Reinstalar Windows 10

Si tienes problemas con Windows 10 en el PC o quieres una nueva copia de Windows 10 sin toda la basura de antiguos archivos o aplicaciones, puedes reinstalar Windows 10 para tratar de solucionar los problemas y devolver el PC a un estado más limpio.

Comprobar el espacio en disco

Si tu PC no rinde según lo esperado, o si tienes problemas con Windows 10, es posible que se deba a disponer de poco espacio en disco. Antes de reinstalar Windows 10, prueba antes a liberar espacio en disco, para ver si eso soluciona las cosas. Para obtener más información, consulta Liberar espacio en disco en Windows 10.

Antes de comenzar

Si tienes datos y archivos personales que quieras guardar, saca una copia de seguridad de ellos en un disco duro externo, unidad de memoria USB, tarjeta SD o ubicación en la nube (como OneDrive) antes de comenzar a reinstalar Windows 10.

Windows 10 debe activarse después de reinstalarlo. Normalmente, esto sucede automáticamente después de que conectarse a Internet. Para obtener más información, consulta "Activación después de reinstalar Windows 10" en Activación de Windows 10.

Nota

Si Windows 10 se activó en tu dispositivo después de actualizar desde Windows 7 o Windows 8.1, dispones de una licencia digital de Windows 10 que puede activar Windows 10 automáticamente después de reinstalarlo. Para obtener más información, consulta "Activación después de reinstalar Windows 10" en Activación de Windows 10.

En Windows 10 (versión 1607 o posteriores), deberás vincular tu cuenta de Microsoft a la licencia digital de Windows 10 en el PC, para así poder volver a activar Windows. Para obtener más información, consulta la sección "Asociar la licencia de Windows 10 con la cuenta de Microsoft", en Reactivar Windows 10 tras un cambio de hardware.

Si reinstalas Windows 10 después de realizar un cambio de hardware importante en el PC (como reemplazar la placa base), es posible que ya no esté activado. Si tenías instalado Windows 10 (versión 1607) antes del cambio de hardware, puedes usar el Solucionador de problemas de activación para volver a activar Windows. Para obtener más información, consulta Uso del Solucionador de problemas de activación.

Nota

Si no tenías instalado Windows 10 antes de realizar el cambio de hardware, o si el solucionador de problemas no consigue volver a activar Windows, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico.

Al reinstalar Windows 10, tendrás que seleccionar la edición de Windows correspondiente a tu licencia digital. Por ejemplo, si tienes Windows 10 Home, tendrás que volver a instalar Windows 10 Home.

Tipos de reinstalación para Windows 10

El gráfico siguiente ofrece información sobre las distintas opciones que puedes elegir para cada tipo de reinstalación, incluyendo lo que sucederá con tus aplicaciones, archivos, datos personales y cuánto espacio se necesitará para la reinstalación. Usa este gráfico para ayudarte a decidir qué opción usar para reinstalar Windows 10.

Te recomendamos que primero intentes "Restablecer Windows 10" y luego, si es necesario, "Reinstalar Windows 10 usando medios de instalación" y finalmente, si es preciso, intenta una "Instalación limpia de Windows 10 usando medios de instalación".

Nota

A partir de la Actualización de mayo de 2019 de Windows 10 (versión 1903), volver a instalar Windows 10 usando medios de instalación si se elige ‘No mantener nada’ (instalación limpia), habilitará automáticamente almacenamiento reservado si la partición en la que se reinstala Windows es de 20 GB o más. El almacenamiento reservado guarda espacio en disco para que lo usen las actualizaciones, las aplicaciones, los archivos temporales y las cachés del sistema, lo que mejora el funcionamiento diario del PC, al garantizar que las funciones críticas del sistema operativo siempre dispongan de acceso a espacio en disco.

Para los dispositivos con almacenamiento reservado, los restablecimientos o reinstalaciones usarán el espacio de almacenamiento reservado antes de usar otro espacio en disco. Para obtener más información, consulta Cómo funciona el almacenamiento reservado en Windows 10.

Tipo de reinstalación

Opciones de reinstalación que pueden elegirse

Qué sucede con las aplicaciones

Qué sucede con tus datos personales almacenados en \Usuarios

Qué sucede con los datos almacenados en otras carpetas o unidades

Espacio en disco necesario

Restablecer Windows 10

Mantener mis archivos

Las aplicaciones que no venían incluidas con el PC se quitarán.

Conservado

Conservado

Medio

Restablecer Windows 10

Quitar todo

Las aplicaciones que no venían incluidas con el PC se quitarán.

Eliminado

Eliminado

Bajo

Reinstalar Windows 10 usando medios de instalación

Conservar todo (predeterminado)

Se conservarán todas las aplicaciones y la configuración.

