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Cambiar o administrar la contraseña o el PIN

Para cambiar la contraseña o el PIN, ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  • Selecciona PIN (Windows Hello)y, a continuación, selecciona Cambiar PIN.

  • Selecciona Contraseña y, a continuación, Cambiar.

Windows Hello

Windows Hello te permite iniciar sesión en tus dispositivos, aplicaciones, servicios en línea y redes usando tu rostro, iris, huella digital o PIN. Incluso si el dispositivo con Windows puede usar la biometría de Windows Hello, no es necesario hacerlo. Si es la opción que más te agrada, puedes estar seguro de que la información que identifica tu cara, iris o huella digital nunca abandonará el dispositivo. Windows no almacena imágenes de la cara, del iris ni de la huella digital, ni en el dispositivo ni en ningún otro lugar.

Cuando configuras la biometría de Windows Hello, esta aplicación toma los datos del sensor de iris de la cámara frontal o del lector de huellas digitales y crea una representación de datos, o gráfico, y la cifra antes de almacenarse en el dispositivo.

Recopilamos datos de diagnóstico sobre el uso que hacen las personas de Windows Hello que nos ayudan a que todo siga funcionando correctamente, a detectar y evitar el fraude y a continuar mejorando Windows Hello. Por ejemplo, la información sobre si las personas inician sesión con la cara, el iris, la huella digital o el PIN, el número de veces que usan estas funciones y si estas funcionan o no, son valiosas informaciones que nos ayudan a crear un producto mejor. Los datos son pseudonimizados, no incluyen informaciónbiométrica y se cifran antes de transmitirse a Microsoft. Puedes elegir dejar de enviar datos de diagnóstico a Microsoft en cualquier momento. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows

Para activar Windows Hello

  1. Ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión

  2. Selecciona el método de Windows Hello que quieras configurar

  3. Selecciona Configurar.

Si no aparece Windows Hello entre las opciones de inicio de sesión, es posible que no esté disponible para tu dispositivo. Windows Hello requiere una cámara compatible o un lector de huellas digitales. 

Para eliminar Windows Hello y los datos de identificación biométrico asociados del dispositivo

  1. Ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  2. Seleccione el método de Windows Hello que desea quitar.

  3. Selecciona Quitar.

Los datos biométricos permanecerán en el dispositivo hasta que lo elimine. Sin embargo, después de un período significativo de Windows Hello inactividad, se le pedirá que confirme que desea seguir almacenando sus datos biométricos.  Puede ir a Configuración y quitar Windows Hello, así como los datos de identificación biométrico asociados, en cualquier momento. Si te has inscrito con un dispositivo externo, como un lector de huellas digitales USB, conecta primero el dispositivo.

Para obtener más información, vea Obtener información sobre Windows Hello y configurarlo.

Usar una clave de seguridad

Una clave de seguridad es un dispositivo de hardware (normalmente una pequeña clave USB) que puedes usar en lugar de tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en la Web. Dado que se usa con una huella digital o un PIN, aunque alguien tenga la clave de seguridad, este no podrá iniciar sesión sin el PIN o la huella digital que hayas creado.

Las claves de seguridad suelen estar disponibles para su compra a distribuidores que venden accesorios informáticos. Más información sobre las claves de seguridad

Para configurar una clave de seguridad

  1. Ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  2. Selecciona Clave de seguridad.

  3. Selecciona Administrar y sigue las instrucciones.

Bloquear el dispositivo

Si te vas a alejar del dispositivo durante unos minutos, es recomendable bloquearlo para que otros usuarios no puedan ver lo que hay en la pantalla ni acceder al dispositivo. Presiona la tecla del logotipo de Windows + L para cerrar la sesión inmediatamente. Cuando vuelvas, solo tendrás que autenticarte y tendrás tu equipo tal y como lo dejaste.

Bloqueo dinámico

Windows puede usar dispositivos emparejados con tu PC para detectar cuándo no estás y bloquear el PC poco después de que el dispositivo emparejado quede fuera del alcance de Bluetooth. Esto dificulta que alguien obtenga acceso a tu dispositivo si te alejas de tu equipo y olvidas bloquearlo.

  1. En tu PC con Windows 11, selecciona Inicio > Configuración > Cuentas> opciones de inicio de sesión.

  2. En Bloqueo dinámico, selecciona la casilla Permitir que Windows bloquee el dispositivo automáticamente cuando estás ausente.

