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Agregar un dispositivo a tu cuenta Microsoft es rápido y sencillo. Puedes utilizar el método que te resulte más cómodo:

  • En un dispositivo Xbox o Windows: Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.

  • En tú PC Windows: Inicia sesión en la Microsoft Store

  • En cualquier dispositivo con un explorador: Ve a account.microsoft.com/devices, selecciona Registrar dispositivo, y sigue las instrucciones.

  • Los dispositivos Android, iOS y MacOS no se pueden agregar en este momento.

Registrar un dispositivo para ver su garantía

Para ver la cobertura de la garantía de tu Surface, accesorio Surface, Xbox o accesorio Xbox, tendrás que registrar su número de serie. Al agregar tu dispositivo de esta manera, algunas funciones en línea no estarán disponibles.

  1. Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y selecciona Registrar dispositivo para continuar.

  2. Escribe el número de serie del dispositivo para registrarlo en tu cuenta.

  3. Selecciona el dispositivo para ver la información de la garantía.

Nota: Si su Surface lo administra su empresa u organización, o pertenece a ella, no es necesario registrarlo. Para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico y obtener recursos adicionales para esa situación, consulta la ayuda de Surface para empresas.

Reparar un dispositivo

Si tiene problemas con el dispositivo, puede obtener ayuda en línea y crear una orden de servicio. Después de registrar el dispositivo, aquí se muestra cómo crear una orden de servicio:

  1. Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y selecciona el dispositivo que tiene problemas.

  2. Selecciona Iniciar pedido y sigue las instrucciones.

Cambiar el nombre de un dispositivo

Cambie el nombre predeterminado del dispositivo, para que pueda identificarlo rápidamente en su cuenta de Microsoft. Cuando quiera descargar una aplicación o un juego a otro dispositivo, podrá encontrar el dispositivo usando su nuevo nombre.

En el PC al que quiere cambiar el nombre:

  1. Selecciona Inicio  > Configuración  > Sistema  > Acerca de .

  2. Seleccione Cambiar el nombre de este PC.

  3. Introduzca un nuevo nombre y seleccione Siguiente. Es posible que se le solicite iniciar sesión.

  4. Seleccione Reiniciar ahora o Reiniciar más tarde.

En la Xbox a la que quiere cambiar el nombre:

  1. Pulsa el botón Xbox del mando para que aparezca la Guía, luego ve a Perfil y sistema (el icono de tu cuenta) y selecciona Configuración  > Sistema > Información de la consola > Nombre.

  2. Introduce el nuevo nombre y seleccione Aceptar .

  3. Reinicie la Xbox.

Quitar un dispositivo

Si no usa un dispositivo pero este sigue apareciendo entre los dispositivos, puede quitarlo de la siguiente manera:

  1. Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y busca el dispositivo que quieres eliminar.

  2. Selecciona el dispositivo para ver todas sus opciones, selecciona Eliminar dispositivo, y sigue las instrucciones.

Si quieres eliminar un dispositivo para un menor de tu familia, haz que tu hijo inicie sesión en account.microsoft.com/devices, y luego sigue las mismas instrucciones.

Búsqueda o reparación de un dispositivo en su cuenta de Microsoft

Si no encuentra el dispositivo y ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft, es posible que pueda encontrarlo. Así es cómo se hace:

  1. Inicia sesión en account.microsoft.com/devices, y luego selecciona Buscar mi dispositivo.

  2. Selecciona el dispositivo que quieres encontrar, y luego selecciona Encontrar.

Para obtener más información acerca de cómo encontrar tu dispositivo, consulta Encontrar y bloquear un dispositivo Windows perdido.

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