Solucionar problemas de USB-C en Windows

Información general de USB-C

Con una conexión USB-C, puedes cargar el Windows 11 PC y también puedes conectarte a otros dispositivos USB-C, como teléfonos móviles, bases de acoplamiento, adaptadores de pantalla y otros dispositivos que tengan un puerto USB-C. Puerto USB de tipo C

Lamentablemente, algunas combinaciones de hardware y software pueden causar problemas. Si esto ocurre, puede obtener una notificación de que hay algún problema con la conexión USB-C. Proporcionamos algunas sugerencias a continuación para ayudarte a solucionar los problemas. Además, si quieres cambiar si ves notificaciones sobre problemas de USB, sigue estos pasos:

Selecciona Búsqueda , escribe usb y selecciona Configuración USB en la lista de resultados.Abrir la configuración USB
Activar o desactivar las notificaciones de conexión.

Nota: Si tienes problemas para descargar fotos, consulta Importar fotos y vídeos del teléfono al PC.

Las siguientes son algunas notificaciones de USB-C que puedes recibir si surge un problema:

La funcionalidad del dispositivo USB4 podría estar limitada
No se reconoce el dispositivo USB
Cargador lento
El EQUIPO no se carga
La funcionalidad del dispositivo USB podría estar limitada
La funcionalidad del dispositivo Thunderbolt podría estar limitada
La conexión de la pantalla puede estar limitada
La funcionalidad del dispositivo MHL podría estar limitada
Usa un puerto USB distinto
Es posible que el dispositivo USB necesite más energía
Adaptador de audio USB-C no compatible

La funcionalidad del dispositivo USB4 podría estar limitada

Asegúrate de que el dispositivo USB4 al que te conectas sea compatible con tu PC.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Asegúrate de que tu PC admite USB4 para obtener la mejor experiencia desde la base o el dispositivo USB4 conectados. Asegúrate de usar el cable proporcionado por el fabricante del dispositivo o de la base o un cable USB4 certificado. Conecta el dispositivo USB4 o la base directamente a tu PC o solo a las bases USB4.	El dispositivo o la base admite USB4, pero está conectado a un puerto de tu PC que no admite USB4. Es posible que el dispositivo conectado tenga una funcionalidad limitada porque no está usando USB4. Estás usando un cable que no admite USB4. Estás conectando el dispositivo USB4 o la base a una base que no admite USB4.

No se reconoce el dispositivo USB

El último dispositivo USB que conectaste a este equipo no funcionaba correctamente y Windows no lo reconoce.

Prueba estas soluciones	Causa posible
Busca el código de error en el equipo Windows 11 y anótalo. Para el error de código que se muestra, sigue los pasos de solución de problemas que se describen en Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows. Nota: Esto se aplica a todos los códigos de error que se muestran en el Administrador de dispositivos, excepto el código de error 28 (los controladores del dispositivo no están instalados).	El dispositivo USB al que estás conectado notificó un problema o existe un problema con el controlador de dispositivo.

Prueba estas soluciones

Causa posible

Busca el código de error en el equipo Windows 11 y anótalo.
Para el error de código que se muestra, sigue los pasos de solución de problemas que se describen en Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows.

Nota: Esto se aplica a todos los códigos de error que se muestran en el Administrador de dispositivos, excepto el código de error 28 (los controladores del dispositivo no están instalados).

El dispositivo USB al que estás conectado notificó un problema o existe un problema con el controlador de dispositivo.

Para encontrar el código de error en un equipo Windows 11

Selecciona el botón Inicio, escribe administrador de dispositivos y selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
En el Administrador de dispositivos, busca el dispositivo. Debería aparecer marcado con un signo de exclamación amarillo.
Elige el dispositivo, mantenlo presionado (o haz clic con el botón derecho en él) y, luego, selecciona Propiedades. El código de error se muestra en Estado del dispositivo.

Cargador lento

Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Usa el cargador y el cable incluidos con el PC. Asegúrate de conectar el cargador al puerto de carga USB-C de tu PC. Usa una lación de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del equipo.	El cargador no es compatible con tu PC. El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC. El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC. El cable de carga no tiene suficiente potencia para el cargador o el PC. La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo impidió que el cargador se insertara correctamente. El cargador se conecta mediante un concentrador externo o a la base. Notas: Aparece un icono de batería con una advertencia en la bandeja del sistema para indicar que hay un cargador lento conectado y la batería se está descargando. Es posible que también aparezca la notificación del cargador lento. Un PC con conectores USB de tipo C tiene límites de energía mayores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores. Para acelerar la carga, el EQUIPO, el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC requiere para una carga más rápida. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará. Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar que el equipo no admite.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Usa el cargador y el cable incluidos con el PC.
Asegúrate de conectar el cargador al puerto de carga USB-C de tu PC.
Usa una lación de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del equipo.

