Configuración de la red de telefonía móvil en Windows

Se aplica a
Windows 10 Windows 11

Resumen

En este artículo se explica cómo configurar y solucionar problemas de conexiones de datos móviles en dispositivos Windows 11 y Windows 10, incluido el uso de SIM o eSIM, la conectividad automática y la configuración de administración de datos. Resalta los controles clave, como seleccionar una tarjeta SIM, administrar conexiones y configurar el uso medido. La guía se usa principalmente para resolver problemas de conectividad, más que para la configuración rutinaria. La configuración y las características pueden variar en función del hardware del dispositivo, la compatibilidad del operador y la versión de Windows.

Algunos dispositivos con Windows 11 tienen una tarjeta SIM o eSIM que te permite conectarte a una red de datos móviles, por lo que puedes conectarte en más lugares mediante una señal móvil. 

Si tu dispositivo de Windows 11 no tiene tarjeta SIM o eSIM, puedes conectarte a una red de telefonía móvil enchufando un dispositivo de red de telefonía móvil externo (también denominado módem de red de telefonía móvil o dispositivo de banda ancha móvil). En cualquier caso, debes haberte suscrito a un plan de datos de un operador de telefonía móvil para poder conectarte. 

Conectarse a una red de datos móviles por primera vez

  1. Inserta tu tarjeta SIM en tu PC o asegúrate de que ya tienes instalado un perfil de eSIM. Para obtener más información, consulta Uso de las conexiones eSIM para obtener una conexión de datos móviles en el PC con Windows.
  2. Seleccione el icono Red en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y, a continuación, seleccione Administrar conexiones de telefonía móvil (>) para la configuración rápida de la red de telefonía móvil . A menudo, verás el nombre de tu operador de telefonía móvil en la configuración rápida de la red de telefonía móvil.
  3. Si Permitir que Windows me mantenga conectado está activada, te conectarás a los datos móviles automáticamente cuando no estés conectado a otro tipo de red, como Wi-Fi o Ethernet. Si está desactivado, seleccione Conectar.
  4. Si se te pide, escribe tu nombre de usuario, la contraseña y el nombre del punto de acceso (APN).

Si es necesario, comprueba la información que podría haber venido con tu dispositivo Windows, tarjeta SIM o dispositivo móvil para obtener más información sobre qué opciones de configuración usar.

Nota

  • Si selecciona el icono Red en la barra de tareas y la configuración rápida de Red de telefonía móvil está desactivada, selecciónela para activarla. Cuando está desactivada, la transmisión por telefonía móvil está desactivada y no puedes conectarte a una red de telefonía móvil.
  • Para obtener más información sobre cómo usar una eSIM, consulta Uso de una eSIM para obtener una conexión de datos móviles en un PC con Windows.

Usar la configuración de Red de telefonía móvil para problemas de conexión

Si la conexión de datos móviles funciona correctamente, no es necesario cambiar la configuración de red de telefonía móvil. No obstante, si tienes problemas con la conexión de red de telefonía móvil, puede serte de ayuda cambiar la configuración de una o varias opciones. 

A continuación se muestra una lista de las opciones de configuración clave de la red de telefonía móvil que puede usar para intentar solucionar problemas de conexión móvil. La configuración varía según el modelo de dispositivo de Windows 11 y el operador de telefonía móvil. 

