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Introducción

En este artículo se describen las nuevas características que se incluyen y los problemas que se corrigen en la compilación de revisiones 7.5.3079.523 para el Portal de Service Manager Self-Service de Microsoft System Center 2012 R2. Además, este artículo contiene las instrucciones de instalación de esta actualización y los problemas conocidos de esta actualización.

Nuevas características que se incluyen

  • Las listas de enumeración anidadas ahora se admiten en los formularios de oferta de solicitudes, como en el ejemplo siguiente:

    Listas de enumeración anidadas

  • El portal Self-Service ahora le permite compartir y obtener acceso a diferentes objetos del portal mediante direcciones URL directas. Puede hacer referencia a elementos individuales en el portal con los siguientes formatos de dirección URL.

    Tipo de elemento

    Formato de dirección URL

    Solicitar ofertas

    https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=> de bme_id<

    Solicitudes de tipo de incidente

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    Solicitudes de tipo de solicitud de servicio

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    Actividades manuales

    https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    Revisar actividades

    https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    Artículos de ayuda

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

Problemas corregidos

  • Los campos Usuario afectado y Creado por usuario no se establecen correctamente en la cuenta de servicio.

  • El elemento de formulario de tipo de consulta no funciona para las clases Incident y User.

  • Los formularios de oferta de solicitudes no se cargan si un elemento de formulario de tipo Query forma parte del formulario.

  • El token de nombre de usuario no está pasando valores al campo asignado.

  • La cancelación de un formulario de solicitud no funciona.

  • Las cadenas largas de texto se superponen en la lista del panel central.

  • Las actividades relacionadas en Mis solicitudes siempre muestran el estado como activo.

  • Los filtros dentro de Mis solicitudes y Mis actividades no funcionan para algunos idiomas.

  • El anuncio muestra "Fecha no válida" en la columna Fecha de expiración para algunos idiomas.

  • Los comentarios de la solicitud usan una clase incorrecta.

  • La restricción obligatoria no funciona en el elemento de formulario de tipo de consulta.

  • El elemento de formulario Consulta permite varias selecciones incluso cuando está configurado para la selección de un solo elemento.

  • La barra de desplazamiento no funciona en algunas resoluciones de pantalla reducidas.

  • Aparece una barra de desplazamiento doble mientras explora los artículos de ayuda.

  • Algunas áreas del portal no se representan en el navegador web Mozilla Firefox.

  • Mis actividades muestra 0 (cero) en lugar de quitar el adhesivo de notificación cuando no hay ninguna actividad en curso.

  • Con SSL habilitado, el explorador muestra periódicamente el mensaje "Solo se muestra el contenido seguro" junto con un botón Mostrar todo el contenido mientras navega por el portal.

  • Agregado por en los registros de acciones muestra dominio\nombredeusuario en lugar del nombre para mostrar del usuario.

Problemas conocidos

  • Desa favoritos no funciona para las ofertas de solicitud.

  • El Portal de Self-Service no filtra las ofertas de solicitudes según el idioma.

  • Un elemento de formulario de consulta que usa criterios de filtro que dependen de la selección de otra consulta del mismo formulario no funciona.

  • Varios elementos de formulario de consulta en el mismo formulario de oferta de solicitud no pueden agregar los mismos tipos de relaciones.

  • Los registros de acciones no se expanden cuando se abre cualquier solicitud mediante una dirección URL directa.

Cómo obtener e instalar esta revisión para el portal de Service Manager Self-Service de System Center 2012 R2

Información de la descarga

Los paquetes de revisiones para Service Manager Self-Service Portal están disponibles en el Centro de descarga de Microsoft.

Centro de descarga de Microsoft

Vaya al siguiente sitio web para descargar manualmente el paquete de revisiones:

Descargar Descargue ahora el paquete de revisiones del portal de Service Manager Self-Service.

Requisitos previosPara aplicar esta revisión, debe tener instalado Update Rollup 8 (nuevo portal de autoservicio de HTML).

Antes de la instalaciónBefore aplique esta revisión, si ha realizado alguna personalización en la barra lateral del portal mediante los pasos que se mencionan en Personalizar la barra de menús izquierda, debe hacer una copia de seguridad de las Vistas\Compartido\Barra lateral.cshtml archivo.

InstalaciónPara instalar esta actualización, siga estos pasos:

  1. Descargue la revisión de "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" en el servidor que hospeda el portal de Self-Service.

  2. Haga clic en Ejecutar como administrador.

  3. Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.

Verifique la instalaciónPara verificar la instalación correcta de esta revisión, siga estos pasos:

  1. En Panel de control, abra Programas y características.

  2. Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.

  3. Si aparece el siguiente elemento, la instalación se realizó correctamente:

    Revisión para el portal de autoservicio de Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3124091)

Después de la instalaciónDespués de aplicar esta revisión, siga estos pasos:

  1. Si se hizo una copia de seguridad de las personalizaciones en la barra lateral del portal (como se mencionó en la sección "Antes de la instalación"), combine los cambios necesarios en el archivo Vistas\Compartido\Barra lateral.cshtml actualizado.

  2. Reinicie el servidor que hospeda el servidor del portal que ejecuta IIS.


Archivos modificados

Tamaño de archivo

Versión

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

Main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


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