El cargador no es compatible con tu PC.
El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC.
El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC.
El cable de carga no tiene suficiente potencia para el cargador o el PC.
La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo impidió que el cargador se insertara correctamente.
El cargador se conecta mediante un concentrador externo o a la base.

Notas:

Aparece un icono de batería con una advertencia en la bandeja del sistema para indicar que hay un cargador lento conectado y la batería se está descargando. Es posible que también aparezca la notificación del cargador lento.
Un PC con conectores USB de tipo C tiene límites de energía mayores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores.
Para acelerar la carga, el EQUIPO, el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC requiere para una carga más rápida. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará.
Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar que el equipo no admite.

El EQUIPO no se carga

Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Usa el cargador y el cable incluidos con el PC. Asegúrate de conectar el cargador al puerto de carga USB-C de tu PC. Usa una lación de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del equipo.	El cargador no es compatible con tu PC. El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC. El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC. El cable de carga no cumple los requisitos de energía del cargador ni del PC. La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo pueden impedir que el cargador se inserte correctamente. El cargador está conectado a tu PC a través de un concentrador externo o una base. Notas: Un PC con conectores USB de tipo C tiene límites de energía mayores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores. Para acelerar la carga, el EQUIPO, el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC requiere para una carga más rápida. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará. Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar que el equipo no admite.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Usa el cargador y el cable incluidos con el PC.
Asegúrate de conectar el cargador al puerto de carga USB-C de tu PC.
Usa una lación de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del equipo.

El cargador no es compatible con tu PC.
El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC.
El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC.
El cable de carga no cumple los requisitos de energía del cargador ni del PC.
La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo pueden impedir que el cargador se inserte correctamente.
El cargador está conectado a tu PC a través de un concentrador externo o una base.

Notas:

Un PC con conectores USB de tipo C tiene límites de energía mayores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores.
Para acelerar la carga, el EQUIPO, el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC requiere para una carga más rápida. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará.
Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar que el equipo no admite.

La funcionalidad del dispositivo USB podría estar limitada

Asegúrate de que el dispositivo al que te estás conectando es compatible con tu PC.

- O bien -

La funcionalidad del dispositivo Thunderbolt podría estar limitada

Asegúrate de que el dispositivo Thunderbolt al que te conectas sea compatible con tu PC.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Asegúrate de que el equipo admite las mismas funciones de USB-C que el dispositivo conectado. Asegúrate de que el cable sea compatible con las mismas características de USB-C que el dispositivo conectado. Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC. Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C de tu PC que admita el modo alternativo correcto. Por ejemplo, si conectas un dispositivo de modo alternativo de Thunderbolt, asegúrate de conectarte al puerto USB-C compatible con Thunderbolt™.	La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo no admite. El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite. La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto de tu PC. La llave o el dispositivo usa un concentrador externo o una base para conectarse a tu PC. Hay demasiados dispositivos o llaves en modo alternativo conectados a tu PC. Notas: USB-C tiene una nueva característica llamada Modos alternativos. Si el cable USB-C tiene esta característica, puedes conectarte a dispositivos que no sean USB y que admitan el mismo modo alternativo. Por ejemplo, si tu cable USB-C tiene el modo alternativo de Thunderbolt, puedes conectarte a dispositivos Thunderbolt. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible. La función de modo alternativo debe ser compatible con el hardware y el software del equipo, así como con la llave o el dispositivo conectados. También es posible que necesites un cable USB-C específico.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Asegúrate de que el equipo admite las mismas funciones de USB-C que el dispositivo conectado.
Asegúrate de que el cable sea compatible con las mismas características de USB-C que el dispositivo conectado.
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC.
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C de tu PC que admita el modo alternativo correcto. Por ejemplo, si conectas un dispositivo de modo alternativo de Thunderbolt, asegúrate de conectarte al puerto USB-C compatible con Thunderbolt™.

La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo no admite.
El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite.
La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto de tu PC.
La llave o el dispositivo usa un concentrador externo o una base para conectarse a tu PC.
Hay demasiados dispositivos o llaves en modo alternativo conectados a tu PC.

