Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Dispone de un servidor de bloque de mensaje de servidor (SMB) basado en Windows Server 2008 R2 o Windows 7 que utiliza almacenamiento extraíble (como una biblioteca de cinta) como un recurso compartido de archivos.
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Tiene un equipo cliente que se conecta con el servidor SMB mediante el protocolo SMB2.
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Intenta realizar una operación de E/S en los archivos que se almacenan en una cinta que no está cargada. Los archivos tienen el atributo FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE activado.
En este escenario, la operación de E/S de tiempo.
Nota: Un problema similar se produce en Windows 8 y Windows Server 2012. Para obtener más información, consulte 2848322.
Causa
El problema se produce porque SMB2 no reconoce el atributo FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. Cuando el temporizador de caducidad de la solicitud caduca antes de que se cargue la cinta, la operación de E/S se agote.
Solución
Para resolver este problema, aplique la revisión en el servidor SMB. Después de aplicar la revisión, las operaciones de E/S se procesan de forma asíncrona. Debe modificar la entrada del registro ExtendedSessTimeout en el cliente SMB para extender el tiempo de espera para las solicitudes asincrónicas. Además, se recomienda que aumente el valor de la entrada de registro AsynchronousCredits en el servidor SMB. Para obtener más información, consulte la sección información del registro .
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1. Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Información del registro
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en WindowsPara modificar la entrada del registro ExtendedSessTimeout en el cliente SMB, siga estos pasos:
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Inicie el Editor del registro.
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Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
-
En el panel de detalles, haga doble clic en la entrada ExtendedSessTimeout .
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En el cuadro información del valor , escriba el tiempo de espera para las operaciones asincrónicas.
Tipo: DWORD
Valor: retardo de tiempo en segundos
Valor predeterminado: 240
Si la entrada del registro ExtendedSessTimeout no existe, créela. Puede iniciar duplicando el valor predeterminado.
Para modificar la entrada de registro AsynchronousCredits en el servidor SMB al que se ha aplicado este hotfix, siga estos pasos:
-
Inicie el Editor del registro.
-
Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
-
En el panel de detalles, haga doble clic en la entrada AsynchronousCredits .
-
En el cuadro información del valor , escriba el número máximo de operaciones asincrónicas simultáneas.
El tipo de valor de esta entrada es REG_DWORD. Los datos del valor de esta entrada es decimales y es el número máximo de solicitudes simultáneas de SMB. Si la entrada de registro AsynchronousCredits no existe, créela. El valor predeterminado es 512. Este parámetro limita el número de comandos SMB asincrónicos simultáneos que se permiten en una sola conexión. Algunos clientes de archivo como servidores IIS requieren una gran cantidad de concurrencia, especialmente con las solicitudes de notificación de cambio de archivo. El valor de esta entrada puede aumentarse para admitir a estos clientes. Puede iniciar duplicando el valor predeterminado.
Requisito de reinicioDebe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
Versión
Producto
SR_Level
Tipo de servicio
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
313.856 |
10-Jun-2013 |
02:57 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
406,016 |
10-Jun-2013 |
02:51 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
799,232 |
10-Jun-2013 |
02:17 |
IA-64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca del atributo FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE, vea Constantes de atributo de archivo.
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.643 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
700 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,655 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:21 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
704 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2.657 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:39 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,853 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
702 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,656 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:11 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,447 |
|
Fecha (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