  3. Usar Bluetooth para enlazar el teléfono con el PC. Aprende a emparejar dispositivos con Bluetooth

Una vez emparejados, llévate contigo el teléfono al irte y tu PC se bloqueará automáticamente aproximadamente un minuto después desde que salgas fuera del alcance de Bluetooth. 

Otras opciones de inicio de sesión

Administrar cuándo se te pide iniciar sesión

Ve a Inicio  > Configuración> Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Junto a Si has estado ausente, ¿cuándo debe Windows requerir que vuelvas a iniciar sesión?selecciona una opción para cuando Windows requiera que vuelvas a iniciar sesión.

Mostrar los detalles de tu cuenta en la pantalla de inicio de sesión

Ve a Inicio  > Configuración> Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Activa Mostrar detalles de la cuenta, como mi dirección de correo electrónico, en la pantalla de inicio de sesión.

Finalizar automáticamente la configuración tras una actualización

Ve a Inicio  > Configuración> Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Activa Usa mi información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración después de una actualización si quieres usar la información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración del dispositivo después de una actualización o reinicio.

Depuración avanzada

Requisitos de la organización para habilitar Windows Hello para empresas

Los administradores de la organización pueden configurar requisitos que los dispositivos deben cumplir antes de habilitar Windows Hello para empresas para su uso con cuentas de la organización. Si no se cumplen estos requisitos, es posible que reciba un mensaje de error al intentar habilitar Windows Hello para empresas que indique "Este dispositivo no cumple los requisitos de la organización para Windows Hello".

Para obtener información más detallada

Ve a Inicio > Visor de eventos. En el árbol de navegación de la izquierda, ve a Registros de aplicaciones y servicios > Administración de registro de dispositivos de usuario de Microsoft > Windows > >. Selecciona el evento más reciente presentado; la información de este evento de registro puede aclarar por qué recibe este mensaje de error.

Problemas de hardware comunes

Una forma de que los equipos puedan caer en este caso es si el equipo tiene un TPM con algún tipo de problema, como el firmware obsoleto. Para comprobar esto, puedes usar TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

Si indica que "TPM tiene firmware vulnerable: true", ponte en contacto con tu proveedor de TI para instalar un firmware actualizado. Más información sobre TpmTool

Para obtener acceso a tus opciones de inicio de sesión, ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

O simplemente haz clic en este botón:

Ir a las opciones de inicio de sesión

Cambiar o administrar la contraseña

Si quieres cambiar la contraseña, ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de seguridad. Selecciona Contraseña y, por último, Cambiar.

Nota: Para cambiar la contraseña si usas una cuenta profesional o educativa, presiona Ctrl+Alt+Supr y, a continuación, selecciona Cambiar una contraseña.

Windows Hello

Windows Hello te permite iniciar sesión en tus dispositivos, aplicaciones, servicios en línea y redes usando tu rostro, iris, huella digital o PIN. Incluso si el dispositivo con Windows puede usar la biometría de Windows Hello, no es necesario hacerlo. Si es la opción que más te agrada, puedes estar seguro de que la información que identifica tu cara, iris o huella digital nunca abandonará el dispositivo. Windows no almacena imágenes de la cara, del iris ni de la huella digital, ni en el dispositivo ni en ningún otro lugar.

Cuando configuras la biometría de Windows Hello, esta aplicación toma los datos del sensor de iris de la cámara frontal o del lector de huellas digitales y crea una representación de datos, o gráfico, y la cifra antes de almacenarse en el dispositivo.

Recopilamos datos de diagnóstico sobre el uso que hacen las personas de Windows Hello que nos ayudan a que todo siga funcionando correctamente, a detectar y evitar el fraude y a continuar mejorando Windows Hello. Por ejemplo, la información sobre si las personas inician sesión con la cara, el iris, la huella digital o el PIN, el número de veces que usan estas funciones y si estas funcionan o no, son valiosas informaciones que nos ayudan a crear un producto mejor. Los datos son pseudonimizados, no incluyen informaciónbiométrica y se cifran antes de transmitirse a Microsoft. Puedes elegir dejar de enviar datos de diagnóstico a Microsoft en cualquier momento. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows

Para activar Windows Hello

  1. Ve a Inicio  > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  2. Seleccione el método de Windows Hello que desea configurar

  3. Selecciona Configurar.

Si no aparece Windows Hello entre las opciones de inicio de sesión, es posible que no esté disponible para tu dispositivo. Windows Hello requiere una cámara compatible o un lector de huellas digitales. 