Opción ¿Hace esto
Usar esta tarjeta SIM para datos móviles Determina qué ranura SIM usar para tu conexión móvil: ranura de tarjeta SIM física o eSIM. Puedes elegir la conexión de red de telefonía móvil que se usará para los datos móviles. Por ejemplo, puede usar un perfil para el trabajo y otro diferente para uso personal. O bien, puedes elegir un perfil diferente si viajas a un nuevo país o región.
Esta configuración solo aparece en dispositivos con Windows 11 que tienen una SIM y una eSIM. Para obtener más información sobre cómo usar una eSIM, consulta Uso de las eSIM para obtener una conexión de datos móviles en el PC con Windows.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet>Móvil>Usa esta SIM para datos móviles.
Permitir que Windows me mantenga conectado Determina si tu dispositivo con Windows 11 se conectará automáticamente a la red de datos móviles cuando esté disponible. Desactívala si quieres conectarte manualmente cada vez que quieras usar la conexión de datos móviles. Actívalo si quieres que Windows administre la conexión por ti. Cuando esté activada, te conectarás automáticamente a datos móviles cuando no estés conectado a otro tipo de red.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet>Cellular>Permitir que Windows me mantenga conectado.
Conexión de uso medido Una conexión de uso medido es una conexión a Internet que tiene asociado un límite de datos. De manera predeterminada, las conexiones de datos móviles se establecen como de uso medido. Es posible que algunas aplicaciones funcionen de manera diferente en una conexión de uso medido a fin de reducir el uso de datos. Además, algunas actualizaciones de Windows no se instalarán automáticamente.
Si estableces un límite de datos en la configuración Uso de datos para tu conexión de datos móviles, Windows puede ayudarte a superar el límite de datos y establecer la configuración de conexión de uso medido para ti. Para obtener más información sobre cómo establecer un límite de datos, consulta Establecer el límite de datos.
Si no puede cambiar la configuración de la conexión de uso medido y quiere hacerlo, consulte Conexiones de uso medido en Windows.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & InternetConexión de uso medido detelefonía> móvil>.
Opciones de itinerancia de datos Determina si la conexión de datos móviles permanece activada cuando el dispositivo con Windows 11 está fuera de la red del operador de telefonía móvil. Para ayudar a evitar cargos por itinerancia de datos, puedes seleccionar No roam.
Si permites el uso de itinerancia, podrás usar datos móviles cuando tu dispositivo Windows se encuentre en un área de itinerancia. Según tu plan de datos, es posible que debas pagar más por usar la itinerancia.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet>Opciones deitinerancia de datos móviles>.
Use la red móvil siempre que Wi-Fi sea deficiente A veces, puede que estés conectado a una red Wi-Fi más lenta o que te encuentres en un área donde usar datos móviles sería más rápido que emplear Wi-Fi. Active esta opción si quiere que Windows le conecte a la red de telefonía móvil en estas circunstancias. Si está desactivado, Windows usará la red de telefonía móvil solo cuando Wi-Fi no esté disponible. Si se usan los datos móviles, se usará datos de tu plan de datos y esto puede conllevar gastos.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet>Móvil>Use la red móvil siempre que Wi-Fi sea deficiente.
Elegir las aplicaciones que pueden usar los datos móviles Para ayudarte a controlar tu uso de datos, puedes elegir qué aplicaciones pueden usar o no los datos móviles. Por ejemplo, si tienes una aplicación que usa muchos datos, pero no la usas a menudo cuando estás de viaje, quizás no quieras que esa aplicación use datos móviles.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet> Datosmóviles y aplicaciones>Elegir>las aplicaciones que pueden usar los datos móviles. En la pantalla Datos móviles, realiza una o varias de las siguientes acciones:
  • Si no quieres que ninguna aplicación pueda usar datos móviles, desactiva Permitir que las aplicaciones usen mis datos móviles. Las aplicaciones no pueden usar datos móviles. Solo enviarán y recibirán datos cuando estés conectado a otro tipo de red.
  • Si no quieres que una aplicación específica use datos móviles, busca la aplicación en Elegir las aplicaciones que pueden usar los datos móviles y, a continuación, desactiva los datos móviles para esa aplicación.

Nota: El Subsistema de Windows para Android ™, Amazon Appstore y cualquier aplicación instalada pueden seguir utilizando datos móviles incluso si no aparecen en la página de Configuración anterior para datos móviles y aplicaciones.
Selección de red de telefonía móvil Aparece durante la itinerancia y determina qué conexión de red de telefonía móvil se usa. El valor predeterminado es "Automático".
Si intenta conectarse a una red de telefonía móvil y ve un mensaje que indica que la red seleccionada no está disponible, puede elegir Buscar y seleccionar otra red de telefonía móvil.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Seleccione Configuración>Red & Internet> Configuracióndel operador de telefonía móvilde telefonía móvil>.
Red activa Muestra el nombre de la red de telefonía móvil que estás usando.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Seleccione Configuración>Red & Internet> Configuracióndel operador> móvilde telefonía móvil>Red activa.
Configuración de APN El nombre del punto de acceso a Internet (APN) es la dirección que usa tu dispositivo Windows 11 para conectarse a Internet cuando se usa la conexión de datos móviles. Por lo general, el APN de Internet se establece automáticamente.

