Encontrar la clave del producto de Windows

Una clave de producto de Windows es un código de 25 caracteres que se usa para activar Windows. Tiene este aspecto:

  • CLAVE DE PRODUCTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Localizar la clave de producto de Windows 10

Según cómo hayas conseguido tu copia de Windows 10, necesitarás para activarla una clave de producto de 25 caracteres o una licencia digital. Una licencia digital (denominada "derecho digital" en Windows 10, versión 1511) es un método de activación de Windows 10 que no requiere introducir una clave de producto. Si no dispones de ninguna de ellas, no podrás activar el dispositivo.

El lugar donde se encuentra la clave de producto depende de cómo hayas obtenido la copia de Windows.

Selecciona cualquiera de las siguientes opciones para obtener más información:

La clave del producto está preinstalada en el equipo, incluida con el paquete en la que se envió el equipo o en el Certificado de autenticidad (Certificate of Authenticity, COA) adherido al equipo. Para obtener más información, póngase en contacto con el fabricante de hardware y, para obtener imágenes de claves de producto y etiquetas de COA auténticas, vea Cómo decir que el hardware es original.

La clave de producto se encuentra en una etiqueta o tarjeta, dentro de la caja en la que venía Windows. Para más información, ponte en contacto con el minorista que te haya vendido Windows 10. Cómo saber que el software es original.

Podrás encontrar la clave de producto en el correo electrónico de confirmación que habrás recibido tras comprar Windows 10 o en un almacén digital accesible a través del sitio web del minorista.

La clave de producto se encuentra en el correo electrónico de confirmación que habrás recibido después de comprar tu copia digital de Windows. Microsoft solo conserva un registro de las claves de producto si ha comprado en la tienda en línea de Microsoft. Puede saber si ha hecho la compra a Microsoft mediante su cuenta de Microsoft en el Historial de pedidos.

Si actualizaste de forma gratuita a Windows 10 desde Windows 7 o Windows 8.1, deberías tener una licencia digital en lugar de una clave del producto.

Si has comprado Windows 10 Home, Professional o has actualizado a Pro en la aplicación Windows 10 Store, recibirás una licencia digital en lugar de una clave de producto. Puedes usar la licencia digital para la activación.

Si la clave de producto está raspada, aparece borrosa o no puede utilizarse por cualquier otro motivo, ponte en contacto con el distribuidor que te haya vendido el producto. Si no puede obtener ayuda de su distribuidor o ya lo ha intentado y no ha podido obtener una clave de trabajo, llame al soporte técnico de Microsoft.

Para obtener más información sobre licencias digitales y claves de producto en Windows 10, vea la sección "Métodos de activación" en Activar Windows 10.

Localizar la clave de producto de Windows 7 o Windows 8.1

Normalmente, es necesaria una clave de producto al desinstalar o reinstalar Windows 7 o Windows 8.1. Por lo general, si has adquirido una copia física de Windows, la clave del producto debería estar en una etiqueta o en una tarjeta dentro de la caja en la que venía Windows. Si Windows venía preinstalado en el equipo, la clave de producto debe aparecer en un adhesivo del dispositivo. Si has perdido la clave de producto o no la consigues encontrar, ponte en contacto con el fabricante. Para asegurarse de que la clave de producto es original, vea Cómo decir que el software es original y Cómo decir que el hardware es original.

Vínculos relacionados

Para obtener información sobre cómo saber si su copia de Windows es un software original de Microsoft, vea la página Cómo saber.

Para obtener más información sobre la descarga de Windows 10, vea Descargar Windows 10.

Si necesitas medios de instalación para instalar o volver a instalar Windows, consulta Crear medios de instalación de Windows para descubrir cómo crear tus propios medios de instalación mediante una unidad flash USB o un DVD.

Si necesitas más ayuda con la activación, consulta Activar Windows 10.

Si recibes un error de activación, consulta Obtener ayuda con los errores de activación de Windows.

Si vas a reinstalar Windows 10, es posible que necesites una clave de producto de Windows. Consulte Activación en Windows 10para obtener más información.

Si vas a reinstalar Windows 10 por un problema con la placa base u otro problema relacionado con el hardware, consulta Volver a activar Windows 10 después de un cambio de hardware

Si buscas claves de producto de Office, aplicaciones, juegos, etc., consulta Encontrar las descargas y claves de producto de Microsoft

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