Conservado

Conservado

Alto

Reinstalar Windows 10 usando medios de instalación

Mantener los datos personales

Se quitarán todas las aplicaciones.

Conservado

Conservado

Medio

Reinstalar Windows 10 usando medios de instalación

No mantener nada

Se quitarán todas las aplicaciones.

Eliminado

Eliminado

Bajo

Instalación limpia de Windows 10 usando medios de instalación

N/D

(Esta opción de reinstalación elimina y vuelve a crear todas las particiones de disco).

Eliminado

Eliminado

Eliminado

Muy bajo

Esta opción llevará el dispositivo de vuelta a un estado similar a cuando lo encendiste por primera vez, quitando los archivos personales y los programas que pudieras haber instalado, dependiendo de la opción seleccionada. Windows administrará todo automáticamente y no tendrás que usar dispositivos de almacenamiento externos. Restablecer el dispositivo tiene una incidencia menor que la opción de instalación limpia, pero requiere espacio en disco suficiente.

Puedes restablecer el PC desde Configuración o desde Entorno de recuperación de Windows (WinRE), a donde se puede acceder a través de la pantalla de inicio de sesión. Para conocer los pasos para restablecer Windows 10, consulta Restablecer o reinstalar Windows 10.

Si el PC no tiene suficiente espacio disponible para restablecer Windows 10, recibirás una notificación. En este escenario, libera espacio adicional o usa los pasos de la siguiente sección para reinstalar Windows 10.

Esta opción usará una herramienta para crear medios de instalación que puedes usar para limpiar por completo el disco e instalar una nueva copia de Windows 10. Esta opción requiere el uso de un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB, y te dará la opción de elegir qué conservar durante la instalación.  

Antes de comenzar, asegúrate de disponer de lo siguiente:

  • Una conexión a Internet

  • Un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB, una tarjeta SD o una unidad de disco duro externo, con un espacio disponible de al menos 8 GB.

Crear los medios de instalación

Primero, crea los medios de instalación que usarás para reinstalar Windows 10. 

  1. Asegúrate de que haber sacado copia de seguridad de los archivos del dispositivo que quieras guardar en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB, una tarjeta SD o un disco duro externo, o carga tus archivos en OneDrive.

    Nota

    Si usas un dispositivo de almacenamiento externo para sacar copias de seguridad, asegúrate de sea diferente del que uses para descargar los medios de instalación de Windows 10.

  2. Descarga los medios de instalación de Windows 10 a un dispositivo de almacenamiento externo independiente que disponga de al menos 8 GB de espacio disponible. Todo el contenido de esta unidad se eliminará para completar la descarga, por lo que deberás asegurarte de que esté vacía antes de continuar. Esta es la manera de hacerlo:

    1. En un PC en funcionamiento, ve al sitio web de descargas de software de Microsoft y selecciona Descargar la herramienta ahora.

    2. Una vez completada la descarga, abre la herramienta desde el escritorio y, a continuación, selecciona cuando se te pregunte si quieres permitir que la aplicación realice cambios en el dispositivo.

    3. Cuando aparezca la guía Instalación de Windows 10, acepta los términos de licencia y los contratos.

    4. Selecciona Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) desde otro PC y, a continuación, selecciona Siguiente.

    5. Elige un idioma, una edición y una arquitectura (32 bits o 64 bits) y luego selecciona Siguiente.

    6. Selecciona Unidad flash USB y luego Siguiente.

    7. Sigue los pasos para crear los medios de instalación y luego selecciona Finalizar.

Usar los medios de instalación para reinstalar Windows 10

Conecta los medios de instalación que hayas creado al PC y reinstala Windows 10. 

  1. Abre el Explorador de archivos y selecciona la unidad con el medio de instalación.

  2. En el directorio raíz de la unidad, haz doble clic en setup.exe y, a continuación, selecciona cuando se te pregunte si quieres permitir que la aplicación realice cambios en el dispositivo.

  3. Selecciona Cambiar lo que mantener.

  4. Selecciona una de las siguientes opciones y, a continuación, Siguiente:

    • Mantener los archivos personales y las aplicaciones: Esto conservará tus datos personales, las aplicaciones y la configuración.

    • Mantener solo los archivos personales: Esto conservará los datos personales y la configuración, pero se quitarán todas las aplicaciones.

    • No mantener nada: Esto quitará todos los datos personales, la configuración y las aplicaciones.

    Advertencia

    No se puede deshacer una reinstalación de Windows 10. Asegúrate de realizar antes una copia de seguridad de los archivos si eliges la opción No mantener nada

  5. Para finalizar, selecciona Instalar para empezar a reinstalar Windows 10 en el PC.

El PC se reiniciará varias veces durante el proceso de reinstalación.

