Una pantalla táctil no funciona correctamente después de reanudar un equipo basado en Windows 7 de una suspensión

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo basado en Windows 7 que está conectado a uno o más pantallas táctiles.

  • Poner el equipo en suspensión o en hibernación.

  • Reanudar el equipo.

En este escenario, uno o más de las pantallas táctiles no funcionan correctamente. Esto puede incluir los siguientes síntomas:

  • En un sistema que tiene dos pantallas táctiles y teclado, tocando la pantalla del teclado no hace que el mouse para mover en la pantalla de otra, en lugar de en la pantalla del teclado.

  • El cursor del mouse (ratón) no cambia desde el cursor del mouse en un cursor de punto cuando toque la pantalla.


Solución alternativa

Para evitar este problema, reinicie el equipo.

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Microsoft publica periódicamente actualizaciones de software para solucionar problemas concretos. Si Microsoft publica una actualización de software para resolver este problema, este artículo se actualizará con información adicional.

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