Resumen
Reproductor multimedia de Windows es un reproductor multimedia integrado que viene con Windows. Aunque es una aplicación confiable y muy usada, los usuarios pueden encontrar errores y problemas de vez en cuando. Este artículo tiene como objetivo proporcionar orientación para solucionar errores comunes de Reproductor multimedia de Windows.
En la siguiente lista se describen los códigos de error y las posibles causas asociadas a errores de Reproductor multimedia de Windows.
| Código de error | Causa |
|---|---|
| 0xC00D11xx | Estos errores suelen producirse cuando hay un problema con los códecs de audio o vídeo. Por ejemplo, C00D11B1 es un error común relacionado con códecs. Para resolver este problema, consulta cómo solucionar códecs obsoletos o dañados. |
| 0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 | Este error puede producirse cuando hay un problema con la reproducción de archivos multimedia. Para resolver este problema, consulta Solucionar problemas de reproducción con Reproductor multimedia de Windows. |
| 0xC00D0FEA | Este error indica problemas con la reproducción o descarga del archivo multimedia a menudo debido a problemas con la conectividad de red o al servidor que hospeda el contenido multimedia. |
| 0xC00D11CD | Este error suele estar asociado con problemas durante la instalación o actualización de Reproductor multimedia de Windows. Para resolver este problema, consulta Solucionar problemas con la aplicación Reproductor multimedia de Windows. |
| 0xC00D1163 | Este error puede producirse cuando hay problemas con la administración de derechos digitales (DRM) para el contenido protegido. |
Si no está seguro sobre el código de error, consulte los tipos de error siguientes y las instrucciones para resolverlo.
0xC00D11xx: errores de reproducción relacionados con códecs
Si Reproductor multimedia de Windows no puede reproducir un archivo o muestra un error, es posible que el códec necesario no esté instalado o no sea compatible. Windows incluye compatibilidad integrada con muchos formatos de audio y vídeo comunes.
Entre los formatos de audio compatibles de forma rápida se incluyen los siguientes:
- MP3, MP2 (MPEG-1, audio MPEG-2), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 y AMR
Entre los formatos de vídeo compatibles de forma rápida se incluyen los siguientes:
- MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 y Motion JPEG
Si el archivo usa un formato diferente, es posible que necesite un códec adicional.
Paquetes de códecs adicionales disponibles en Microsoft Store:
- Extensión de vídeo MPEG-2: agrega compatibilidad con los formatos de vídeo MPEG-1 y MPEG-2.
- Extensión de vídeo HEVC: agrega compatibilidad con el formato de vídeo HEVC (H.265).
- Vp9 Extensión de vídeo: Agrega compatibilidad con el formato de vídeo VP9.
- AV1 Extensión de vídeo: Agrega compatibilidad con el formato de vídeo AV1.
- Extensión de medios web: Agrega compatibilidad con los formatos de audio y vídeo de OGG, incluidos el formato de contenedor OGG, el códec de audio Vorbis y el códec de vídeo Theora.
Una nota en AC-3 ("Dolby Digital")
AC-3 es un códec de audio que admite audio multicanal ("sonido envolvente"). También se conoce como Dolby Digital.
En versiones de Windows anteriores a Windows 11, versión 24H2, se incluye el códec AC-3.
A partir de Windows 11, versión 24H2, el códec AC-3 ya no se incluye con Windows. Sin embargo, muchos fabricantes de dispositivos instalarán previamente un códec AC-3. Además, si actualizas a Windows 11, versión 24H2 desde una versión anterior de Windows, el códec AC-3 se conservará. En estos casos, aún podrás reproducir archivos codificados con el códec de audio AC-3.
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: problemas de reproducción
Es posible que experimente problemas de reproducción al usar Reproductor multimedia de Windows, como tartamudeo, congelamiento, saltos, retrasos o ningún sonido. Estos problemas pueden afectar a todo el archivo o solo a determinadas partes del mismo. Para resolver esto,
Comprueba la compatibilidad del archivo: asegúrate de que el archivo multimedia que intentas reproducir es compatible con Reproductor multimedia de Windows.
Nota
Entre los formatos compatibles habitualmente se incluyen MP3, WAV, WMA, AVI y WMV.
Comprueba si hay códecs obsoletos o dañados: Es posible que falte un códec u esté obsoleto. Para obtener más información, comprueba los requisitos de formato de archivo y códec.
Obtén las últimas actualizaciones de Windows: Asegúrate de estar usando la última versión de Windows. Para ver las actualizaciones disponibles, selecciona Buscar actualizaciones de Windows o Selecciona Inicio>Configuración>Windows Update > Buscar actualizaciones.
Restablecer Reproductor multimedia de Windows biblioteca: los archivos dañados de la biblioteca pueden causar problemas de reproducción. Restablecer la biblioteca de Reproductor multimedia de Windows puede ser de ayuda.
- Abre Reproductor multimedia de Windows y presiona Ctrl + M para abrir el menú.
- Selecciona Herramientas>Biblioteca multimedia de restauraciónavanzada>.
Borrar Reproductor multimedia de Windows caché: borrar la caché puede resolver problemas de reproducción.
- Abre Reproductor multimedia de Windows y presiona Ctrl + M para abrir el menú.
- SeleccioneOpciones de>herramientas>Privacidad.
- En Historial, selecciona Borrar historial y, a continuación , Aceptar.
0xC00D11CD: Problema con Reproductor multimedia de Windows o el archivo
Este error está asociado a Reproductor multimedia de Windows y normalmente se produce cuando hay un problema con el archivo multimedia que intenta reproducir o con el propio Reproductor multimedia de Windows. Para resolver esto,
Actualizar Reproductor multimedia de Windows: consigue la última versión del Reproductor de Windows Media actualizando windows. Selecciona Buscar actualizaciones de Windows o Selecciona Inicio>Configuración>Windows Update > Buscar actualizaciones.
Instalar paquetes de códecs: A veces, el error puede deberse a que faltan códecs o que no son compatibles. Para obtener más información sobre los pasos para instalar, consulta Instalar y actualizar códecs.
Borrar Reproductor multimedia de Windows base de datos: a veces, la base de datos de Reproductor multimedia de Windows puede dañarse y provocar errores. Puede restablecer la base de datos siguiendo estos pasos:
- Cierre Reproductor multimedia de Windows.
- Presiona Windows + R y escribe %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ y presiona Entrar.
- Elimine todos los archivos de la carpeta (pero no la carpeta en sí).
- Reinicia el Reproductor multimedia de Windows.
Actualizar controladores de audio: Asegúrate de que los controladores de audio estén actualizados. Puede hacerlo a través de la Administrador de dispositivos o visitando el sitio web del fabricante para su tarjeta de sonido.
Buscar malware: Realiza un examen completo del sistema de malware con el software antivirus para descartar cualquier actividad malintencionada que afecte a Reproductor multimedia de Windows.
Pasos adicionales para la solución de problemas
Si las instrucciones proporcionadas anteriormente no resolvieron el problema o si encuentra códigos de error diferentes de los descritos anteriormente, continúe con los pasos de solución de problemas que se describen a continuación.
Instala los controladores gráficos más recientes: Los controladores gráficos son esenciales para la reproducción de vídeo y los controladores obsoletos pueden causar problemas. Para resolver este problema, actualiza los controladores gráficos a la versión más reciente del sitio web del fabricante.
Comprobar si hay daños en los archivos del sistema: Ejecuta el Comprobador de archivos de sistema (SFC) para analizar y reparar los archivos dañados del sistema. Abre el símbolo del sistema como administrador, escribe sfc /scannow y presiona Entrar.
Software de terceros en conflicto: Otro software de terceros, especialmente las aplicaciones relacionadas con los medios, puede entrar en conflicto con Reproductor multimedia de Windows. Para resolver este problema, deshabilite o desinstale temporalmente el software relacionado con medios de terceros y compruebe si el problema continúa.
Comprueba la conexión a Internet: Si estás haciendo streaming de contenido y encuentras errores, asegúrate de que la conexión a Internet sea estable. Los problemas de almacenamiento en búfer o las interrupciones en la conexión pueden causar errores de reproducción.
Ejecutar Reproductor multimedia de Windows solucionador de problemas: Windows tiene solucionadores de problemas integrados que pueden solucionar automáticamente problemas comunes. Haz clic en el botón siguiente para ejecutar el solucionador de problemas del Reproductor de Windows Media.
Como alternativa, puedes ir a Configuración>Del sistema>Solucionar problemas>otros solucionadores de problemas y, a continuación, selecciona el botón Ejecutar junto a Reproductor multimedia de Windows para ejecutar el solucionador de problemas.
Reparar o restablecer Reproductor multimedia de Windows: si Reproductor multimedia de Windows no funciona correctamente, puedes intentar repararlo o restablecerlo a su configuración predeterminada. Para ello, selecciona Inicio>Configuración Aplicaciones>>instaladas Aplicaciones instaladas. Desplácese hacia abajo y haga clic en los tres puntos horizontales situados junto a Reproductor multimedia de Windows, elija Opciones avanzadas y haga clic en el botón Reparar o Restablecer. Tenga en cuenta que al restablecer Reproductor multimedia de Windows se eliminarán las preferencias y la configuración personalizada, pero no los archivos multimedia o la biblioteca.
Desinstalar y reinstalar Reproductor multimedia de Windows: si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar reinstalar Reproductor multimedia de Windows en el equipo.
- Seleccione Inicio>Panel de control>Programas.
- Seleccione Activar o desactivar características de Windows y desactive Características multimedia y haga clic en Aceptar.
- Reinicie el equipo.
- Vuelva a visitar la misma ventana, vuelva a comprobar características multimedia y haga clic en Aceptar.
- Reinicia el equipo de nuevo.
Si las instrucciones anteriores no sirven de ayuda, consulta la página de soporte técnico de Reproductor multimedia de Windows. También puedes publicar preguntas sobre errores del Reproductor de Windows Media en el Foro de Windows. Los expertos están listos para ayudarte.
Acerca de Reproductor de Windows Media (versión anterior)
Reproductor de Windows Media (versión anterior) está disponible como característica opcional de Windows 10 y 11. Para las características de vídeo modernas como 4K, Microsoft recomienda la aplicación Reproductor multimedia. Para obtener más información, haga clic aquí.
| Sistema operativo | Versión del Reproductor | Cómo obtenerlo: |
|---|---|---|
| Windows 10 | Reproductor de Windows Media (versión anterior) | Se incluye en instalaciones limpias de Windows 10 y se puede ofrecer como una característica opcional en algunas ediciones de Windows 10 que se pueden habilitar. Sigue los pasos para habilitar (o) seleccionar el botón siguiente:
La reproducción de DVD no está incluida. |
| Windows 11 | Reproductor de Windows Media (versión anterior) | Se ofrece como característica opcional en algunas ediciones de Windows 11 que se pueden habilitar. Sigue los pasos para habilitar (o) seleccionar el botón siguiente:
La reproducción de DVD no está incluida. |