Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
-
Tiene un equipo que ejecuta Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8 o Windows Server 2012.
-
Conectar una impresora al equipo.
-
La impresora utiliza un controlador PostScript v4 que se basa en el filtro de MsXpsPs.dll o en el filtro de MsXpsPcl6.dll.
-
Seleccione un tamaño de medios específicos para un trabajo de impresión.
En este escenario, el controlador de impresión envía el medio de forma predeterminada información de tamaño en su lugar. Por lo tanto, el trabajo de impresión no se imprime con el tamaño de medio especificado.
Causa
Este problema se produce porque los comandos de PageSize y PageRegion generados por el filtro de MsXpsPs.dll o MsXpsPcl.dll en los controladores PostScript de v4 no tenga en cuenta el tamaño de papel seleccionado.
Solución
Para resolver este problema para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2, instale paquete acumulativo 2919355 o instalar el hotfix que se describe en este artículo.Para resolver este problema para Windows 8 y Windows Server 2012, instale el hotfix que se describe en este artículo.
Actualizar la información de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012
Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8 o Windows Server 2012.
Información del registro
Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 8.1 y Windows Server 2012
Importante: Las revisiones de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.2.920 de 0,16 xxx
Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para Windows RT 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17041 |
3,772,928 |
06-Mar-2014 |
06:41 |
No aplicable |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17041 |
3,775,488 |
06-Mar-2014 |
06:41 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
18-Jun-2013 |
15:07 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.16384 |
44,032 |
22-Aug-2013 |
03:02 |
No aplicable |
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17041 |
4,510,720 |
06-Mar-2014 |
07:43 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17041 |
4,472,832 |
06-Mar-2014 |
07:43 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
18-Jun-2013 |
12:39 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.16384 |
41,472 |
22-Aug-2013 |
03:53 |
x86 |
Para todas las versiones de x64 de Windows 8.1 y de Windows Server 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17041 |
5,126,656 |
06-Mar-2014 |
08:36 |
x64 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17041 |
5,114,368 |
06-Mar-2014 |
08:36 |
x64 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
18-Jun-2013 |
15:09 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.16384 |
52.224 |
22-Aug-2013 |
11:19 |
x64 |
Notas sobre la información de archivos de Windows 8 y Windows Server 2012
Importante: Las hotfix de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.2.920 de 0,16xxx
Windows 8 y Windows Server 2012
RTM
LDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows 8 y Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 8 y Windows Server 2012". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para Windows RT
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.16852 |
3,712,000 |
21-Feb-2014 |
00:01 |
No aplicable |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.16852 |
3,721,216 |
21-Feb-2014 |
00:01 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
43,520 |
26-Jul-2012 |
01:30 |
No aplicable |
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.16852 |
4,512,768 |
21-Feb-2014 |
01:23 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.16852 |
4,482,560 |
21-Feb-2014 |
01:23 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
40.960 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.20972 |
4,512,768 |
20-Feb-2014 |
23:43 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.20972 |
4,482,560 |
20-Feb-2014 |
23:43 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
40.960 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Para todas las versiones de x64 de Windows 8 y de Windows Server 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.16852 |
5,146,112 |
21-Feb-2014 |
03:25 |
x64 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.16852 |
5,144,064 |
21-Feb-2014 |
03:25 |
x64 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
52.736 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.20972 |
5,146,112 |
20-Feb-2014 |
23:35 |
x64 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.20972 |
5,144,064 |
20-Feb-2014 |
23:35 |
x64 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
No aplicable |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
No aplicable |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
52.736 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información adicional de archivos para 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Archivos adicionales para Windows RT 8.1
|
Nombre del archivo |
Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_daea7cd5bff7dbe1.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4.808 |
|
Fecha (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
Hora (UTC) |
23:36 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_dae80a7dbffabd1b.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,816 |
|
Fecha (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
Hora (UTC) |
23:19 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012
|
Nombre del archivo |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_3706a60178582e51.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,828 |
|
Fecha (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
Hora (UTC) |
23:12 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Información adicional de archivos para Windows 8 y Windows Server 2012
Archivos adicionales para Windows RT
|
Nombre del archivo |
Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16852_none_42ec1a8575cc1043.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4.808 |
|
Fecha (UTC) |
21-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:17 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
|
Nombre del archivo |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16852_none_42e9a82d75cef17d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,816 |
|
Fecha (UTC) |
21-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:19 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20972_none_435da5208efcc929.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,816 |
|
Fecha (UTC) |
21-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:19 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 8 y de Windows Server 2012
|
Nombre del archivo |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16852_none_9f0843b12e2c62b3.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,828 |
|
Fecha (UTC) |
21-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:20 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20972_none_9f7c40a4475a3a5f.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,828 |
|
Fecha (UTC) |
21-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:20 |
|
Plataforma |
No aplicable |
