Actualizar a Windows 10: Preguntas frecuentes

Una actualización hace pasar al dispositivo desde una versión anterior de Windows - como Windows 7 o Windows 8.1 - a Windows 10. La actualización puede realizarse en un dispositivo existente, aunque Microsoft recomienda usar Windows 10 en un PC nuevo para aprovechar las últimas mejoras de funciones y seguridad. Estas preguntas frecuentes pretenden responder preguntas sobre cómo actualizar a Windows 10.

Una actualización te asegura que tengas las últimas funciones y mejoras de seguridad para tu versión actual de Windows. Si deseas actualizar el dispositivo y necesitas más información, consulta Windows Update: PREGUNTAS FRECUENTES

Notas: 

 

Para obtener respuestas a dudas que puedas tener sobre la actualización a Windows 10, selecciona cualquiera de los encabezados que aparecen a continuación. Se abrirá para mostrar más información. 

Puedes comprar una versión completa de Windows 10 Home o Windows 10 Pro para tu equipo con Windows 7 o Windows 8.1. Sin embargo, la mejor manera de experimentar Windows 10 es en un equipo nuevo. Los equipos de hoy en día son más rápidos y potentes, y vienen con Windows 10 ya instalado. Para obtener más información, mira losnuevos equipos con Windows 10.

Guía para la aplicación de Windows 10

Ahora que ha finalizado el soporte técnico para Windows 7, Microsoft te recomienda que te pases a Windows 10 para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad. Descarga la guíaen la aplicación de Windows 10para comparar las opciones de cambio y obtener recomendaciones personalizadas para tu equipo.
Obtener la aplicación

*Esta aplicación es solo para Windows 7

 

La actualización gratuita a Windows 10 mediante la aplicación Obtener Windows 10 (GWX) finalizó el 29 de julio de 2016.

Todas las actualizaciones deben haberse completado y se debe haber llegado a la pantalla "Bienvenida" a las 11:59 p. m. UTC-10 (Hawái) el 29 de julio de 2016; esta es la única hora fijada para todo el mundo.

Sí, la herramienta de creación de medios y los medios de instalación de Windows 10 (archivos ISO) están disponibles para que los clientes instalen Windows 10. Si estás instalando Windows 10 por primera vez, deberás introducir una clave de producto válida de Windows 10 o comprar una versión completa de Windows 10 durante la instalación, para que esta herramienta funcione. Si has instalado Windows 10 anteriormente en el dispositivo, deberías tener una licencia digital, con lo que Windows 10 se activaría automáticamente sin necesidad de introducir una clave de producto. 

Después de actualizar a Windows 10, puedes reinstalar o realizar una instalación limpia en el mismo dispositivo. No necesitarás una clave de producto para reactivar Windows 10 en el mismo hardware. Para obtener más información sobre cómo crear tus propios medios de instalación de Windows 10, consulta el sitio web de descargas de software de Microsoft.

Nos comprometemos a asegurarnos de que los clientes que usen las tecnologías de asistencia puedan actualizar a Windows 10. Para obtener más información acerca de la oferta de actualización gratuita para los clientes que usen las tecnologías de asistencia, consulta Accesibilidad y actualización gratuita de Windows 10. Nota: La oferta de actualización caducó el 31 de diciembre de 2017.

Para obtener más ayuda sobre la elección de un equipo con Windows 10 que te resulte adecuado, consultaObtener Windows 10 o elegir un nuevo equipo con Windows 10

Si aún estás en proceso de actualización a Windows 10, selecciona cualquier encabezado a continuación. Se abrirá para mostrar más detalles.

El tiempo necesario para actualizar a Windows 10 depende de factores como la antigüedad del dispositivo y el modo en que esté configurado. La mayoría de los dispositivos tardará aproximadamente una hora en actualizarse tan pronto como se complete la descarga. Mientras que en los dispositivos más antiguos la actualización puede tardar más tiempo, en algunos dispositivos más modernos, de alto rendimiento, la actualización puede ser más rápida. 

Los dispositivos con disco duro de 32 GB o los dispositivos más antiguos con unidades de disco llenas podrían necesitar espacio de almacenamiento adicional para completar la actualización. Si no tienes espacio suficiente, intenta quitar archivos o aplicaciones que ya no necesites o usa el Liberador de espacio en disco para liberar espacio. Obtén más información en Sugerencias para liberar espacio en el PC.

Durante la actualización, es posible que se te pida que liberes espacio en el dispositivo o que conectes una unidad externa con suficiente espacio para continuar con la actualización. Si conectas una unidad externa, asegúrate de mantenerla en un lugar seguro después de la actualización, por si la necesitaras para disponer de opciones de recuperación.

Hay que desinstalar algunas aplicaciones porque podrían causar problemas con el proceso de actualización. Podrás volver a instalarlas cuando haya finalizado la actualización a Windows 10.

Algunas aplicaciones deben desinstalarse porque no funcionarán correctamente o incluso podrán no funcionar con Windows 10.

No podrás volver a instalar ni a usar dichas aplicaciones después de terminada la actualización.

Para conseguir la mejor experiencia posible, es recomendable realizar una nueva instalación de las aplicaciones en el nuevo PC con Windows 10. Microsoft Store dispone de diversas aplicaciones de terceros que se pueden descargar e instalar fácilmente. 
Abre Microsoft Store

Con respecto a cualquier software no disponible actualmente en Microsoft Store, es recomendable dirigirse al sitio web oficial de la compañía y descargar la versión para Windows 10 desde allí. En circunstancias limitadas, algunos programas más antiguos podrían no tener una versión actualizada que sea compatible con Windows 10.

La forma más sencilla de cambiar el idioma es actualizar al mismo idioma que tienes actualmente en el PC y agregar un nuevo idioma posteriormente.

Para agregar nuevos idiomas en Windows 10, selecciona Inicio > Configuración > Región e idioma > Idioma y, a continuación, elige el idioma que desees.

Agregar un nuevo idioma

No, Windows Media Center no está disponible como parte de Windows 10 y se desinstalará durante la actualización. Cuando termine la actualización, no podrás instalar Windows Media Center.

Existen varias formas de volver desde Windows 10 a una versión anterior de Windows:

  • Podrás volver a una versión anterior seleccionando el botón Inicio >  > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación. A continuación, selecciona Introducción en Volver a la versión anterior de Windows 10.

    Volver a la versión anterior de Windows 10

    Se conservarán tus archivos personales, pero se quitarán las aplicaciones y los controladores instalados después de la actualización, así como los cambios realizados en la configuración. La opción de volver a la versión anterior de Windows 10 solo está disponible durante un tiempo limitado tras la actualización.

  • Si el fabricante del equipo proporciona esa opción, es posible que puedas restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica.

  • Si no dispones de opciones para volver a una versión anterior o restablecer la configuración de fábrica, puedes usar los medios de instalación y una clave de producto para instalar una versión anterior de Windows.

Para obtener más información y conocer los requisitos, consulta la sección Volver a la versión anterior de Windows de Opciones de recuperación de Windows 10.

Nota: Si el fabricante ha configurado el PC de forma que se ejecute desde un archivo de imagen de Windows comprimido (también denominado arranque mediante un archivo de imagen de Windows o WIMBoot) y ha incluido la opción de restablecer la configuración de fábrica, esa opción dejará de estar disponible cuando actualices a Windows 10.

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