Una aplicación de dispositivos portátiles de Windows (WPD) se bloquea intermitentemente en un equipo que ejecuta Windows 7

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Síntomas

Aplicaciones basadas en dispositivos portátiles de Windows (WPD) pueden bloquearse de forma intermitente en un equipo que ejecuta Windows 7. Este problema se produce en las siguientes situaciones:

  • Cuando el sistema se reanuda tras la suspensión.

  • Al transferir contenido desde el equipo con un dispositivo portátil.

  • Al leer las propiedades de un dispositivo portátil, o escribir propiedades en un dispositivo portátil.

Por ejemplo, puede ver este problema en el software Zune al sincronizar archivos multimedia a un dispositivo Zune desde un equipo que ejecuta Windows 7.

Este problema afecta a aplicaciones como la aplicación de cliente de Zune (software Zune), Reproductor de Windows Media y algunas aplicaciones de terceros.

Causa

Se trata de un problema de temporización. Se produce debido a un error durante la programación de las tareas de ThreadPool. El error produce daños en el montón de la aplicación.

Solución

Información de la revisión

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, se pretende corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de los servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado Windows 7.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7



Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

547,840

11-Sep-2009

05:54

x86

Portabledeviceapi.mof

No aplicable

5,105

10-Jun-2009

21:46

No aplicable

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

110.080

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceclassextension.mof

No aplicable

3.202

10-Jun-2009

21:46

No aplicable

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

60,928

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceconnectapi.mof

No aplicable

1.777

10-Jun-2009

21:46

No aplicable

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

159,744

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledevicetypes.mof

No aplicable

3.490

10-Jun-2009

21:46

No aplicable

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7



Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

758,272

11-Sep-2009

06:22

x64

Portabledeviceapi.mof

No aplicable

5,105

10-Jun-2009

21:07

No aplicable

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

125.952

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceclassextension.mof

No aplicable

3.202

10-Jun-2009

21:07

No aplicable

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

77.824

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceconnectapi.mof

No aplicable

1.777

10-Jun-2009

21:07

No aplicable

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledevicetypes.mof

No aplicable

3.490

10-Jun-2009

21:07

No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de los dispositivos portátiles de Windows, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de la clase ThreadPool , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

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