Notas:

USB-C tiene una nueva característica llamada Modos alternativos. Si el cable USB-C tiene esta característica, puedes conectarte a dispositivos que no sean USB y que admitan el mismo modo alternativo. Por ejemplo, si tu cable USB-C tiene el modo alternativo de Thunderbolt, puedes conectarte a dispositivos Thunderbolt. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible.
La función de modo alternativo debe ser compatible con el hardware y el software del equipo, así como con la llave o el dispositivo conectados. También es posible que necesites un cable USB-C específico.

La conexión de la pantalla puede estar limitada

Asegúrate de que el dispositivo DisplayPort al que te conectas sea compatible con tu PC .

- O bien -

La funcionalidad del dispositivo MHL podría estar limitada

Asegúrate de que el dispositivo MHL al que te estás conectando es compatible con tu PC.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Asegúrate de que el equipo, la pantalla externa y el cable sean compatibles con los modos alternativos DisplayPort o MHL. Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC. Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C de tu PC que admita el modo alternativo correcto. Por ejemplo, un adaptador de modo alternativo de DisplayPort debe estar conectado al puerto USB-C de tu PC que admita el modo alternativo de DisplayPort.	La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo no admite. El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite. La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto de tu PC. La llave o el dispositivo está conectado a tu PC mediante un concentrador externo o una base. Hay demasiados dispositivos o llaves conectados a tu PC que usen una conexión USB-C. Notas: USB-C tiene una nueva característica denominada modos alternativos que te permite usar conexiones que no son USB con el cable USB-C y la conexión. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible. Estos son los modos alternativos de presentación que tu cable puede admitir: DisplayPort Este modo alternativo permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita DisplayPort. MHL El modo alternativo MHL permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita MHL. HDMI El modo alternativo HDMI permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita HDMI.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Asegúrate de que el equipo, la pantalla externa y el cable sean compatibles con los modos alternativos DisplayPort o MHL.
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC.
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C de tu PC que admita el modo alternativo correcto. Por ejemplo, un adaptador de modo alternativo de DisplayPort debe estar conectado al puerto USB-C de tu PC que admita el modo alternativo de DisplayPort.

La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo no admite.
El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite.
La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto de tu PC.
La llave o el dispositivo está conectado a tu PC mediante un concentrador externo o una base.
Hay demasiados dispositivos o llaves conectados a tu PC que usen una conexión USB-C.

Notas: USB-C tiene una nueva característica denominada modos alternativos que te permite usar conexiones que no son USB con el cable USB-C y la conexión. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible. Estos son los modos alternativos de presentación que tu cable puede admitir:

DisplayPort

Este modo alternativo permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita DisplayPort.
MHL

El modo alternativo MHL permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita MHL.
HDMI

El modo alternativo HDMI permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita HDMI.

Usa un puerto USB distinto

Es posible que el dispositivo USB tenga una funcionalidad limitada al conectarse a este puerto. Conecta el dispositivo USB en un puerto USB diferente en tu PC.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC. Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C de tu PC que admita las características del dispositivo o la llave. Por ejemplo, si conectas un dispositivo Thunderbolt, asegúrate de que esté conectado al puerto USB-C en tu PC compatible con Thunderbolt.	La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto de tu PC. La llave o el dispositivo está conectado a tu PC mediante un concentrador externo o una base.

Es posible que el dispositivo USB necesite más energía

Es posible que el equipo no proporcione suficiente energía al dispositivo USB. Conecta el dispositivo a la energía externa o prueba a usar un PC diferente.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Si el dispositivo USB puede funcionar de manera externa, conéctalo a corriente eléctrica externa. Conecta el equipo a una fuente de alimentación externa y no lo ejecutes con batería. Desconecta los dispositivos USB que no se usen y que estén conectados al equipo.	El equipo no puede encender el dispositivo al que estás conectado porque no es compatible. El PC tiene poca batería, por lo que tiene limitada temporalmente la cantidad de energía que puede proporcionar al dispositivo. Tu PC está proporcionando energía a otros dispositivos, por lo que ha limitado temporalmente la energía que proporciona al dispositivo al que acabas de conectarte. El dispositivo al que estás conectado requiere más energía de la que el PC puede proporcionar.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Si el dispositivo USB puede funcionar de manera externa, conéctalo a corriente eléctrica externa.
Conecta el equipo a una fuente de alimentación externa y no lo ejecutes con batería.
Desconecta los dispositivos USB que no se usen y que estén conectados al equipo.

