Un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008 deja de responder en una pantalla negra pronto en el proceso de inicio

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Síntomas

Al iniciar un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008, deja de responder en una pantalla negra pronto en el proceso de inicio.

Causa

El problema se produce debido a un interbloqueo entre un subproceso en el controlador de sistema de archivos de Windows NT (Ntfs.sys) y un subproceso en el programa Autochk.exe.

Solución

Importante: Este problema puede producirse a veces o cada vez que se inicie el equipo. Si puede cargar correctamente Windows, aplique esta revisión. Si el problema se produce cada vez que al iniciar el equipo, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos de Windows:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos de estos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6001.22577

1,079,896

08-Dec-2009

20:36

x86

Ntfs.sys

6.0.6002.22283

1,081,912

08-Dec-2009

20:14

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6001.22577

1,529,928

08-Dec-2009

21:13

x64

Ntfs.sys

6.0.6002.22283

1,508,936

08-Dec-2009

20:05

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6001.22577

3,278,936

08-Dec-2009

20:50

IA-64

Ntfs.sys

6.0.6002.22283

3,281,464

08-Dec-2009

20:09

IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,772

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1.939

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1.777

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1.777

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

2,427

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

2.266

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

2.266

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,367

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1.694

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,713

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

1,421

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

1.690

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

1,701

09-Dec-2009

07:48

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No aplicable

1,425

09-Dec-2009

07:48

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No aplicable

1.694

09-Dec-2009

07:48

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No aplicable

1,713

09-Dec-2009

07:48

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Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,422

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1.430

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

X86_12faaf4f43fc0bb4453653e5c874f9b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_3227b5bf9f8eaa5c.manifest

No aplicable

692

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

X86_86e18ccb30c6e00178f73922ba5808a3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_7cc779cda62bce59.manifest

No aplicable

692

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b620b2363ba2f1.manifest

No aplicable

16,265

08-Dec-2009

21:56

No aplicable

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88dc186336daeaa.manifest

No aplicable

16,265

08-Dec-2009

21:36

No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

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No aplicable

696

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Amd64_51b90e01ffe01afd23d05ee900f30562_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_9ed65beb2c77eca1.manifest

No aplicable

696

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_02d4bc35ee991427.manifest

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16,525

09-Dec-2009

00:24

No aplicable

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_04ac5d09ebcb1fe0.manifest

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16,525

08-Dec-2009

21:18

No aplicable

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No aplicable

1.782

09-Dec-2009

07:48

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No aplicable

1,951

09-Dec-2009

07:48

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1.787

09-Dec-2009

07:48

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1.787

09-Dec-2009

07:48

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2,445

09-Dec-2009

07:48

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No aplicable

2,282

09-Dec-2009

07:48

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No aplicable

2,282

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

1.375

09-Dec-2009

07:48

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1.706

09-Dec-2009

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1,723

09-Dec-2009

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1,429

09-Dec-2009

07:48

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1,702

09-Dec-2009

07:48

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1,711

09-Dec-2009

07:48

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No aplicable

1,433

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

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1.706

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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1,723

09-Dec-2009

07:48

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1.430

09-Dec-2009

07:48

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1,438

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_646a0ea0934a246de277f3585dd864f4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_800e50a9d447cc15.manifest

No aplicable

694

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Ia64_8d6db328bc6098b9db1d0f41760c6d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_121157602f11a071.manifest

No aplicable

694

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b7c4a83639abed.manifest

No aplicable

16.517

08-Dec-2009

21:39

No aplicable

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88f657c336bb7a6.manifest

No aplicable

16.517

08-Dec-2009

21:25

No aplicable

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No aplicable

1.777

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

1.782

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1.782

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

2,107

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

No aplicable

2,107

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

1,425

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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No aplicable

1,530

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

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1.706

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,429

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,533

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,718

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1.426

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

No aplicable

1,434

09-Dec-2009

07:48

No aplicable

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