Síntomas

En un equipo Windows XP, Windows Vista o Windows Server 2008, algunos dispositivos USB transmisión se conectan a un concentrador USB 2.0, como transmisión auriculares USB o una cámara USB. Sin embargo, estos dispositivos se comporten incorrectamente. Este problema presenta síntomas distintos en Windows XP y Windows Vista.

Síntomas en Windows XP

Los dispositivos que se conectan al concentrador USB 2.0 se comporten incorrectamente.

Por ejemplo, escuchar música desde un auricular USB que esté conectado a un concentrador USB 2.0. El auricular posee algunas funciones adicionales que cuentan con tubos de interrupción, o también tiene un dispositivo de entrada USB conectado al mismo concentrador USB, como un mouse USB o un teclado USB. Después de reproducir y detener la música varias veces, las funciones adicionales del audífono, el teclado o el mouse USB dejan de funcionar. Además, puede que oiga algún ruido del auricular.

Síntomas en Windows Vista y Windows Server 2008

Si el uso de ancho de banda de estos dispositivos es intenso, los dispositivos pueden comportarse de forma incorrecta.

Por ejemplo, conecte auriculares con micrófono y auriculares USB a un concentrador USB 2.0. Mientras escucha música de los auriculares, utilice el micrófono para grabar su voz. Si la música se reproduce a una velocidad de bits alta y está grabando a una velocidad de muestreo alta, puede que oiga algunos ruido de los auriculares.

Este problema sólo se produce cuando conecta un dispositivo USB 1.1 en un concentrador USB 2.0 externo. No ocurre al conectar el dispositivo USB directamente en la controladora de host USB.

Causa

Este problema se produce debido a algunos errores en las transacciones de ISO y en las transacciones de tipo INT que se producen entre el concentrador USB 2.0 y los dispositivos USB.

Solución

Este hotfix mejora la programación USB y secuencias de paquetes para cumplir con la especificación de EHCI USB 2.0. Por lo tanto, este problema es menos probable que se produzca después de aplicar el hotfix.

Información de hotfix para Windows XP

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows XP Service Pack 3. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Usbehci.sys

5.1.2600.5778

30,336

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Usbport.sys

5.1.2600.5778

144,000

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 o un service pack posterior instalado en el equipo. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista Service Pack 2 y Windows Server 2008SP2

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista Service Pack 2 y Windows Server 2008SP2

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Usb.inf

No aplicable

40,740

30-Apr-2009

07:41

No aplicable

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

73.216

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196.608

30-Apr-2009

10:20

x86

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

8,704

30-Apr-2009

12:17

x86

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

15.872

30-Apr-2009

12:17

x86

Usbd.sys

6.0.6001.22423

5,888

30-Apr-2009

10:19

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

39,936

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196.608

30-Apr-2009

10:20

x86

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

19,968

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbport.inf

No aplicable

59,868

30-Apr-2009

07:41

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6001.22423

226,816

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

23.552

30-Apr-2009

10:19

x86

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

8,704

30-Apr-2009

10:01

x86

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

15.872

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbd.sys

6.0.6002.22126

5,888

30-Apr-2009

10:01

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

39,936

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

196.608

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

19,968

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbport.inf

No aplicable

59,868

30-Apr-2009

07:40

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6002.22126

226,816

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

23.552

30-Apr-2009

10:01

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Usb.inf

No aplicable

41,060

30-Apr-2009

07:42

No aplicable

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

95,744

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274,432

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

10,752

30-Apr-2009

12:30

x64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

17,920

30-Apr-2009

12:30

x64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

7.680

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

49,664

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274,432

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

24.576

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbport.inf

No aplicable

59,996

30-Apr-2009

07:42

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6001.22423

260,608

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

29.184

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

10,752

30-Apr-2009

12:20

x64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

17,920

30-Apr-2009

12:20

x64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

7.680

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

49,664

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

274,432

30-Apr-2009

10:33

x64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

24.576

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbport.inf

No aplicable

59,996

30-Apr-2009

07:40

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6002.22126

260,608

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

29.184

30-Apr-2009

10:32

x64

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Usb.inf

No aplicable

40,900

30-Apr-2009

07:40

No aplicable

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

208,384

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

22.528

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

24.576

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

11,648

30-Apr-2009

10:32

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

123,392

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

59.904

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbport.inf

No aplicable

59,932

30-Apr-2009

07:40

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6001.22423

647,680

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

80,896

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

22.528

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

24.576

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

11,648

30-Apr-2009

10:11

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

123,392

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

865,280

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

59.904

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbport.inf

No aplicable

59,932

30-Apr-2009

07:38

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6002.22126

648,192

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

80,896

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Solución alternativa

Para evitar este problema, conecte el dispositivo USB directamente en la controladora de host en lugar de a un concentrador USB 2.0 externo. O bien, reducir el uso de ancho de banda de la conexión USB para reducir la posibilidad de experimentar este problema.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,367

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.694

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,713

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,421

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.690

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,701

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.694

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,713

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

01-May-2009

02:46

No aplicable

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifest

No aplicable

2,644

01-May-2009

03:56

No aplicable

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifest

No aplicable

6,734

01-May-2009

03:56

No aplicable

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifest

No aplicable

6,734

01-May-2009

03:56

No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifest

No aplicable

2.646

01-May-2009

05:22

No aplicable

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifest

No aplicable

6,736

01-May-2009

05:22

No aplicable

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_1c41713fd239cedb.manifest

No aplicable

6,736

01-May-2009

05:22

No aplicable

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.375

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,723

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,429

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,702

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,711

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,433

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

01-May-2009

02:46

No aplicable

Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,723

01-May-2009

02:46

No aplicable

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No aplicable

1.430

01-May-2009

02:46

No aplicable

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No aplicable

1,438

01-May-2009

02:46

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

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2.645

01-May-2009

02:46

No aplicable

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No aplicable

6,735

01-May-2009

02:46

No aplicable

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No aplicable

6,735

01-May-2009

02:46

No aplicable

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No aplicable

1,425

01-May-2009

02:46

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1,530

01-May-2009

02:46

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1.706

01-May-2009

02:46

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1,429

01-May-2009

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1,533

01-May-2009

02:46

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1,718

01-May-2009

02:46

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1.426

01-May-2009

02:46

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No aplicable

1,434

01-May-2009

02:46

No aplicable

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