El equipo no puede encender el dispositivo al que estás conectado porque no es compatible.
El PC tiene poca batería, por lo que tiene limitada temporalmente la cantidad de energía que puede proporcionar al dispositivo.
Tu PC está proporcionando energía a otros dispositivos, por lo que ha limitado temporalmente la energía que proporciona al dispositivo al que acabas de conectarte.
El dispositivo al que estás conectado requiere más energía de la que el PC puede proporcionar.

Adaptador de audio USB-C no compatible

Conecta un adaptador de audio digital USB-C en su lugar.

Prueba esta solución	Causa posible
Si tienes un adaptador de audio USB-C analógico conectado al equipo, desconéctalo y conecta un adaptador de audio USB-C digital en su lugar.	El equipo no admite al adaptador de audio al que estás conectado. Nota: Hay dos tipos de adaptadores de audio USB-C: analógico y digital. La mayoría de los equipos admite solamente adaptadores de audio USB-C digitales, que contienen hardware que convierte los datos de audio digitales del equipo en una señal analógica que los auriculares o altavoces pueden reproducir. Los adaptadores de audio USB-C digitales suelen ser más caros que los adaptadores de audio analógicos.

Prueba esta solución

Causa posible

Si tienes un adaptador de audio USB-C analógico conectado al equipo, desconéctalo y conecta un adaptador de audio USB-C digital en su lugar.

El equipo no admite al adaptador de audio al que estás conectado.

Nota: Hay dos tipos de adaptadores de audio USB-C: analógico y digital. La mayoría de los equipos admite solamente adaptadores de audio USB-C digitales, que contienen hardware que convierte los datos de audio digitales del equipo en una señal analógica que los auriculares o altavoces pueden reproducir. Los adaptadores de audio USB-C digitales suelen ser más caros que los adaptadores de audio analógicos.

El soporte para Windows 10 finalizará en octubre de 2025

Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.

Más información

Información general de USB-C

Con una conexión USB-C, puedes cargar el Windows 10 PC y también puedes conectarte a otros dispositivos USB-C, como teléfonos móviles, bases de acoplamiento, adaptadores de pantalla y otros dispositivos que tengan un puerto USB-C. Puerto USB de tipo C

Selecciona el botón Inicio y luego, Configuración > Dispositivos > USB.Abrir la configuración USB
Activa o desactiva la casilla Notificarme si hay algún problema al conectar con dispositivos USB.

Nota: Si tienes problemas para descargar fotos, consulta Importar fotos y vídeos del teléfono al PC.

Las siguientes son algunas notificaciones de USB-C que puedes recibir si surge un problema:

Es probable que puedas arreglar tu dispositivo USB
Cargador USB lento conectado
El PC (o el teléfono) no se cargan
Es posible que el dispositivo USB no funcione
La funcionalidad en los dispositivos USB o Thunderbolt podría estar limitada.
La conexión de la pantalla puede estar limitada
Estos dos PC (dispositivos móviles) no pueden comunicarse
Usa un puerto USB distinto
El dispositivo USB puede que no funcione correctamente
Adaptador de audio USB-C no compatible

Es probable que puedas arreglar tu dispositivo USB

Se ha producido un problema con tu USB. Sigue estos pasos para intentar corregirlo. (Código de error ____)

Prueba estas soluciones	Causa posible
Busca el código de error en el PC o el teléfono con Windows 10 y anótalo. Para el error de código que se muestra, sigue los pasos de solución de problemas que se describen en Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows. Nota: Esto se aplica a todos los códigos de error que se muestran en el Administrador de dispositivos, excepto el código de error 28 (los controladores del dispositivo no están instalados).	El dispositivo USB al que estás conectado notificó un problema o existe un problema con el controlador de dispositivo.

Prueba estas soluciones

Causa posible

Busca el código de error en el PC o el teléfono con Windows 10 y anótalo.
Para el error de código que se muestra, sigue los pasos de solución de problemas que se describen en Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows.

Nota: Esto se aplica a todos los códigos de error que se muestran en el Administrador de dispositivos, excepto el código de error 28 (los controladores del dispositivo no están instalados).

El dispositivo USB al que estás conectado notificó un problema o existe un problema con el controlador de dispositivo.

