Restablecer el equipo

Se aplica a

Windows 11 Windows 10

Windows 11
Windows 10

Resumen

Restablecer el PC en Windows es una potente función que te permite restaurar el dispositivo a su estado original, lo que puede ser útil si tienes problemas de rendimiento, problemas de software o simplemente quieres empezar de cero. Esta característica está diseñada para ser fácil de usar y proporciona varias opciones para adaptarse a diferentes necesidades.

Antes de restablecer tu PC

El restablecimiento del PC reinstala Windows. Según la opción que elija, es posible que se quiten las aplicaciones, la configuración y los archivos personales.

Realice una copia de seguridad de los archivos importantes antes de empezar.
Si el dispositivo está cifrado, asegúrate de que tienes la clave de recuperación de BitLocker. Para obtener más información, consulta Buscar la clave de recuperación de BitLocker.

Opciones de restablecimiento

Esta es una lista de opciones al restablecer tu PC:

Opción	Descripción
Mantener mis archivos	Esta opción, también conocida como Actualizar, reinstala Windows mientras conserva intactos tus archivos personales. Quita las aplicaciones y la configuración, pero conserva los documentos, las fotos y otros datos personales. Restaurar aplicaciones preinstaladas: cuando se habilita, se aplican las personalizaciones del fabricante del equipo
Quitar todo	Esta opción, también conocida como Restablecer, reinstala Windows y quita todos los archivos personales, las aplicaciones y la configuración. Es ideal para empezar de cero o cuando regalas o vendes tu PC. Limpiar datos: cuando se habilita, se quitan los archivos y se limpia la unidad. Si tienes previsto regalar, reciclar o vender tu equipo, usa esta opción. Esto puede tardar algún tiempo, pero hace que a otras personas les resulte más difícil recuperar los archivos que has quitado
Descarga en la nube	Esta opción descarga una nueva copia de Windows de la nube, lo que garantiza que obtienes la versión más reciente con todas las actualizaciones. Es útil si faltan archivos locales o están dañados.
Reinstalación local	Esta opción usa los archivos que ya están en tu PC para reinstalar Windows. Es más rápido si tienes una conexión a Internet lenta, pero es posible que no incluyas las últimas actualizaciones.

Nota

La funcionalidad de eliminación de datos está dirigida a los consumidores y no cumple los estándares de eliminación de datos gubernamentales y del sector.

Pasos para restablecer

Puedes restablecer el equipo cuando hayas iniciado sesión en Windows o desde el Entorno de recuperación de Windows (Windows RE).

Importante

Durante el proceso de restablecimiento, es posible que la pantalla se vuelva negra durante un largo período de tiempo (ocasionalmente más de 15 minutos) y que el dispositivo pueda intentar reiniciarse por sí mismo. Si intentas reiniciar manualmente el dispositivo tú mismo durante este proceso, podría producirse un error en el restablecimiento.

Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades: