Puede que la impresora aparezca como sin conexión si no se puede comunicar con el PC. Estas son algunas cosas que debes probar para volver a poner la impresora en línea.

  1. Comprueba si la impresora está encendida y conectada a la misma red Wi-Fi que el equipo. El menú integrado de la impresora debería mostrar a qué red está conectada o consultar el manual de la impresora para obtener más información.

  2. Comprueba que la impresora no esté en modo de impresora sin conexión. Selecciona Iniciar > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres .  A continuación, selecciona la impresora > Abrir cola de impresión. En Impresora, asegúrate de que no esté seleccionado Usar impresora sin conexión.

    Abrir la configuración de impresoras & escáneres

  3. Si estos pasos no vuelven a poner la impresora en línea, consulta Solución de problemas de impresora sin conexión.

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  1. Comprueba si la impresora está encendida y conectada a la misma red Wi-Fi que el equipo. El menú integrado de la impresora debería mostrar a qué red está conectada o consultar el manual de la impresora para obtener más información.

  2. Comprueba que la impresora no esté en modo de impresora sin conexión. Selecciona Iniciar > Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres. A continuación, selecciona la impresora > Abrir cola. En Impresora, asegúrate de que no esté seleccionado Usar impresora sin conexión.

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  3. Si estos pasos no vuelven a poner la impresora en línea, consulta Solución de problemas de impresora sin conexión.

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