Selecciona el botón Inicio y, a continuación, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
En el Administrador de dispositivos, busca el dispositivo. Debería aparecer marcado con un signo de exclamación amarillo.
Elige el dispositivo, mantenlo presionado (o haz clic con el botón derecho en él) y, luego, selecciona Propiedades. El código de error se muestra en Estado del dispositivo.

Desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla para abrir el centro de actividades. La notificación aparece en el entro de actividades con el código de error que aparece en la lista.

Cargador USB lento conectado

Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Usa el cargador y el cable incluido con el PC (o teléfono). Asegúrate de conectar tu cargador a un puerto de carga USB-C en tu PC (o teléfono). Utiliza un bote de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del PC (o teléfono).	El cargador no es compatible con tu PC (o teléfono). El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC (o teléfono). El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC (o teléfono). El cable de carga no tiene capacidad suficiente para el cargador, el PC o tu teléfono. La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo impidió que el cargador se insertara correctamente. El cargador se conecta mediante un concentrador externo o a la base. Notas: Un PC (o teléfono) con conectores USB de tipo C tiene límites de energía superiores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores. Para acelerar la carga, el equipo (o teléfono), el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC (o teléfono) requieren para cargarse más rápido. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará. Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar incompatible con el PC o el teléfono.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Usa el cargador y el cable incluido con el PC (o teléfono).
Asegúrate de conectar tu cargador a un puerto de carga USB-C en tu PC (o teléfono).
Utiliza un bote de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del PC (o teléfono).

El cargador no es compatible con tu PC (o teléfono).
El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC (o teléfono).
El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC (o teléfono).
El cable de carga no tiene capacidad suficiente para el cargador, el PC o tu teléfono.
La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo impidió que el cargador se insertara correctamente.
El cargador se conecta mediante un concentrador externo o a la base.

Notas:

Un PC (o teléfono) con conectores USB de tipo C tiene límites de energía superiores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores.
Para acelerar la carga, el equipo (o teléfono), el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC (o teléfono) requieren para cargarse más rápido. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará.
Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar incompatible con el PC o el teléfono.

El PC (o el teléfono) no se cargan

Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Usa el cargador y el cable incluido con el PC (o teléfono). Asegúrate de conectar tu cargador a un puerto de carga USB-C en tu PC (o teléfono). Utiliza un bote de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del PC (o teléfono).	El cargador no es compatible con tu PC (o teléfono). El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC (o teléfono). El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC (o teléfono). El cable de carga no cumple los requisitos de energía del cargador, el equipo o el teléfono. La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo pueden impedir que el cargador se inserte correctamente. El cargador se conecta a tu PC (o teléfono) mediante un concentrador externo o a la base. Notas: Un PC (o teléfono) con conectores USB de tipo C tiene límites de energía superiores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores. Para acelerar la carga, el equipo (o teléfono), el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC (o teléfono) requieren para cargarse más rápido. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará. Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar incompatible con el PC o el teléfono.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Usa el cargador y el cable incluido con el PC (o teléfono).
Asegúrate de conectar tu cargador a un puerto de carga USB-C en tu PC (o teléfono).
Utiliza un bote de aire comprimido para limpiar el puerto USB-C del PC (o teléfono).

El cargador no es compatible con tu PC (o teléfono).
El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC (o teléfono).
El cargador no está conectado a un puerto de carga en tu PC (o teléfono).
El cable de carga no cumple los requisitos de energía del cargador, el equipo o el teléfono.
La suciedad o el polvo en el puerto USB del dispositivo pueden impedir que el cargador se inserte correctamente.
El cargador se conecta a tu PC (o teléfono) mediante un concentrador externo o a la base.

Notas:

Un PC (o teléfono) con conectores USB de tipo C tiene límites de energía superiores. Si el conector admite USB Power Delivery, puede cargarse aún más rápido a niveles de energía superiores.
Para acelerar la carga, el equipo (o teléfono), el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y el cable también deben admitir los niveles de energía que el PC (o teléfono) requieren para cargarse más rápido. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para la carga más rápida, un cargador de 5 V y 3 A no la proporcionará.
Los cargadores que no tengan un conector USB de tipo C estándar podrían usar un conector patentado no estándar incompatible con el PC o el teléfono.

Es posible que el dispositivo USB no funcione

Intenta conectarlo a tu PC.

