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Microsoft se comprometió a proporcionar 10 años de soporte técnico de producto para Windows 7 cuando se publicó el 22 de octubre de 2009. Este período de 10 años ya ha finalizado y Microsoft ha dejado de ofrecer soporte técnico de Windows 7 para que podamos concentrar nuestra inversión en el soporte técnico de tecnologías más recientes y en ofrecer excelentes experiencias nuevas. El día específico en que finalizó el soporte técnico para Windows 7 fue el 14 de enero de 2020. La asistencia técnica y las actualizaciones de software de Windows Update que ayudan a proteger tu equipo ya no están disponibles para el producto. Microsoft recomienda encarecidamente que pases a Windows 11 para evitar una situación en la que puedas necesitar servicio o soporte técnico que ya no esté disponible.

A partir del 14 de enero de 2020, los PC que ejecuten Windows 7 ya no recibirán actualizaciones de seguridad. Por lo tanto, es importante que actualices a un sistema operativo moderno, como Windows 11, que puede ofrecer las últimas actualizaciones de seguridad para ayudar a daros una mayor protección a ti mismo y a tus datos. Además, el servicio al cliente de Microsoft ya no estará disponible para proporcionar soporte técnico para Windows 7. Los servicios relacionados para Windows 7 también se están deshaciendo a lo largo del tiempo. Por ejemplo, se ha programado la interrupción de algunos juegos en enero de 2020, como Backgammon en Internet y Damas en Internet, así como la Guía electrónica de programas para Windows Media Center.

Para la mayoría de usuarios de Windows 7, pasar a un nuevo dispositivo con Windows 11 es la forma recomendada de seguir adelante. Los PC de hoy en día son más rápidos y ligeros, pese a ser más potentes y seguros, y tienen un precio medio considerablemente inferior al de un PC medio de hace ocho años. Para encontrar el mejor equipo para ti, busca equipos compatibles con Windows 11

Aunque recomendamos encarecidamente obtener un equipo nuevo con Windows 11, somos conscientes de que no siempre es factible, por lo que también recomendamos considerar una actualización a Windows 10. 

Para aprovechar las últimas funcionalidades de hardware, te recomendamos que pases a un nuevo PC con Windows 11, que aporta un aspecto nuevo y nuevas formas de ser creativo y productivo.

La mayoría de los dispositivos con Windows 7 no cumplirán los requisitos de hardware para actualizar a Windows 11, pero, como alternativa, los PC con Windows 7 compatibles se pueden actualizar a Windows 10 comprando e instalando una versión completa del software. Antes de invertir en una actualización de Windows 10, tenga en cuenta que Windows 10 alcanzará la fecha de finalización del soporte el 14 de octubre de 2025.

La oferta de actualización gratuita a Windows 10 finalizó el 29 de julio de 2016. Para actualizar a Windows 10, tendrás que tener un equipo compatible y comprar una versión completa del software. Te recomendamos no instalar Windows 10 en un dispositivo más antiguo, ya que algunos dispositivos de Windows 7 no son compatibles con Windows 10 o en su caso podrían experimentar una disponibilidad reducida de características. Antes de invertir en una actualización de Windows 10, tenga en cuenta que Windows 10 alcanzará la fecha de finalización del soporte el 14 de octubre de 2025. 

Si sigues usando Windows 7 ahora que ha finalizado el soporte, el PC continuará funcionando, pero será más vulnerable a los riesgos de seguridad y los virus. El PC seguirá iniciándose y funcionando, pero ya no recibirás actualizaciones de software de Microsoft, incluidas las actualizaciones de seguridad.

Windows 7 se sigue pudiendo instalar y activar después de la finalización del soporte; sin embargo, será más vulnerable a los riesgos de seguridad y virus, debido a la falta de actualizaciones de seguridad. Después del 14 de enero de 2020, Microsoft recomienda encarecidamente usar una versión más reciente de Windows en lugar de Windows 7.

El soporte técnico para Internet Explorer en dispositivos con Windows 7 se interrumpió el 14 de enero de 2020. Como componente de Windows, Internet Explorer sigue el ciclo de vida de soporte técnico del sistema operativo Windows en el que está instalado. Consulta Preguntas frecuentes del ciclo de vida: Internet Explorer para obtener más información.

Te recomendamos que uses Microsoft Edge. Microsoft Edge fue creado para ofrecerte lo mejor de la web, con un mayor control y privacidad mientras navegas. 

Microsoft Security Essentials (MSE) seguirá recibiendo actualizaciones de firmas digitales después del 14 de enero de 2020. Sin embargo, la plataforma MSE ya no se actualiza. Haz clic aquí para obtener más información sobre Obtén más información sobre Microsoft Security Essentials.

Si estás usando Windows como parte de un entorno laboral, te recomendamos que te pongas en contacto primero con tu departamento de TI o consulta Soporte de implementación de Windows 10 para obtener más información.

Windows para dispositivos incrustados, como cajeros automáticos o surtidores de gasolina, tiene unas fechas de ciclo de vida que a veces difieren de las versiones de Windows usadas en dispositivos tipo PC.

Para conseguir la mejor experiencia posible, es recomendable realizar una nueva instalación de los programas y las aplicaciones en el nuevo PC con Windows 11. Microsoft Store dispone de diversas aplicaciones de terceros que se pueden descargar e instalar fácilmente. En tu PC con Windows 11, puedes abrir Microsoft Store seleccionando el icono de la barra de tareas o buscando "Microsoft Store" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.

Con respecto a cualquier software no disponible actualmente en Microsoft Store, es recomendable dirigirse al sitio web oficial de la compañía y descargar la versión para Windows 11 desde allí. En circunstancias limitadas, algunos programas más antiguos podrían no tener una versión actualizada que sea compatible con Windows 11.

Tu experiencia puede variar en función de la versión de Office que estés ejecutando. Para obtener más información, consulta Finalización del soporte de Windows 7 y Office. Es importante tener en cuenta que Windows 7 ya no recibe actualizaciones de seguridad, dejando el dispositivo vulnerable a las amenazas de seguridad. Por lo tanto, si estás ejecutando Microsoft Office en un PC con Windows 7, te recomendamos que cambies a un PC con Windows 11.

El soporte de Windows 7 llegó a su finalización el 14 de enero de 2020. Estás recibiendo notificaciones como cliente de Windows 7, para recordarte que tu dispositivo ya no dispone de soporte técnico y no recibe actualizaciones de seguridad.  Te recomendamos que cambies a un nuevo PC con Windows 11.  Puedes encontrar más información sobre la notificación aquí.

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