Importante
El Soporte técnico de Microsoft no tiene la capacidad de recuperar, proporcionar o volver a crear una clave de recuperación de BitLocker perdida.
Se necesita una clave de recuperación de BitLocker cuando BitLocker no puede desbloquear automáticamente una unidad cifrada en Windows. Esta clave, que es un número de 48 dígitos, se usa para recuperar el acceso a la unidad.
Es posible que se te solicite la clave de recuperación de BitLocker durante el inicio, debido a un riesgo de seguridad o a un cambio de hardware:
Es posible que tengas que proporcionar una clave de recuperación de BitLocker para datos o unidades externas, por ejemplo, si olvidaste la contraseña de desbloqueo:
En la mayoría de las situaciones, se realiza una copia de seguridad automática de la clave de recuperación de BitLocker cuando se activa BitLocker por primera vez:
- Si usas una cuenta de Microsoft, normalmente la clave de recuperación de BitLocker se adjunta a ella y puedes acceder a la clave de recuperación en línea
- Si usa un dispositivo administrado por su trabajo o escuela, el departamento de TI de su organización suele realizar una copia de seguridad y administrar la clave de recuperación de BitLocker. Esto se hace para asegurarse de que la organización pueda ayudarle a recuperar sus datos si su dispositivo no es accesible por alguna razón. Siempre es una buena idea consultar con su departamento de TI los procedimientos y políticas específicos relacionados con la recuperación de BitLocker en su organización
Es importante comprobar que esta copia de seguridad existe y es accesible, o crear una copia de seguridad adicional propia.
En este artículo se proporciona información para realizar una copia de seguridad de la clave de recuperación de BitLocker. Para obtener información sobre cómo comprobar si tiene una copia de seguridad de la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft, profesional o educativa, consulte Buscar la clave de recuperación de BitLocker.
Recomendación
Si eres un profesional de TI que busca más información, consulta la documentación de recuperación de BitLocker.
¿Cómo hacer una copia de seguridad de la clave de recuperación de BitLocker?
En Inicio
, escriba BitLocker y seleccione Administrar BitLocker en la lista de resultadosEn la aplicación BitLocker, selecciona Hacer una copia de seguridad de la clave de recuperación junto a la unidad de la que quieres realizar una copia de seguridad
Seleccione dónde quiere realizar una copia de seguridad de la clave
Guardar en tu cuenta de Microsoft : esto guardará la clave en la biblioteca de claves de recuperación de tu cuenta de Microsoft
Nota
Si has iniciado sesión en un equipo administrado por tu trabajo o centro educativo, es posible que se te diga Guardar en tu cuenta de Azure AD .
Guardar en una unidad flash USB : si tiene una unidad flash a mano, puede guardar la clave. Si el dispositivo solicita la clave de recuperación en el futuro, inserta esa unidad USB y sigue las instrucciones. La clave ocupa solo un par de KB de espacio, por lo que la unidad no tiene que ser grande
Importante
No guardes esta unidad flash USB con la clave con el equipo. Si un ladrón obtuviera el equipo, podría robar la unidad flash y omitir el cifrado de BitLocker, dejando sus datos vulnerables.
Guardar en un archivo : puedes guardar la clave de recuperación como un archivo de texto sin formato en cualquier dispositivo. Si necesita ese archivo en el futuro, ábralo con un editor de texto como Bloc de notas. No puede guardar el archivo en la unidad cifrada de BitLocker, por lo que es posible que tenga que guardarlo en una unidad USB si no tiene un segundo volumen sin cifrar en el dispositivo
Recomendación
copie el archivo de texto en su Almacén personal de OneDrive para un almacenamiento seguro, al que se pueda acceder fácilmente desde cualquier dispositivo si lo necesita.
Imprimir la clave de recuperación : puede imprimirla si lo prefiere
Importante
Guarde esa copia impresa en un lugar seguro y no la guarde con la computadora. Si un ladrón robara el equipo y la clave de recuperación impresa, podría omitir el cifrado de BitLocker, dejando los datos vulnerables.
Seleccionar finalizar
Puede realizar tantas copias de seguridad como desee. No es mala idea tener más de uno, ¡solo para estar seguro!