Encontrar la clave de recuperación de BitLocker en Windows

La ayuda y formación para Windows 11 estará disponible próximamente.

Mientras tanto, eche un vistazo a lo que está disponible para Windows 10 en la pestaña de Windows 10.

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Si el sistema te pide la clave de recuperación de BitLocker, la siguiente información puede ayudarte a encontrar tu clave de recuperación y comprender por qué probablemente se te pida que la facilites.

¿Dónde puedo encontrar mi clave de recuperación de BitLocker?

Antes de activar la protección, BitLocker se aseguró de guardar de forma segura una copia de seguridad de la clave de recuperación. Existen varios lugares en los que puede estar tu clave de recuperación, en función de la opción que se haya tomado al activar BitLocker:

  • En tu cuenta de Microsoft: Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en otro dispositivo para encontrar la clave de recuperación:

    • Si tienes un dispositivo moderno que admita cifrado de dispositivo automático, es muy probable que la clave de recuperación se encuentre en tu cuenta de Microsoft. Para obtener más información, consulta Cifrado de dispositivos en Windows 10.

    • Si el dispositivo lo configuró otro usuario, o este activó la protección de BitLocker, la clave de recuperación podría estar en la cuenta de Microsoft de ese usuario.

  • En una copia impresa que guardó: La clave de recuperación puede estar en una copia impresa que se guardó al activar BitLocker. Mira en el lugar donde guardes documentos importantes relacionados con el equipo.

  • En una unidad flash USB: Conecta la unidad flash USB al equipo bloqueado y sigue las instrucciones. Si guardaste la clave como un archivo de texto en la unidad flash, usa un equipo diferente para leer el archivo de texto.

  • En una Azure Active Directory cuenta: Si el dispositivo ha iniciado sesión alguna vez en una organización con una cuenta de correo electrónico de trabajo o escuela, es posible que la clave de recuperación se almacene en la cuenta de Azure AD de esa organización asociada con el dispositivo. Es posible que puedas acceder a ella directamente o que tengas que ponerte en contacto con el administrador del sistema para obtener acceso a la clave de recuperación.

  • Retenido por el administrador del sistema: Si el dispositivo está conectado a un dominio (normalmente un dispositivo educativo o de trabajo), pida a un administrador del sistema la clave de recuperación.

¿En qué consiste mi clave de recuperación de BitLocker?

Tu clave de recuperación de BitLocker es una contraseña numérica de 48 dígitos única que puede usarse para desbloquear el sistema si BitLocker no consigue confirmar con seguridad de alguna otra forma que el intento de acceso a la unidad del sistema esté autorizado. Esta clave puede almacenarse en tu cuenta de Microsoft, imprimirse o guardarse como un archivo o puede guardarla una organización que administre el dispositivo. En estos casos, la petición de una clave de recuperación es un componente fundamental de la protección que BitLocker proporciona a tus datos.

¿Por qué Windows pregunta cuál es mi clave de recuperación de BitLocker?

BitLocker es la tecnología de cifrado de Windows que protege los datos frente al acceso no autorizado mediante el cifrado de la unidad de disco y la petición de uno o más factores de autenticación para poder desbloquearla, ya sea para el uso normal de Windows o para el caso de intentos de acceso no autorizados. Windows pedirá una clave de recuperación de BitLocker cuando detecte un estado de inseguridad que pudiera consistir en un intento no autorizado de acceder a los datos. Este paso adicional es una precaución de seguridad pensada para mantener tus datos seguros y protegidos. Algunos cambios de hardware, firmware o software pueden presentar condiciones que BitLocker no pueda distinguir de un posible ataque. En estos casos, BitLocker podría necesitar la seguridad adicional de la clave de recuperación, incluso si el usuario es un propietario autorizado del dispositivo. Esto sirve para garantizar que realmente sea un usuario autorizado del dispositivo quien intenta desbloquearlo.

¿Cómo se activó BitLocker en mi dispositivo?

Hay tres formas comunes en las que BitLocker puede empezar a proteger el dispositivo:

  • El dispositivo es un dispositivo moderno que cumple ciertos requisitos para habilitar automáticamente el cifrado del dispositivo: En este caso, la clave de recuperación de BitLocker se guarda automáticamente en su cuenta de Microsoft antes de activar la protección.

  • Un propietario o administrador de su dispositivo activó la protección de BitLocker (también denominada cifrado de dispositivo en algunos dispositivos) a través de la aplicación Configuración o el Panel de control: En este caso, el usuario que activa BitLocker ha seleccionado dónde guardar la clave o (en el caso del cifrado del dispositivo) se guardó automáticamente en su cuenta de Microsoft.

  • Una organización educativa o de trabajo que administra el dispositivo (actualmente o en el pasado) ha activado la protección de BitLocker en el dispositivo: En este caso, es posible que la organización tenga la clave de recuperación de BitLocker.

BitLocker siempre lo activa un usuario con acceso administrativo completo a tu dispositivo, o en su nombre, ya seas tú, otro usuario o una organización que administre el dispositivo. El proceso de instalación de BitLocker exige la creación de una clave de recuperación en el momento de la activación.

Si no puedes encontrar una clave de recuperación de BitLocker que se te pide y no puedes revertir ni cambiar la configuración que pudiera haber provocado que se pida, tendrás que restablecer el dispositivo con una de las opciones de recuperación de Windows 10. Al restablecer el dispositivo se eliminarán todos tus archivos.

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