Cortana funciona mejor cuando inicias sesión en un equipo PC con una cuenta profesional o educativa que obtienes de una organización a la que perteneces. Pero si no tienes una cuenta profesional o educativa, también puedes iniciar sesión en Cortana en cualquier dispositivo que use una cuenta de Microsoft.

Una cuenta de Microsoft te da acceso a dispositivos y servicios de Microsoft. Es lo que usas para iniciar sesión en OneDrive, Outlook.com, Skype y mucho más. Si tienes una dirección de correo que usas para iniciar sesión en estos u otros servicios de Microsoft, ya tienes una cuenta de Microsoft.

Usar tu cuenta de Microsoft con Cortana te permite guardar y sincronizar la información en otros dispositivos. Sigue las instrucciones que se indican a continuación para iniciar sesión y solucionar problemas en tu cuenta.

Inicia sesión en Cortana con tu cuenta de Microsoft

PC

  1. Abre Cortana.

  2. Selecciona Iniciar sesión y elige tu cuenta de Microsoft si ya está en la lista.

  3. Si aún no aparece, escribe la información de tu cuenta de Microsoft.

Si tienes problemas para instalar Cortana

En primer lugar, consulta los requisitos del sistema en la página de descarga de la aplicación para asegurarte de que tu dispositivo admite Cortana. Si el dispositivo cumple los requisitos y sigues teniendo problemas para instalar, actualizar o participar en Cortana, intenta reinstalar la aplicación, reiniciar el dispositivo o restablecer la contraseña de tu cuenta de Microsoft.

Nota: ¿Tienes problemas al iniciar sesión? Obtén más información sobre tu cuenta de Microsoft u obtén ayuda.

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