Encontrar la clave del producto de Windows

Una clave de producto de Windows es un código de 25 caracteres que se usa para activar Windows. Tiene este aspecto:

CLAVE DE PRODUCTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Localizar la clave de producto de Windows 10

Según cómo hayas conseguido tu copia de Windows 10, necesitarás una clave de producto de 25 caracteres o una licencia digital para activarla. Una licencia digital (denominada "derecho digital" en Windows 10, versión 1511) es un método de activación de Windows 10 que no requiere introducir una clave de producto. Si no dispones de una, no podrás activar el dispositivo.

El lugar donde se encuentra la clave de producto depende de cómo hayas obtenido la copia de Windows.

Selecciona cualquiera de las siguientes opciones para obtener más información:

La clave de producto viene preinstalada en el PC, incluida en el paquete en el que se envió el equipo o en el Certificado de autenticidad (Certificate of Authenticity, COA) adherido al PC. Para más información, ponte en contacto con el fabricante de tu hardware, y para ver imágenes de las etiquetas de COA y claves de producto auténticas, consulta Cómo saber si el hardware es original.

La clave de producto se encuentra en una etiqueta o tarjeta, dentro de la caja en la que venía Windows. Para más información, ponte en contacto con el minorista que te haya vendido Windows 10. Cómo saber si el hardware es original.

Podrás encontrar la clave de producto en el correo electrónico de confirmación que habrás recibido tras comprar Windows 10 o en un almacén digital accesible a través del sitio web del minorista.

La clave de producto se encuentra en el correo electrónico de confirmación que habrás recibido después de comprar tu copia digital de Windows. Microsoft solo conserva un registro de las claves de producto en el caso de que hayas comprado en la tienda en línea de Microsoft. Puedes saber si lo has comprado a Microsoft en el Historial de pedidos de tu cuenta de Microsoft.

Si has actualizado de forma gratuita a Windows 10 desde Windows 7 o Windows 8.1, deberías tener una licencia digital en lugar de una clave de producto.

Si has comprado Windows 10 Home, Professional o has actualizado a Pro en la aplicación Windows 10 Store, recibirás una licencia digital en lugar de una clave de producto. Puedes usar la licencia digital para la activación.

Si la clave de producto está raspada, aparece borrosa o no puede utilizarse por cualquier otro motivo, ponte en contacto con el minorista que te haya vendido el producto. Si no consigues obtener ayuda del minorista o ya lo has intentado pero no has podido conseguir una clave que funcione, llama al Soporte técnico de Microsoft.

Para más información sobre las licencias digitales y las claves de producto de Windows 10, consulta la sección “Métodos de activación” en Activar Windows 10.

Localizar la clave de producto de Windows 7 o Windows 8.1

Normalmente, es necesaria una clave de producto al desinstalar o reinstalar Windows 7 o Windows 8.1. Por lo general, si has adquirido una copia física de Windows, la clave del producto debería estar en una etiqueta o en una tarjeta dentro de la caja en la que venía Windows. Si Windows venía preinstalado en el equipo, la clave de producto debe aparecer en un adhesivo del dispositivo. Si has perdido la clave de producto o no la consigues encontrar, ponte en contacto con el fabricante. Para asegurarte de que la clave de producto es auténtica, consulta Cómo saber si el software es original y Cómo saber si el hardware es original.

Vínculos relacionados

Para más información sobre cómo saber si tu copia de Windows es software de Microsoft original, consulta la página Cómo determinar.

Para más información sobre la descarga de Windows 10, consulta Descargar Windows 10.

Si necesitas medios de instalación para instalar o volver a instalar Windows, consulta Crear medios de instalación de Windows para descubrir cómo crear tus propios medios de instalación mediante una unidad flash USB o un DVD.

Si necesitas más ayuda con la activación, consulta Activar Windows 10.

Si recibes un error de activación, consulta Obtener ayuda con los errores de activación de Windows.

Si vas a reinstalar Windows 10, es posible que necesites una clave de producto de Windows. Consulta Activación de Windows 10 para más información.

Si vas a reinstalar Windows 10 por un problema con la placa base u otro problema relacionado con el hardware, consulta Volver a activar Windows 10 después de un cambio de hardware

Si buscas claves de producto de Office, aplicaciones, juegos, etc., consulta Encontrar las descargas y claves de producto de Microsoft

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