Síntomas
Puede experimentar los siguientes problemas en un equipo de escritorio o portátil que ejecute Windows 7 al intentar ponerlo en el modo de suspensión:
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El equipo sale inmediatamente del modo de suspensión.
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El equipo sale del modo de suspensión de forma aleatoria o inesperada.
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El equipo no entra en el modo de suspensión, sino que permanece activo.
Posibles soluciones
Para resolver este problema, pruebe los métodos siguientes en el orden en que se presentan hasta que uno lo solucione.
Más información
Actualice los controladores a sus versiones más recientes
Para resolver su problema, empiece por asegurarse de que dispone de los controladores más recientes para todos sus dispositivos hardware (especialmente el controlador de la tarjeta gráfica). A fin de obtener los controladores más recientes para Windows 7, puede utilizar Windows Update o visitar el sitio web del fabricante de sus dispositivos hardware. Para obtener más información, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Obtener automáticamente actualizaciones y controladores recomendados para el hardware
Compruebe la configuración de Opciones de energía
Ahora, compruebe la configuración de Opciones de energía. Para ello, siga estos pasos:
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Haga clic en Inicio, escriba energía suspensión en el cuadro Iniciar búsqueda y, después, haga clic en Cambiar la frecuencia con la que el equipo entra en estado de suspensión.
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En el cuadro Poner al equipo en estado de suspensión, seleccione un nuevo valor, como 15 minutos. Tenga cuidado de no seleccionar Nunca. Después, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
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Expanda Suspender y Permitir temporizadores de reactivación y, después, seleccione Deshabilitar.
Nota Esta configuración impide que algún programa active el equipo. Si tiene programada una tarea para activar el equipo, deberá devolver esta configuración a Habilitar. -
Expanda Configuración multimedia y Al compartir multimedia y, después, seleccione Permitir que el equipo entre en modo de suspensión.
Nota Esta configuración permite al equipo entrar en estado de suspensión aunque esté compartiendo bibliotecas multimedia con otros equipos en la red de su casa.
Deshabilitar que algún dispositivo saque al equipo del modo de suspensión.
Para el último paso, intente deshabilitar cualquier dispositivo que pudiera activar el equipo. Para ello, siga estos pasos:
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Inicie un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, haga clic en Inicio, escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda, haga clic con el botón secundario en cmd y, después, haga clic en Ejecutar como administrador.
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Para ver la lista de todos los dispositivos que pueden activar el equipo, ejecute el siguiente comando:
Powercfg -devicequery wake_armed
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Para impedir que un dispositivo concreto active el equipo, ejecute el siguiente comando o utilice el Administrador de dispositivos:
Powercfg -devicedisablewake "nombredispositivo" Nota Asegúrese de que sustituye el marcador de posición nombredispositivo con el nombre del dispositivo que quiere deshabilitar.
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Si el problema sigue produciéndose después de deshabilitar un dispositivo, hágalo con todos los de la lista, uno por uno, hasta que determine cuál está causando el problema. Si quiere volver a permitir que un dispositivo active el equipo, ejecute el siguiente comando:
Powercfg -deviceenablewake "nombredispositivo".
Deshabilite dispositivos con el Administrador de dispositivos
También puede utilizar el Administrador de dispositivos para impedir o permitir que un dispositivo active el equipo. Para ello, haga clic en Inicio, escriba administrador de dispositivos en el cuadro Iniciar búsqueda y, después, haga clic en Administrador de dispositivos. Localice el dispositivo que desee deshabilitar o habilitar y haga doble clic en él. En la ficha Administración de energía, marque o desmarque la casilla Permitir que este dispositivo reactive el equipo, según se necesite.
Información adicional
Para obtener más información acerca de los problemas que se tratan en este artículo, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
972664 Un equipo que ejecuta Windows 7 parece estar suspendido, pero se activa inmediatamente
976034 Obtener un informe detallado de diagnósticos de eficiencia de energía para el equipo en Windows 7
Para obtener más información acerca del comando Powercfg, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
DECLINACIÓN DE RESPONSABILIDADES
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