial de alertas &.
Puede interactuar con la violación archivada haciendo clic en el título de la violación atenuada (en la página de detalles de monitoreo de la web oscura) o haciendo clic en "Ver detalles" (en la sección de alertas & historial). Cualquiera de las acciones abrirá la violación archivada, lo que permitirá ver los activos de identidad violados nuevamente.
En la parte inferior de este cuadro de diálogo, hay tres acciones que se pueden realizar:
- Más opciones>Deshacer marcar como listo: Esto restablece la infracción a un estado activo mientras se mantienen las recomendaciones marcadas anteriormente.
- Más opciones>No reconozco esta información: De manera similar a cómo funciona esto en infracciones activas, el uso de esta información permite al usuario seleccionar cualquiera o todos los activos de identidad en la violación para marcarlos como falsos positivos. Esto impide que el usuario reciba alertas sobre este/estos activo(s) en el futuro.
- Más opciones>Esta información está obsoleta: Similar a cómo funciona en infracciones activas. Los usuarios pueden marcar cualquiera o todos los activos como obsoletos para evitar recibir alertas sobre ellos en el futuro.
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Más información
Introducción a la supervisión de robos de identidad en Microsoft Defender
Preguntas más frecuentes sobre la supervisión de créditos en Microsoft Defender