Se aplica a
Windows 11 Windows 10

El icono o el botón de alternancia de Bluetooth pueden faltar o aparecer atenuados en Configuración o Configuración rápida si Windows no puede detectar o habilitar la función Bluetooth. Cuando esto ocurre, es posible que no aparezcan las opciones de Bluetooth o que no puedas activar o desactivar Bluetooth. Este problema puede ocurrir por varias razones, como una configuración incorrecta de Bluetooth, controladores obsoletos o incompatibles, servicios detenidos, errores de funcionamiento del hardware o problemas de actualizaciones recientes de Windows.  

Prueba las siguientes soluciones de problemas para resolver el problema:

Si usas un dispositivo Windows 11, inicia ejecutando el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de Bluetooth.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda  

Si has actualizado recientemente a Windows 11 o has instalado actualizaciones, es posible que el controlador de Bluetooth actual no sea compatible. Buscar controladores actualizados.

  1. Selecciona Inicio > Administrador de dispositivos.

  2. En Administrador de dispositivos, selecciona Bluetooth y, a continuación, elige el nombre del adaptador de Bluetooth, que podría incluir la palabra "radio".

  3. Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el adaptador de Bluetooth y, a continuación, selecciona Actualizar controlador > Buscar automáticamente software de controladores actualizado. Sigue los pasos y después selecciona Cerrar.

  4. Después de instalar el controlador actualizado, selecciona Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar si se te pide que reinicies y, a continuación, comprueba si se ha solucionado el problema de conexión.  

El modo avión deshabilita Bluetooth. Asegúrate de que esté desactivado.

  1. Presiona Windows + A para abrir la configuración rápida.

  2. Asegúrate de que el modo avión esté desactivado.  

Algunos controladores Bluetooth se entregan a través de Windows Update. 

  1. Selecciona Inicio > Configuración > Windows Update.

  2. Seleccione Buscar actualizaciones. Deja que descargue e instale las actualizaciones disponibles.  

Reiniciar ayuda a resolver problemas temporales del sistema que afectan a Bluetooth.

  • Selecciona Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar.

Si tienes otro problema con Bluetooth, consulta Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

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