El paquete acumulativo de actualizaciones 12 cambia el comportamiento de búsqueda rápida en el cliente de Outlook de Microsoft Dynamics CRM

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Este artículo le ayuda a resolver el problema que se produce después de aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones 12 al cliente de Outlook de Microsoft Dynamics CRM 2011.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número de KB original: 2822860

Síntomas

Después de aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones 12 al cliente de Outlook de Microsoft Dynamics CRM 2011, se producen los siguientes problemas al realizar una búsqueda rápida:

  • Los filtros de la vista actual se omiten después de realizar la búsqueda.
  • Las columnas que se muestran en la vista cambian después de realizar la búsqueda.

Causa

  1. La búsqueda rápida usa los filtros de la vista de búsqueda rápida en lugar de la vista actual.
  2. La búsqueda rápida usa las columnas de vista de la vista de búsqueda rápida en lugar de la vista actual.

Resolución

Esto es por diseño y se introdujo con el paquete acumulativo de actualizaciones 12.

  1. Para recuperar los resultados de búsqueda rápida filtrados, modifique los criterios de filtro de la vista de búsqueda rápida de la entidad.
    1. Para ello, haga clic en Configuración, seleccione Personalizaciones y haga clic en Personalizar el sistema.
    2. Seleccione y expanda la entidad en la lista Expansión de entidades y haga clic en Vistas.
    3. Abra la Vista de búsqueda rápida de esa entidad y seleccione Editar criterios de filtro.
    4. Una vez realizados los cambios, haga clic en Aceptar y, a continuación, en Publicar personalizaciones.
  2. Para especificar qué columnas se muestran en la búsqueda de búsqueda rápida, modifique la vista Ver columnas de la vista de búsqueda rápida de la entidad.
    1. Para ello, haga clic en Configuración, seleccione Personalizaciones y haga clic en Personalizar el sistema.
    2. Seleccione y expanda la entidad en la lista Expansión de entidades y haga clic en Vistas.
    3. Abra la Vista de búsqueda rápida de esa entidad y seleccione Agregar columnas de búsqueda.
    4. Una vez realizados los cambios, haga clic en Aceptar y, a continuación, en Publicar personalizaciones.