Síntomas

Un usuario no puede crear nuevas reglas en Microsoft Outlook o en Outlook Web App (OWA). Además, el usuario recibe el siguiente mensaje de error:

Una o más reglas no se pueden cargar en Microsoft Exchange y se han desactivado. Esto podría deberse a que algunos de los parámetros no son compatibles o no hay suficiente espacio para almacenar todas las reglas.

Causa

Este problema se produce porque, de forma predeterminada, el límite de tamaño de las reglas en el buzón de correo se establece en 64 kilobytes. Si el tamaño de las reglas alcanza este límite, el usuario recibe un mensaje de error.

Resolución

Para resolver este problema, aumente el límite de tamaño de las reglas en el buzón de correo. Para ello, siga estos pasos:

  1. Para determinar el límite de tamaño de las reglas de un buzón de correo, ejecute el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange:

    get-mailbox -identity <buzón> fl *rulesquota*

  2. Si el límite de tamaño actual es inferior a 256 kilobytes, ejecute el siguiente comando para aumentar el límite de tamaño a 256 kilobytes:

    set-mailbox -identity <mailbox> -RulesQuota 256kb

Nota:Este es un atributo almacenado en caché de Active Directory y cambiarlo puede tardar hasta dos horas en surtir efecto.

Más información

Los administradores de inquilinos también pueden aumentar el límite de tamaño de las reglas para sus usuarios en un entorno de Microsoft Office 365. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907Si se encuentra en un entorno dedicado o ITAR Microsoft Office 365 y experimenta este problema, los miembros del grupo de autoservicio Administración limitada de destinatarios pueden aumentar la cuota de reglas mediante los comandos de la sección "Resolución" (versión 12.3 del servicio y versiones posteriores).  También puede escalar al soporte técnico de Microsoft Online Services.

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cómo de satisfecho está con la calidad de la traducción?

¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¿Algún comentario adicional? (Opcional)

¡Gracias por sus comentarios!

×