Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.

Si tienes problemas con Microsoft Teams para Educación, prueba estas sugerencias para solucionar problemas:

Paso 1: Consulte con el administrador de TI

El administrador de TI de su institución establece muchas directivas y permisos de Teams para Educación. Es posible que este pueda realizar cambios, comprobar o concederle acceso a estas tareas comunes:

  • Crear informes de asistencia a reuniones

  • Conceder permisos para crear equipos de clase

  • Restaurar equipos de clase eliminados

  • Actualizar Teams

  • Administrar licencias

Paso 2: Inicie Teams

Si usa Teams en un dispositivo móvil o de escritorio, cierre la aplicación Teams y vuelva a abrirla. Si estás en la web, vuelve a cargar la página web.

Paso 3:  Pruebe a usar Teams en otra plataforma

Teams está disponible en sus versiones de aplicación móvil, de escritorio y web. Si usas Teams en el escritorio o dispositivo móvil, intenta navegar a https://teams.microsoft.com y acceder a Teams en el explorador web. Es posible que deba volver a iniciar sesión en su cuenta de Teams.

Paso 4: Actualizar o desinstalar y reinstalar Teams

Si los pasos uno a tres no son correctos, comprueba que estás ejecutando las actualizaciones más recientes de Teams seleccionando Más opciones Icono Más> Buscar actualizaciones.

También puedes intentar desinstalar y reinstalar Teams para tu escritorio o dispositivo móvil. 

¿Sigue teniendo problemas con Teams?

Selecciona Ayuda Botón Ayuda en el lado izquierdo de la aplicación de Teams y, a continuación, Informar de un problema. Podrá identificarse como educador o administrador de TI antes de seguir los pasos para informar del problema.

Obtenga más información

Solución de problemas en Teams

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×