Advertencia

  • Una instalación limpia es una opción avanzada que te ayudará a empezar desde cero en el dispositivo. Recomendamos seguir los pasos que vienen a continuación solo si estás seguro de querer realizar estos cambios. Para obtener más ayuda,ponte en contacto con el servicio de soporte técnico.

  • Esto eliminará todos tus archivos personales, las aplicaciones y los controladores que hayas instalado, las personalizaciones y aplicaciones del fabricante del PC, y los cambios realizados en Configuración.

Esta opción usará una herramienta para crear medios de instalación que puedes usar para limpiar por completo el disco e instalar una nueva copia de Windows 10. Esta opción requiere que uses un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB, y puede necesitar de algunos pasos adicionales, teniendo en cuenta que eliminará todo el contenido para lograr la instalación más limpia posible. Este tipo de instalación limpia elimina las particiones del sistema y vuelve a crearlas. Esto eliminará todos los archivos personales del dispositivo y la partición del disco duro que se esté utilizando actualmente como unidad de recuperación.

Antes de comenzar, asegúrate de disponer de lo siguiente:

  • Una conexión a Internet

  • Un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB, una tarjeta SD o una unidad de disco duro externo, con un espacio disponible de al menos 8 GB

Crear los medios de instalación

Primero, crea el medio de instalación que usarás para realizar una instalación limpia de Windows 10. 

  1. Asegúrate de que haber sacado copia de seguridad de los archivos del dispositivo que quieras guardar en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB, una tarjeta SD o un disco duro externo, o carga tus archivos en OneDrive.

    Nota

    Si usas un dispositivo de almacenamiento externo para sacar copias de seguridad, asegúrate de sea diferente del que uses para descargar los medios de instalación de Windows 10.

  2. Descarga los medios de instalación de Windows 10 a un dispositivo de almacenamiento externo independiente con tamaño de 8 GB. Todo el contenido de esta unidad se eliminará para completar la descarga, por lo que deberás asegurarte de que esté vacía antes de continuar. Esta es la manera de hacerlo:

    1. En un PC en funcionamiento, ve al sitio web de descargas de software de Microsoft y selecciona Descargar la herramienta ahora.

    2. Una vez completada la descarga, abre la herramienta desde el escritorio y, a continuación, selecciona cuando se te pregunte si quieres permitir que la herramienta realice cambios en el dispositivo.

    3. Cuando aparezca la guía Instalación de Windows 10, acepta los términos de licencia y los contratos.

    4. Selecciona Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) desde otro PC y, a continuación, selecciona Siguiente.

    5. Elige un idioma, una edición y una arquitectura (32 bits o 64 bits).

    6. Sigue los pasos para crear los medios de instalación y luego selecciona Finalizar.

Usar los medios de instalación para realizar una instalación limpia

Conecta los medios de instalación que hayas creado al PC y realiza una instalación limpia de Windows 10. 

  1. Selecciona el botón Inicio  y luego Configuración > Actualización y seguridad  > Recuperación .
    Abrir la configuración de Recuperación

  2. En Inicio avanzado, selecciona Reiniciar ahora.

  3. Selecciona Usar un dispositivo y, a continuación, elige el dispositivo correspondiente al dispositivo de almacenamiento externo que estés usando.

    Nota

    Si la opción Usar un dispositivo no está disponible, visita el sitio Web del fabricante del dispositivo para obtener más información sobre cómo arrancar desde una unidad flash USB.

  1. Cuando aparezca la primera pantalla de Windows, elige las opciones que mejor se adapten a tus necesidades y, a continuación, selecciona Siguiente.

  2. Selecciona Instalar ahora y, a continuación, marca la casilla Acepto. Selecciona Siguiente y luego Personalizada: Instalar solo Windows (avanzado). El dispositivo mostrará ahora una lista de unidades y particiones. Si aparecen varios discos, solo tendrás que eliminar todas las particiones del disco donde quieres instalar Windows.

  3. Resalta cada una de las unidades/particiones correspondientes y selecciona Eliminar. Cuando aparezca la notificación de instalación de Windows, selecciona Aceptar.

  4. Completa el paso 5 para cada unidad de la lista, excepto para la que indica Espacio sin asignar. Cuando hayas terminado, solo debería quedar espacio sin asignar en la unidad 0.

  5. Selecciona Siguiente.

  6. Ahora, la pantalla de instalación de Windows mostrará Instalando Windows. Cuando se complete la instalación, el dispositivo se reiniciará. Cuando esto suceda, podría ser que se intentara reiniciar desde el dispositivo de almacenamiento externo. Si la pantalla inicial de instalación de Windows solicita que elijas el idioma y la disposición del teclado, quita la unidad de almacenamiento externo del dispositivo y selecciona Aceptar. Esto reiniciará el dispositivo.

  7. Una vez que la instalación haya finalizado y se haya reiniciado el dispositivo, selecciona las preferencias y la configuración que quieras para tu dispositivo.

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