Si la conexión de datos móviles no funciona y no puedes conectarte a Internet, escribe un nuevo APN de Internet basado en tu ubicación y operador de telefonía móvil. Si puedes conectarte a una red Wi-Fi en tu dispositivo con Windows 11 o tienes un teléfono a mano, prueba a buscar en línea para encontrar la configuración de APN de Internet de tu operador de telefonía móvil.
  1. Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Seleccionar Configuración>Red & Internet> Configuración deloperador> detelefonía móvil>Agregar APN.
  2. A continuación, realiza una o varias de las acciones siguientes:
    • En el cuadro Nombre del perfil, escribe el nombre del perfil de APN.
    • En el cuadro APN, escribe la dirección que deberá usar el APN.
    • En el cuadro Nombre de usuario, escribe el nombre de usuario de tu cuenta de telefonía móvil.
    • En el cuadro Contraseña, escribe la contraseña de tu cuenta de telefonía móvil.
    • Selecciona Tipo de información de inicio de sesión y, a continuación, selecciona el método de autenticación que se usará.
    • Selecciona Tipo de IP y, a continuación, selecciona el tipo de dirección IP que quieres usar.
    • Selecciona la opción de Tipo de APN y, a continuación, selecciona Internet.
  3. Activa la casilla Aplicar este perfil si deseas que el perfil de APN se use después de guardarlo.
  4. Seleccione Guardar>Aceptar.
Cuadro de diálogo Propiedades Muestra información acerca de la tarjeta SIM y la conexión de red de datos móviles. Por ejemplo, encontrarás tu número IMEI aquí.
Selecciona Copiar para copiar la información y pegarla en un mensaje de correo electrónico o en otro lugar. Esto puede serte útil si tienes problemas de conexión y debes enviar la información a tu operador de telefonía móvil o a la persona de soporte técnico que te atiende.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Seleccione Configuración>Red & Internet> Configuracióndel operador de telefonía móvilde telefonía móvil>.
Usar código PIN de SIM Determina si quieres usar un PIN para la SIM en tu dispositivo con Windows 11 para ayudar a evitar que otras personas usen la conexión de datos móviles cuando no están autorizadas. Una vez hayas configurado el código PIN de SIM, se te pedirá que lo especifiques cuando intentes conectarte.
Cuando se te pida, escribe el PIN de SIM. Si es la primera vez que lo usas, escribe el código PIN predeterminado de la tarjeta SIM. Si no sabes cuál es el código PIN de SIM predeterminado, visita el sitio web de tu operador de telefonía móvil para ver si figura allí. Debes reiniciar tu dispositivo con Windows 11 para que la conexión de datos móviles se bloquee con un PIN de SIM.
Si ya configuraste un código PIN para la tarjeta SIM, escríbelo cuando se te pida y selecciona Aceptar.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet> Configuración deloperador> detelefonía móvil>Usar PIN de SIM en Seguridad.
Quitar código PIN de SIM Aparece cuando usas un código PIN de la tarjeta SIM. Si usas un código PIN de SIM y decides no continuar usándolo, selecciona Quitar código PIN de SIM, escribe el PIN actual de la tarjeta SIM y, a continuación, selecciona Aceptar.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet> Configuracióndel operador> detelefonía móvil>Quitar PIN de SIM en Seguridad.
Cambiar código PIN de SIM Aparece si usas un código PIN de la tarjeta SIM. Si usas un código PIN de tarjeta SIM y deseas cambiarlo, selecciona Cambiar código PIN de SIM, especifica el código PIN actual de la tarjeta SIM en el cuadro Código PIN de SIM actual, escribe el nuevo código PIN de la tarjeta SIM en el cuadro Nuevo código PIN de SIM, escribe el mismo código en el cuadro Confirma el nuevo PIN de SIM y, a continuación, selecciona Aceptar.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet>Configuración>del operador> de telefonía móvilCambiar PIN de SIM en Seguridad.
Desbloquear código PIN de SIM Se muestra si usas un código PIN de SIM y especificaste este código incorrectamente tres veces. Cuando esto ocurre, la tarjeta SIM se bloquea y no se puede usar hasta que la desbloqueas. Para desbloquearla, en primer lugar debes ponerte en contacto con el operador de telefonía móvil para obtener el código de desbloqueo del código PIN (PUK).

Luego, selecciona Desbloquear código PIN de SIM y especifica el código PUK. Si un código PUK incorrecto excede el número máximo de intentos, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente y tendrás que obtener una nueva tarjeta SIM de tu operador de telefonía móvil.
Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, escribe la configuración. Selecciona Configuración>Red & Internet> Configuracióndel operador> detelefonía móvil>Desbloquear PIN de SIM en Seguridad.