Prueba estas soluciones	Causa posible
Asegúrate de que el teléfono con Windows 10 tenga las últimas actualizaciones de Windows. Para buscar las actualizaciones más recientes, en Inicio , desliza el dedo por la lista Todas las aplicaciones y, a continuación, selecciona Configuración > Actualizar & seguridad > Actualización del teléfono > Buscar actualizaciones. Este procedimiento te permite buscar las actualizaciones más recientes de Windows y los últimos controladores de dispositivo. Para obtener más información, consulta Actualizaciones de Windows 10. Si tu teléfono con Windows 10 está ejecutando la versión más reciente de Windows 10 Mobile, intenta conectar el dispositivo a un PC con Windows 10 en su lugar.	Hay un controlador en el dispositivos al que estás conectado que no se admite en la versión de Windows 10 Mobile que se ejecuta en el teléfono. Para obtener información sobre los dispositivos compatibles, consulta Bus serie universal (USB).

Prueba estas soluciones

Causa posible

Asegúrate de que el teléfono con Windows 10 tenga las últimas actualizaciones de Windows. Para buscar las actualizaciones más recientes, en Inicio , desliza el dedo por la lista Todas las aplicaciones y, a continuación, selecciona Configuración > Actualizar & seguridad > Actualización del teléfono > Buscar actualizaciones. Este procedimiento te permite buscar las actualizaciones más recientes de Windows y los últimos controladores de dispositivo. Para obtener más información, consulta Actualizaciones de Windows 10.
Si tu teléfono con Windows 10 está ejecutando la versión más reciente de Windows 10 Mobile, intenta conectar el dispositivo a un PC con Windows 10 en su lugar.

Hay un controlador en el dispositivos al que estás conectado que no se admite en la versión de Windows 10 Mobile que se ejecuta en el teléfono. Para obtener información sobre los dispositivos compatibles, consulta Bus serie universal (USB).

La funcionalidad en los dispositivos USB o Thunderbolt podría estar limitada.

Asegúrate de que el dispositivo al que te conectas sea compatible y que estás usando el cable adecuado.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Asegúrate de que el PC (o teléfono) admitan las mismas características de USB-C que el dispositivo conectado. Asegúrate de que el cable sea compatible con las mismas características de USB-C que el dispositivo conectado. Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC (o teléfono). Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatibles con el modo alternativo correcto. Por ejemplo, si conectas un dispositivo de modo alternativo de Thunderbolt, asegúrate de que te conectas al puerto USB-C compatible con Thunderbolt.	La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo (o teléfono) no admite. El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite. La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto en tu PC (o teléfono). La llave o el dispositivo está usando un concentrador externo o una base para conectarse a tu PC (o teléfono). Hay demasiados dispositivos en modo alternativo o llaves conectados a tu PC (o teléfono). Notas: USB-C tiene una nueva característica llamada Modos alternativos. Si el cable USB-C tiene esta característica, puedes conectarte a dispositivos que no sean USB y que admitan el mismo modo alternativo. Por ejemplo, si tu cable USB-C tiene el modo alternativo de Thunderbolt, puedes conectarte a dispositivos Thunderbolt. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible. La característica de modo alternativo debe estar admitida en el hardware y el software del equipo o teléfono, y la llave o el dispositivo conectados. También es posible que necesites un cable USB-C específico.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Asegúrate de que el PC (o teléfono) admitan las mismas características de USB-C que el dispositivo conectado.
Asegúrate de que el cable sea compatible con las mismas características de USB-C que el dispositivo conectado.
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC (o teléfono).
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatibles con el modo alternativo correcto. Por ejemplo, si conectas un dispositivo de modo alternativo de Thunderbolt, asegúrate de que te conectas al puerto USB-C compatible con Thunderbolt.

La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo (o teléfono) no admite.
El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite.
La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto en tu PC (o teléfono).
La llave o el dispositivo está usando un concentrador externo o una base para conectarse a tu PC (o teléfono).
Hay demasiados dispositivos en modo alternativo o llaves conectados a tu PC (o teléfono).

Notas:

USB-C tiene una nueva característica llamada Modos alternativos. Si el cable USB-C tiene esta característica, puedes conectarte a dispositivos que no sean USB y que admitan el mismo modo alternativo. Por ejemplo, si tu cable USB-C tiene el modo alternativo de Thunderbolt, puedes conectarte a dispositivos Thunderbolt. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible.
La característica de modo alternativo debe estar admitida en el hardware y el software del equipo o teléfono, y la llave o el dispositivo conectados. También es posible que necesites un cable USB-C específico.

La conexión de la pantalla puede estar limitada

Es posible que la conexión DisplayPort /MHL no funcionen. Intenta usar un cable diferente.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Asegúrate de que el equipo (o teléfono), la pantalla externa y el cable sean compatibles con los modos alternativos DisplayPort o MHL. Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC (o teléfono). Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatibles con el modo alternativo correcto. Por ejemplo, un adaptador del modo alternativo de DisplayPort, debe estar conectado al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatible con el modo alternativo de DisplayPort.	La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo (o teléfono) no admite. El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite. La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto en tu PC (o teléfono). La llave o el dispositivo se conecta a tu PC (o teléfono) usando un concentrador externo o una base. Hay demasiados dispositivos o llaves conectados a tu equipo (o teléfono) usando una conexión USB-C. Notas: USB-C tiene una nueva característica denominada modos alternativos que te permite usar conexiones que no son USB con el cable USB-C y la conexión. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible. Estos son los modos alternativos de presentación que tu cable puede admitir: DisplayPort Este modo alternativo permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita DisplayPort. MHL El modo alternativo MHL permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita MHL. HDMI El modo alternativo HDMI permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita HDMI.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Asegúrate de que el equipo (o teléfono), la pantalla externa y el cable sean compatibles con los modos alternativos DisplayPort o MHL.
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC (o teléfono).
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatibles con el modo alternativo correcto. Por ejemplo, un adaptador del modo alternativo de DisplayPort, debe estar conectado al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatible con el modo alternativo de DisplayPort.

La llave o el dispositivo al que te conectas tiene nuevas características de USB-C que el equipo (o teléfono) no admite.
El dispositivo al que te has conectado tiene nuevas características de USB-C que el cable no admite.
La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto en tu PC (o teléfono).
La llave o el dispositivo se conecta a tu PC (o teléfono) usando un concentrador externo o una base.
Hay demasiados dispositivos o llaves conectados a tu equipo (o teléfono) usando una conexión USB-C.

DisplayPort

Este modo alternativo permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita DisplayPort.
MHL

El modo alternativo MHL permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita MHL.
HDMI

El modo alternativo HDMI permite proyectar vídeo y reproducir audio en una pantalla externa que admita HDMI.

Estos dos PC (dispositivos móviles) no pueden comunicarse

Intenta conectar uno de ellos a un dispositivo móvil (PC).

Prueba esta solución	Causas posibles:
Conecta tu PC con Windows 10 a un teléfono con Windows 10 en su lugar.	Actualmente no se admiten estos tipos de conexiones: Conexión de dos equipos con Windows 10 con una conexión USB-C. Conexión de dos teléfonos con Windows 10 con una conexión USB-C.

Prueba esta solución

Causas posibles:

Conecta tu PC con Windows 10 a un teléfono con Windows 10 en su lugar.

Actualmente no se admiten estos tipos de conexiones:

Conexión de dos equipos con Windows 10 con una conexión USB-C.
Conexión de dos teléfonos con Windows 10 con una conexión USB-C.

Usa un puerto USB distinto

Este puerto USB no es compatible con DisplayPort, MHL o Thunderbolt. Conecta el dispositivo USB en un puerto USB diferente en tu PC.

- O bien -

Es posible que el dispositivo USB tenga una funcionalidad limitada al conectarse a este puerto. Conecta el dispositivo USB en un puerto USB diferente en tu PC.

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC (o teléfono). Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatibles con las características del dispositivo o llave. Por ejemplo, si conectas un dispositivo de modo alternativo de Thunderbolt, asegúrate de que esté conectado al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatible con Thunderbolt.	La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto en tu PC (o teléfono). La llave o el dispositivo se conecta a tu PC (o teléfono) usando un concentrador externo o una base.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados directamente a tu PC (o teléfono).
Asegúrate de que el dispositivo o llave estén conectados al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatibles con las características del dispositivo o llave. Por ejemplo, si conectas un dispositivo de modo alternativo de Thunderbolt, asegúrate de que esté conectado al puerto USB-C en tu PC (o teléfono) compatible con Thunderbolt.

La llave o el dispositivo no está conectado al puerto USB-C correcto en tu PC (o teléfono).
La llave o el dispositivo se conecta a tu PC (o teléfono) usando un concentrador externo o una base.

El dispositivo USB puede que no funcione correctamente

Tu equipo (o teléfono) podría no proporcionar suficiente energía al dispositivo USB. Conecta un adaptador de energía en el dispositivo USB o intentar usar un PC diferente (o teléfono).

Prueba estas soluciones	Causas posibles:
Si el dispositivo USB puede funcionar de manera externa, conéctalo a corriente eléctrica externa. Conecta tu PC (o teléfono) a una fuente de corriente eléctrica externa y no la ejecutes con energía de la batería. Desconecta los dispositivos USB que no se usen y que estén conectados al equipo.	Tu PC (o teléfono) no carga el dispositivo al que estás conectado porque no se admite el dispositivo. Tu PC (o teléfono) tiene poca batería, por lo que tiene limitada temporalmente la cantidad de energía que puede proporcionar al dispositivo. Tu PC (o teléfono) está proporcionando energía a otros dispositivos, por lo que tiene limitada temporalmente la cantidad de energía que proporciona al dispositivo al que se acaba de conectar. El dispositivo al que estás conectado requiere más energía que la que el equipo (o teléfono) puede proporcionar.

Prueba estas soluciones

Causas posibles:

Si el dispositivo USB puede funcionar de manera externa, conéctalo a corriente eléctrica externa.
Conecta tu PC (o teléfono) a una fuente de corriente eléctrica externa y no la ejecutes con energía de la batería.
Desconecta los dispositivos USB que no se usen y que estén conectados al equipo.

Tu PC (o teléfono) no carga el dispositivo al que estás conectado porque no se admite el dispositivo.
Tu PC (o teléfono) tiene poca batería, por lo que tiene limitada temporalmente la cantidad de energía que puede proporcionar al dispositivo.
Tu PC (o teléfono) está proporcionando energía a otros dispositivos, por lo que tiene limitada temporalmente la cantidad de energía que proporciona al dispositivo al que se acaba de conectar.
El dispositivo al que estás conectado requiere más energía que la que el equipo (o teléfono) puede proporcionar.

Adaptador de audio USB-C no compatible

Conecta un adaptador de audio digital USB-C en su lugar.

Prueba esta solución	Causa posible
Si tienes un adaptador de audio USB-C analógico conectado al equipo, desconéctalo y conecta un adaptador de audio USB-C digital en su lugar.	El equipo no admite al adaptador de audio al que estás conectado. Nota: Hay dos tipos de adaptadores de audio USB-C: analógico y digital. La mayoría de los equipos admite solamente adaptadores de audio USB-C digitales, que contienen hardware que convierte los datos de audio digitales del equipo en una señal analógica que los auriculares o altavoces pueden reproducir. Los adaptadores de audio USB-C digitales suelen ser más caros que los adaptadores de audio analógicos.

Prueba esta solución

Causa posible

Si tienes un adaptador de audio USB-C analógico conectado al equipo, desconéctalo y conecta un adaptador de audio USB-C digital en su lugar.

El equipo no admite al adaptador de audio al que estás conectado.

Información general de USB-C

La funcionalidad del dispositivo USB4 podría estar limitada

No se reconoce el dispositivo USB

Para encontrar el código de error en un equipo Windows 11

Cargador lento

El EQUIPO no se carga

La funcionalidad del dispositivo USB podría estar limitada

La funcionalidad del dispositivo Thunderbolt podría estar limitada

La conexión de la pantalla puede estar limitada

La funcionalidad del dispositivo MHL podría estar limitada

Usa un puerto USB distinto

Es posible que el dispositivo USB necesite más energía

Adaptador de audio USB-C no compatible

Información general de USB-C

Es probable que puedas arreglar tu dispositivo USB

Cargador USB lento conectado

El PC (o el teléfono) no se cargan

Es posible que el dispositivo USB no funcione

La funcionalidad en los dispositivos USB o Thunderbolt podría estar limitada.

La conexión de la pantalla puede estar limitada

Estos dos PC (dispositivos móviles) no pueden comunicarse

Usa un puerto USB distinto

El dispositivo USB puede que no funcione correctamente

Adaptador de audio USB-C no compatible

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Adaptador de audio USB-C no compatible

Información general de USB-C

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Encontrar el código de error en un PC con Windows 10

Encontrar el código de error en un teléfono con Windows 10

Cargador USB lento conectado﻿﻿

El PC (o el teléfono) no se cargan

Es posible que el dispositivo USB no funcione

La funcionalidad en los dispositivos USB o Thunderbolt podría estar limitada.

La conexión de la pantalla puede estar limitada

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Adaptador de audio USB-C no compatible

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Cargador USB lento conectado