Después de actualizar el PC a Windows 10, puede que tengas problemas para encontrar los archivos anteriores. Prueba las siguientes sugerencias para encontrar los archivos.

Seleccione inicio > configuración > cuentas > sincronizar la configuración . Si ve un mensaje en la parte superior que indica que ha iniciado sesión con un perfil temporal. Las opciones de itinerancia no están disponibles actualmente, reinicie su equipo e inicie sesión de nuevo. Esto debería quitar la cuenta temporal y los archivos deberían estar disponibles de nuevo.

Página de configuración sincronizar la configuración

Reiniciar tu PC y volver a iniciar sesión también funciona si ves un mensaje que dice que no podemos iniciar sesión en tu cuenta. Este problema suele corregirse cerrando sesión en tu cuenta y, a continuación, iniciando sesión de nuevo.

Notas: 

  • Es posible que tengas que reiniciar el equipo varias veces para poder ver los archivos de nuevo.

  • Deberías hacer una copia de seguridad de todas las cosas en las que hayas estado trabajando desde la actualización en una unidad externa. De lo contrario, se eliminarán cuando cierres la sesión de la cuenta temporal.

Selecciona el cuadro de búsqueda en la barra de tareas y busca los archivos. Si no los ves y no has iniciado sesión con un perfil temporal, usa el solucionador de problemas para solucionar problemas con la Búsqueda.

En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe indización y, luego, selecciona Opciones de indización. Selecciona el botón Avanzadas Icono de administrador para ver más opciones, luego elige el vínculo Solución de problemas de búsqueda e indexación y sigue los pasos que se indiquen.

Nota: Si tiene problemas para encontrar los archivos almacenados en OneDrive, vea buscar archivos perdidos o que faltan en onedrive.

Más cosas que probar:

  • Es posible que algunos archivos estén ocultos. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Opciones del Explorador de archivos y, a continuación, selecciona la pestaña Vista. En Archivos y carpetas ocultos, selecciona Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos. Luego, intenta volver a buscar los archivos.

  • Busca todos los archivos de un determinado tipo mediante el asterisco (*). Por ejemplo, para buscar todos los documentos de Word, busca *.doc. Para los archivos de música, busca *.mp3.

  • Puede que algunos archivos se hayan movido al actualizar a Windows 10. Para comprobar la ubicación de los archivos que encuentres, mantén presionado (haz clic con el botón derecho) en el archivo y selecciona Abrir ubicación del archivo. Copia los archivos que quieras mover a una ubicación diferente.

  • Seleccione iniciar > configuración > Actualizar & > copia de seguridad y, después, haga clic en copia de seguridad y restauración (Windows 7). Selecciona Restaurar mis archivos y sigue las instrucciones para hacerlo.

  • En ocasiones, puedes recuperar un archivo creando uno nuevo con el mismo nombre y tipo de archivo. Una vez creado el nuevo archivo, selecciona Propiedades, selecciona la pestaña Versiones anteriores y elige la versión del archivo a restaurar.

Si creaste una nueva cuenta de Microsoft al actualizar desde Windows 7, puede que tus archivos se encuentren en una cuenta de administrador deshabilitada. Debes habilitar esta cuenta y volver a iniciar sesión para ver tus archivos.

  1. En el cuadro de búsqueda, escribe administración del equipo y luego selecciona Administración del equipo (aplicación de escritorio).
    La aplicación Administración de equipos

  2. En el panel izquierdo, selecciona Usuarios y grupos locales y, luego, selecciona Usuarios. Si el usuario denominado Administrador tiene una flecha hacia abajo en su icono Icono de cuenta deshabilitada, significa que está deshabilitado.

  3. Para habilitar esta cuenta, haz doble clic en el icono Administrador Icono de cuenta deshabilitada para abrir el cuadro de diálogo Propiedades. Después, desmarca la casilla Cuenta deshabilitada y entonces selecciona Aplicar para habilitar la cuenta.
    Cuadro de diálogo Propiedades de la cuenta

  4. Cierra sesión y vuelve a iniciarla de nuevo con la cuenta de administrador.

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