Acerca de Windows original

El soporte técnico para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020

Te recomendamos pasar a un PC con Windows 10 para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad de Microsoft.

Más información

Las versiones de Windows originales las publica Microsoft, tienen una licencia y reciben el soporte técnico de Microsoft o de un asociado de confianza. Necesitarás una versión original de Windows para tener acceso a las actualizaciones y descargas opcionales que te ayudarán a sacar el máximo provecho de tu equipo. 

Para obtener más información sobre cómo activar Windows, consulta Activar Windows 7 o Windows 8.1. Si usas Windows 10, consulta Activación en Windows 10.

A continuación, encontrarás respuestas a algunas preguntas comunes acerca del software original de Windows.
 

Busca las características principales del software de Windows original, como el Certificado de autenticidad (COA), una etiqueta de prueba de licencia o un holograma perimetral. Para obtener más información, visita la página Qué buscar del sitio web Microsoft How to Tell. La opción más segura es comprar siempre Windows a Microsoft, o comprar un equipo con Windows preinstalado directamente a Microsoft o a un establecimiento que conozcas o que sepas que es de confianza.

Si ves estas notificaciones, es probable que tu copia de Windows no se haya activado correctamente. Haz clic en la notificación y sigue los pasos para reparar Windows o comprar una versión original de Windows si descubres que el software está falsificado.

Hasta que soluciones el problema recibirás avisos periódicos de que Windows no es original. El escritorio también puede aparecer de color negro para hacer hincapié en los mensajes. Puedes volver a ponerlo del color que tenía, pero cada 60 minutos se volverá a poner de color negro hasta que se resuelva el problema.

Windows siempre podrá obtener actualizaciones críticas de seguridad, incluso si la versión no es original. Sin embargo, otras actualizaciones y ventajas están disponibles exclusivamente para software original de Windows.
 

La activación ayuda a comprobar que tu copia de Windows solo se usa en los equipos permitidos por los Términos de licencia del software de Microsoft. Empareja tu clave de producto o derecho digital con la configuración del hardware. Normalmente, solo necesitarás activar Windows una vez, a menos que realices un cambio de hardware importante.

Cuando el equipo descarga actualizaciones, Windows comprueba si la clave del producto o el derecho digital son válidos. Si lo son, puedes recibir las últimas actualizaciones de Microsoft. En caso contrario, tu equipo utiliza una copia de Windows que no es original.
 

No puedes instalar Windows en más equipos de los que se establece en los términos y condiciones de la licencia de software de Microsoft. Por lo general, solo se puede instalar una copia de Windows en un equipo. Para obtener más información acerca de licencias de Windows en más de un PC, ve al sitio web de Licencias por volumen de Microsoft

Sí. Podrás obtener actualizaciones críticas de seguridad. Sin embargo, muchas actualizaciones son exclusivas de clientes con versiones originales de Windows. Te recomendamos encarecidamente que adquieras de inmediato el software original de Microsoft para mejorar la seguridad mientras usas tu PC.

La validación es un proceso en línea. Comprueba que tu copia de Windows es auténtica y que los archivos de licencia esenciales de Windows no están dañados, no se han eliminado ni se han quitado. Este proceso tarda muy poco y permite a Microsoft crear una correspondencia entre el perfil de hardware de tu PC y el derecho digital o la clave de producto de 25 caracteres.

Es posible que tu copia de Windows deba validarse para poder obtener descargas y las actualizaciones que están reservadas para los equipos en los que se ejecuta Windows original. Windows podría pedirte también que ejecutes el proceso de validación si la activación no se ha llevado a cabo correctamente.

Si tu copia de Windows no supera la validación, verás una página de resultados que indica por qué no es original. También verás información sobre cómo resolver el problema.

Hay algunas situaciones frecuentes de validación en las que se puede detectar si un equipo ejecuta una copia de Windows que no es original.

  • Reparaciones. Si se ha reparado tu equipo, es posible que empiecen a aparecer mensajes en el escritorio que indican que Windows no es original. Si las reparaciones requerían que se volviera a instalar Windows, es posible que el técnico haya activado Windows con una clave diferente de la que usaste cuando se instaló originalmente. Es posible que no aparezcan los mensajes hasta que intentes descargar algo del Centro de descarga de Microsoft que exige validación y la validación no se realice correctamente. Para solucionar el problema, vuelve a escribir la clave de producto original para activar Windows correctamente.

    Para otros problemas, necesitas comprar una versión original de Windows.

  • 1 licencia = 1 PC. Otra causa habitual de errores de validación de Windows es intentar instalar Windows en más equipos de los que permite la licencia. Por ejemplo, si has adquirido una copia de Windows y la instalas en más de un equipo, se puede producir un error de la validación online porque la clave de producto ya se ha usado en otro equipo. La regla para la mayoría de las copias de Windows es que se pueden usar para instalar Windows solo en un equipo. Para obtener información acerca de licencias de Windows en más de un PC, ve al sitio web de Licencias por volumen de Microsoft.

  • Software falsificado. También se producirá un error de validación si, sin saberlo, has adquirido e instalado software falsificado de Windows. En el sitio web de Microsoft How to Tell encontrarás ayuda para identificar software falsificado y enviar un informe, si es necesario. El error de validación es común para las versiones de Windows que se adquirieron en un sitio de subastas en línea, o si Windows se encontraba en un equipo usado que compró. No olvides pedir al vendedor el Certificado de autenticidad y el disco de Windows original, si había uno.

Para enviar un informe sobre falsificación, ve a al sitio web de Microsoft How to Tell.

Puedes notificar mediante un informe en línea si crees que puedes haber comprado o recibido software falsificado sin haberte dado cuenta, o si tienes información sobre una persona, empresa o sitio en línea que podría estar vendiendo software falsificado. El informe que envíes será tratado como confidencial. Microsoft dedica gran cantidad de tiempo y esfuerzo a luchar contra la falsificación de software, y puedes estar seguro de que emprenderemos las acciones que correspondan como respuesta a tu informe.
 

Si aparece un error al activar Windows, puedes encontrar lo que significa. Para obtener información, consulta Obtener ayuda con los errores de activación.

Necesitarás una clave de producto al instalar Windows. Para obtener más información, ve a Buscar una clave de producto.

 

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