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Si tiene problemas para iniciar sesión en un equipo Windows 11, pruebe esto primero: Escriba la contraseña con el teclado en pantalla. Para encontrarlo, seleccione Accesibilidad en la pantalla de bloqueo. Si esto no funciona, prueba a seguir estos pasos para averiguar qué tipo de cuenta tienes.

En la pantalla de inicio de sesión, seleccione Opciones de inicio de sesión.Elige el siguiente paso en función del tipo de cuenta que tengas.

  • Para una cuenta de Microsoft, puedes restablecer la contraseña. Vaya a la página restablecer contraseña y siga las instrucciones.

  • Si solo ve el icono Contraseña, tiene una cuenta de dominio (laboral o educativa) o una cuenta local. Para obtener una cuenta de dominio, necesitas la ayuda del administrador del sistema.

  • Para ver los problemas Windows Hello, vea Solucionar problemas con Windows Hello.

  • Para obtener una cuenta local el Windows 11, siga las instrucciones de Restablecer la contraseña Windows cuenta local.

  • Para obtener ayuda con el PIN, vea Restablecer el PIN cuando no haya iniciado sesión en Windows.

Si tienes problemas al iniciar sesión en un equipo con Windows 10, intenta primero lo siguiente: escribe tu contraseña con el teclado en pantalla. Para encontrarlo, seleccione Facilidad de acceso en la pantalla de bloqueo. Si esto no funciona, prueba a seguir estos pasos para averiguar qué tipo de cuenta tienes.

  • En la pantalla de inicio de sesión, seleccione Opciones de inicio de sesión. Si ve el icono de cuenta de Microsoft, está usando una cuenta de Microsoft. Elige el siguiente paso en función del tipo de cuenta que tengas.texto alternativo

  • Para una cuenta de Microsoft, puedes restablecer la contraseña. Vaya a la página restablecer contraseña y siga las instrucciones.

  • Si solo ve el icono Contraseña, tiene una cuenta de dominio (laboral o educativa) o una cuenta local. Para obtener una cuenta de dominio, necesitas la ayuda del administrador del sistema.

  • Para una cuenta local en Windows 10, antes de la versión 1803, desafortunadamente no hay forma de recuperar una contraseña perdida. Puede restablecer el equipo a la configuración de fábrica siguiendo los pasos de Restablecer o reinstalar Windows.

  • Para una cuenta local en Windows 10, versión 1803 o posterior, siga las instrucciones de Restablecer la contraseña de Windows cuenta local.

  • Para obtener ayuda con el PIN, vea Restablecer el PIN cuando no haya iniciado sesión en Windows.

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