Para eliminar Windows Hello y los datos de identificación biométrico asociados del dispositivo

  1. Ve a Inicio  > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  2. Selecciona el método de Windows Hello que quieras eliminar y luego selecciona Quitar.

Los datos biométricos permanecerán en el dispositivo hasta que lo elimine. Sin embargo, después de un período significativo de Windows Hello inactividad, se le pedirá que confirme que desea seguir almacenando sus datos biométricos.  Puede ir a Configuración y quitar Windows Hello, así como los datos de identificación biométrico asociados, en cualquier momento. Si te has inscrito con un dispositivo externo, como un lector de huellas digitales USB, conecta primero el dispositivo.

Para obtener más información, vea Obtener información sobre Windows Hello y configurarlo. 

Usar una clave de seguridad

Una clave de seguridad es un dispositivo de hardware (normalmente una pequeña clave USB) que puedes usar en lugar de tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en la Web. Dado que se usa con una huella digital o un PIN, aunque alguien tenga la clave de seguridad, este no podrá iniciar sesión sin el PIN o la huella digital que hayas creado.

Las claves de seguridad suelen estar disponibles para su compra a distribuidores que venden accesorios informáticos. Más información sobre las claves de seguridad

Para configurar una clave de seguridad,

  1. Ve a Inicio  > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  2. Selecciona Clave de seguridad.

  3. Selecciona Administrar y sigue las instrucciones.

Bloquear el dispositivo

Si te vas a alejar del dispositivo durante unos minutos, es recomendable bloquearlo para que otros usuarios no puedan ver lo que hay en la pantalla ni acceder al dispositivo. Presiona la tecla del logotipo de Windows + L para cerrar la sesión inmediatamente. Cuando vuelvas, solo tendrás que autenticarte y tendrás tu equipo tal y como lo dejaste.

Bloqueo dinámico

Windows puede usar dispositivos emparejados con tu PC para detectar cuándo estás ausente y bloquear tu PC poco después de que el dispositivo emparejado esté fuera del alcance de Bluetooth. Esto dificulta que alguien obtenga acceso a tu dispositivo si te alejas de tu equipo y olvidas bloquearlo.

  1. En tu PC con Windows 10, selecciona Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  2. En Bloqueo dinámico, selecciona la casilla Permitir que Windows bloquee el dispositivo automáticamente cuando estás ausente.

  3. Usar Bluetooth para enlazar el teléfono con el PC. Aprende a emparejar dispositivos con Bluetooth

Una vez emparejados, llévate contigo el teléfono al irte y tu PC se bloqueará automáticamente aproximadamente un minuto después desde que salgas fuera del alcance de Bluetooth. 

Otras opciones de inicio de sesión

Administrar cuándo se te pide iniciar sesión

Ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. En Requerir inicio de sesión, selecciona una opción para elegir cuándo quieres que Windows te pida que inicies sesión nuevamente.

Mostrar los detalles de tu cuenta en la pantalla de inicio de sesión

Ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. En Privacidad, activa la primera configuración si quieres mostrar los datos de tu cuenta en la pantalla de inicio de sesión.

Finalizar automáticamente la configuración tras una actualización

Ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. En Privacidad, activa la segunda configuración si quieres utilizar tu información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración del dispositivo después de una actualización o reinicio.

Depuración avanzada

Requisitos de la organización para habilitar Windows Hello para empresas

Los administradores de la organización pueden configurar requisitos que los dispositivos deben cumplir antes de habilitar Windows Hello para empresas para su uso con cuentas de la organización. Si no se cumplen estos requisitos, es posible que reciba un mensaje de error al intentar habilitar Windows Hello para empresas que indique "Este dispositivo no cumple los requisitos de la organización para Windows Hello".

Para obtener información más detallada

Ve a Inicio > Visor de eventos. En el árbol de navegación de la izquierda, ve a Registros de aplicaciones y servicios > Administración de registro de dispositivos de usuario de Microsoft > Windows > >. Selecciona el evento más reciente presentado; la información de este evento de registro puede aclarar por qué recibe este mensaje de error.

Problemas de hardware comunes

Una forma de que los equipos puedan caer en este caso es si el equipo tiene un TPM con algún tipo de problema, como el firmware obsoleto. Para comprobar esto, puedes usar TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

Si indica que "TPM tiene firmware vulnerable: true", ponte en contacto con tu proveedor de TI para instalar un firmware actualizado. Más información sobre TpmTool

Vea también

Cambiar o restablecer la contraseña de Windows

Activar Windows

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