Solución de problemas de reinicios inesperados y errores de código de detención de Windows

Windows 11 podría apagarse o reiniciarse de forma inesperada cuando se produce un problema grave, lo que provoca que vea brevemente un mensaje de error, como "El dispositivo se encontró con un problema y necesita reiniciarse." Entonces, Windows 11 se reiniciará automáticamente. Esto también se conoce como error de código de detención,comprobación de errores,error de kernel o error de pantalla azul, o error de pantalla negra o BSOD.

Un dispositivo de hardware, su controlador o software pueden provocar un reinicio inesperado. Para ayudar a determinar la causa del problema, aparecerá un código de detención, como PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA o MEMORY_MANAGEMENT en la parte inferior de la pantalla y, si está disponible, el nombre del módulo del código que se estaba ejecutando en el momento en que se produjo el problema.

El color de pantalla y los mensajes de un error de código de detención pueden variar, en función de la versión de Windows 11 que se esté ejecutando.

Windows 11, versión 24H2 y posteriores:

Windows 11, versión 23H2 y anteriores:

Pasos básicos para solucionar problemas de pantallas azules, pantallas negras y errores de código de detención de Windows 11

En la mayoría de los casos, cuando Windows 11 se reinicia de forma inesperada, el problema se resuelve reiniciando y no es necesario realizar ninguna otra acción. Sin embargo, si Windows 11 se reinicia con frecuencia debido al mismo error de código de detención, intente estos pasos básicos de solución de problemas para resolver el problema:

1. Quita cualquier hardware nuevo. Si has agregado hardware nuevo al equipo antes del error, apágalo, quita el hardware e intenta reiniciarlo.
2. Iniciar el PC en modo seguro. Si tienes problemas al reiniciar, puedes iniciar tu PC en modo seguro. Consulte Iniciar el equipo en modo seguro en Windows 11 para obtener más información. Desde el modo seguro, puede probar los pasos de solución de problemas restantes.
3. Compruebe el Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Compruebe si algún dispositivo está marcado con el signo de exclamación (!). Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador. Si actualizar el controlador no da resultado, intente deshabilitar o desinstalar el dispositivo.
4. Compruebe si hay suficiente espacio libre en el disco duro. El sistema operativo y algunas aplicaciones requieren espacio libre suficiente para crear archivos de intercambio y realizar otras funciones. En función de la configuración del sistema, el requisito exacto varía, pero es una buena idea tener entre un 10% y un 15% de espacio libre disponible.
5. Instale la Windows 11 Novedades más reciente. Para buscar actualizaciones, selecciona Inicio>, configuración>, Windows Update, y luego, selecciona buscar actualizaciones. 
6. Restaurar Windows 11. Si ninguno de estos pasos ayuda, intenta restaurar Windows 11 mediante un punto de restauración del sistema o una de las otras opciones enumeradas en Opciones de recuperación en Windows 11. Elige la opción de recuperación que mejor se adapte a tu escenario.

Si es un profesional de TI o un usuario avanzado, puede probar los pasos avanzados de solución de problemas para las pantallas azules de Windows, las pantallas negras y los errores de código de detención.

Windows 10 podría apagarse o reiniciarse de forma inesperada cuando se produce un problema grave, lo que provoca que vea brevemente un mensaje de error, como "El dispositivo se encontró con un problema y necesita reiniciarse". Windows 10 se reiniciará automáticamente. Esto también se conoce como error de código de detención,comprobación de errores,error de kernel o error de pantalla azul, o BSOD.

Un dispositivo de hardware, su controlador o software pueden provocar un reinicio inesperado. Para ayudar a determinar la causa del problema, aparecerá un código de detención, como PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA o MEMORY_MANAGEMENT en la parte inferior de la pantalla y, si está disponible, el nombre del módulo del código que se estaba ejecutando en el momento en que se produjo el problema.

Pasos básicos para solucionar problemas de pantallas azules y errores de código de detención de Windows 10

En la mayoría de los casos, cuando Windows 10 se reinicia de forma inesperada, el problema se resuelve reiniciando y no es necesario realizar ninguna otra acción. Sin embargo, si Windows 10 se reinicia con frecuencia debido al mismo error de código de detención, intente estos pasos básicos de solución de problemas para solucionar el problema:

1. Quita cualquier hardware nuevo. Si has agregado hardware nuevo al equipo antes del error, apágalo, quita el hardware e intenta reiniciarlo.
2. Iniciar el PC en modo seguro. Si tienes problemas al reiniciar, puedes iniciar tu PC en modo seguro. Consulte Iniciar el equipo en modo seguro en Windows 10 para obtener más información. Desde el modo seguro, puede probar los pasos de solución de problemas restantes.
3. Compruebe el Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Compruebe si algún dispositivo está marcado con el signo de exclamación (!). Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador. Si actualizar el controlador no da resultado, intente deshabilitar o desinstalar el dispositivo.
4. Compruebe si hay suficiente espacio libre en el disco duro. El sistema operativo y algunas aplicaciones requieren espacio libre suficiente para crear archivos de intercambio y realizar otras funciones. En función de la configuración del sistema, el requisito exacto varía, pero es una buena idea tener entre un 10% y un 15% de espacio libre disponible.
5. Instale la Windows 10 Novedades más reciente. Para buscar actualizaciones, selecciona Inicio>ConfiguraciónUpdate & SecurityWindows Update> selecciona Buscar actualizaciones de Windows. 
6. Restaurar Windows 10. Si ninguno de estos pasos ayuda, intenta restaurar Windows 10 mediante un punto de restauración del sistema o una de las otras opciones enumeradas en Opciones de recuperación en Windows 10. Elige la opción de recuperación que mejor se adapte a tu escenario.

Si es un profesional de TI o un usuario avanzado, puede probar los pasos avanzados de solución de problemas para las pantallas azules de Windows y los errores de código de detención.