Si la impresora no responde, es posible que tengas que quitarla y reinstalarla para que Windows pueda descargar e instalar los controladores adecuados.

Asegúrate de que la impresora está encendida y conectada al equipo.

Abre Inicio > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres . Seleccione el nombre de la impresora y, después, elija Quitar.

Para reinstalar la impresora, selecciona Agregar dispositivo y, a continuación, selecciona el nombre de la impresora que quieres agregar. Si Windows no encuentra automáticamente un controlador nuevo después de agregar la impresora, busca en el sitio web del fabricante del dispositivo y sigue sus instrucciones de instalación.

Si la impresora no responde, es posible que tengas que quitarla y reinstalarla para que Windows pueda descargar e instalar los controladores adecuados.

Asegúrate de que la impresora está encendida y conectada al equipo.

Abre Inicio > Configuración dispositivos >> impresoras & escáneres. Selecciona el nombre de la impresora y, a continuación, elige Quitar dispositivo.

Para volver a instalar la impresora, selecciona Agregar una impresora o un escáner y, a continuación, selecciona el nombre de la impresora que quieres agregar. Si Windows no encuentra automáticamente un controlador nuevo después de agregar la impresora, busca en el sitio web del fabricante del dispositivo y sigue sus instrucciones de instalación.

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