Síntomas

Cuando inicia un equipo que ejecuta Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack (SP2), el equipo deja de responder y parece que se bloquea en la etapa "Aplicando la configuración de usuario" o "Aplicando la configuración del equipo" del proceso de inicio de sesión.

Puede ocurrir que la carpeta "conexiones de red" esté vacía. Además, puede que los servicios siguientes no se inicien al inicio.

Nota: estos servicios están establecidos en el tipo de inicio "Automático".

  • Administrador de trabajos de impresión

  • Terminal Services

  • Servicio Servidor

  • Registro remoto

  • Instrumental de administración de Windows (WMI)

  • Coordinador de transacciones distribuidas

  • Todos los servicios que estén relacionados con las aplicaciones

Nota: este problema se produce normalmente después de instalar un certificado de servidor y luego configurar Secure Sockets Layer (SSL) en el equipo. Por ejemplo, instala un certificado de servidor SSL en Internet Information Services (IIS) 7.0 y luego habilita HTTPS en el sitio web para usar el certificado.

Causa

Este problema se produce debido a un interbloqueo en la base de datos del Administrador de control de servicios.

El Administrador de control de servicios intenta iniciar el servicio HTTP.sys y luego bloquea la base de datos del Administrador de control de servicios. A continuación, HTTP.sys realiza una llamada que requiere los Servicios de cifrado durante el inicio. A continuación, se envía una solicitud para iniciar los Servicios criptográficos. Sin embargo, ya existe un bloqueo en la base de datos del Administrador de control de servicios. Por consiguiente, se produce un interbloqueo.

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten el problema específico descrito en este artículo. Esta revisión podría someterse a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización del software que contenga esta revisión.

Si la revisión se puede descargar, hay una sección de descarga de revisión disponible en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft con el fin de obtener la revisión.

Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=es&ws=support#tab0Nota: el formulario relativo a la revisión que se puede descargar muestra los idiomas en los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, quizá sea debido a que la revisión no esté disponible para dicho idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Service Pack 2 (SP2) de Windows Vista o Service Pack 2 (SP2) de Windows Server 2008.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2008

Información del Registro

Para usar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.

Requisitos de reinicio

Tiene que reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo:

la versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y las horas pueden cambiar al realizar ciertas operaciones en los archivos.

Notas de la información sobre archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

Importante Las revisiones de Windows Vista y de Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" se muestra en la página de solicitud de revisión. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que figura debajo de "Windows Vista" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto concreto, SR_Level (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinado los números de versión de archivos, como se indica en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.0.600 2.22xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son muy importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) cuentan con la firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Httpapi.dll

6.0.6002.22490

30,720

17-Sep-2010

17:51

x86

Http.sys

6.0.6002.22490

413,696

17-Sep-2010

15:56

x86

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Httpapi.dll

6.0.6002.22490

33,792

17-Sep-2010

17:22

x64

Http.sys

6.0.6002.22490

620,544

17-Sep-2010

15:33

x64

Httpapi.dll

6.0.6002.22490

30,720

17-Sep-2010

17:51

x86

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Httpapi.dll

6.0.6002.22490

70,656

17-Sep-2010

17:25

IA-64

Http.sys

6.0.6002.22490

1,183,744

17-Sep-2010

15:39

IA-64

Httpapi.dll

6.0.6002.22490

30,720

17-Sep-2010

17:51

x86

Solución

Solución para Windows Vista y Windows Server 2008

Para que podamos solucionar este problema, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar el problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema automáticamente, haga clic en el botón o en el enlace Fix it. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del asistente para Fix it.



Notas

  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con las otras versiones de idioma de Windows.

  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.




Solucionarlo por mi mismo

Para solucionar este problema sin instalar la revisión, cree una clave del Registro DependOnService para modificar el comportamiento de HTTP.sys. Como resultado, HTTP.sys depende del servicio crytosvc para iniciarse primero. Para ello, siga estos pasos: 

  1. Haga clic en Inicio alternate text, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

    UAC Si se le pide una contraseña de administrador o confirmación de la contraseña, escriba la contraseña o proporcione confirmación.

  2. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP

  3. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor de cadena múltiple.

  4. Escriba DependOnService y, a continuación, presione ENTRAR.

  5. Haga clic con el botón secundario en DependOnService y, a continuación, haga clic en Modificar.

  6. En el cuadro Información del valor, escriba CRYPTSVC y, después, haga clic en Aceptar.

  7. Cierre el Editor del Registro.

  8. Reinicie el equipo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Información de archivos adicionales

Información de archivos adicionales para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones x86 de Windows Vista y Windows Server 2008 compatibles

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

3,078

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

X86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest

File version

Not applicable

File size

696

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

X86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest

File version

Not applicable

File size

692

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest

File version

Not applicable

File size

4,708

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

18:18

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest

File version

Not applicable

File size

144,703

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

18:20

Platform

Not applicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

File name

Amd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest

File version

Not applicable

File size

1,040

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

Amd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest

File version

Not applicable

File size

696

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest

File version

Not applicable

File size

4,722

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

17:46

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest

File version

Not applicable

File size

144,967

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

17:47

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

3,102

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest

File version

Not applicable

File size

4,708

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

18:18

Platform

Not applicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

File name

Ia64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest

File version

Not applicable

File size

694

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

Ia64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest

File version

Not applicable

File size

1,038

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest

File version

Not applicable

File size

4,715

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

17:45

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest

File version

Not applicable

File size

144,957

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

17:47

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

2,257

Date (UTC)

20-Sep-2010

Time (UTC)

12:19

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest

File version

Not applicable

File size

4,708

Date (UTC)

17-Sep-2010

Time (UTC)

18:18

Platform

Not applicable

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