Si el sonido solo se produce desde el lado izquierdo o derecho de los auriculares Bluetooth o del altavoz en Windows 11, puede deberse a problemas de configuración del sistema, emparejamiento o con el propio dispositivo de audio. Esto suele ocurrir con los altavoces o auriculares Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio) cuando no están emparejados correctamente, especialmente si solo un lado se conecta correctamente durante el proceso de emparejamiento.
El problema también puede surgir después de una actualización de firmware o software en su PC o dispositivo de audio que introduce la compatibilidad con LE Audio, lo que podría interrumpir las conexiones existentes. En esta guía se proporcionan instrucciones paso a paso para ayudarle a resolver el problema.
Paso 1. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente cargado
Los niveles bajos de batería a veces pueden provocar un comportamiento de audio inesperado, incluyendo la reproducción de sonido en un solo canal. Algunos auriculares o cascos Bluetooth pueden deshabilitar un altavoz o reducir la funcionalidad cuando la energía está baja. Para comprobar el nivel de la batería:
Selecciona Inicio
>Configuración
>Bluetooth & dispositivos
.Busca tu Bluetooth conectado en la lista.
Si se admite, el porcentaje de batería se mostrará debajo del nombre del dispositivo.
Nota
No todos los dispositivos notifican el estado de la batería a Windows. Si no se muestra, compruebe el indicador del propio dispositivo.
Vuelve a conectar el dispositivo después de cargarlo para ver si el problema se resuelve.
Paso 2. Examinar hardware
Inspecciona los auriculares o altavoces en busca de signos de desgaste, cables sueltos o daños que puedan afectar a la salida de audio.
Paso 3. Comprobar la configuración del balance de audio
Compruebe si el equilibrio de audio entre los canales izquierdo y derecho está configurado correctamente.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido
del sistema
> . - En la sección Salida , selecciona tu dispositivo de audio Bluetooth.
- Ve a la configuración de salida y selecciona Volumen.
- Asegúrese de que los canales izquierdo y derecho estén configurados al mismo nivel (normalmente 100).
Paso 4. Deshabilitar audio mono
El audio mono convierte el sonido estéreo en un solo canal para que puedas escuchar todo, incluso si estás usando un solo auricular. Para deshabilitar esto:
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonidodel sistema> .
- En la sección Salida , desactiva el botón de alternancia de audio mono .
Paso 5. Comprobar el formato de audio estéreo
A veces, Windows puede estar usando un formato de audio mono o de baja calidad que deshabilita la salida estéreo.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonidodel sistema> .
- En la sección Salida , selecciona tu dispositivo de audio Bluetooth.
- En la configuración de salida, vaya a Formatear y asegúrese de que 2 canales, 16 bits, 48000Hz (calidad de DVD) esté seleccionado en el menú desplegable.
Paso 6. Volver a emparejar los auriculares o altavoces Bluetooth
Selecciona Inicio
>Configuración>Bluetooth & dispositivos .Seleccionar dispositivos
.Desplázate a la sección Audio y busca tus auriculares o altavoces.
Selecciona Desconectar y luego Quitar dispositivo.
Si usa auriculares Bluetooth, coloque ambos auriculares en su base de carga.
Siga las instrucciones del fabricante para poner los auriculares o altavoces Bluetooth en modo de emparejamiento. Por lo general, hay un botón en el dispositivo o en la base de carga que se puede mantener presionado o sostener para entrar en modo de emparejamiento.
Selecciona Agregar dispositivo y, a continuación, selecciona Bluetooth.
Espere a que sus auriculares o altavoces aparezcan en la lista y, a continuación, selecciónelos de la lista para empezar a conectarse.
Cuando se le pida que conecte el segundo auricular o altavoz, seleccione la opción para conectarlo.
Paso 7. Probar con otro dispositivo Bluetooth
Para descartar un error de hardware, prueba con un segundo auricular o altavoz Bluetooth.
- Si el sonido estéreo funciona correctamente en el segundo dispositivo, es posible que los auriculares originales estén defectuosos.
- Si el problema persiste con otros dispositivos, es probable que sea un problema de configuración del lado del equipo o del controlador.
Paso 8. Comprobar si hay actualizaciones de firmware en el fabricante del dispositivo
A veces, un firmware obsoleto de Bluetooth puede causar problemas de audio estéreo. Para comprobar si hay actualizaciones de firmware:
- Visita el sitio web oficial del fabricante de tu dispositivo o adaptador de audio Bluetooth.
- Busque una sección de soporte, descargas o controladores & firmware .
- Busque su modelo de producto específico.
- Descarga e instala las actualizaciones de firmware disponibles, siguiendo las instrucciones del fabricante.
- Después de la actualización, reinicia el dispositivo Bluetooth y el equipo y, a continuación, vuelve a conectarlos.
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