Uso del Solucionador de problemas de activación

La activación ayuda a verificar que tu copia de Windows sea original y no se haya usado en más dispositivos que los permitidos conforme a los Términos de licencia del software de Microsoft.

Si no consigues activar Windows 10, el Solucionador de problemas de activación te puede ayudar. Para usar el solucionador de problemas, selecciona Inicio > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación , y luego Solucionar problemas .
Abrir la configuración de Solucionar problemas 

Debes haber iniciado sesión como administrador para poder usar esta opción. Si todavía no eres administrador, para obtener más información puedes consultar Crear una cuenta de usuario local o administrador en Windows 10. La opción Solucionar problemas solo está disponible si tu copia del Windows 10 (versión 1607 o posterior) no está activada. Una vez realizada la activación, la opción desaparece.

Estos son algunos problemas que el solucionador de problemas puede corregir. Si recibes un código de error y ninguno de los pasos indicados a continuación da resultado, consulta Obtener ayuda con los errores de activación de Windows

Para obtener más información sobre la activación, consulta Activar Windows 10. Para obtener ayuda con la clave de producto, consulta Encontrar la clave de producto de Windows. Si el solucionador de problemas no consigue solucionar el problema, ponte en contacto con soporte técnico.

Nota

La activación de Windows requiere conexión a Internet. Para obtener más información, consulta Conectarse a Internet.

Solucionar problemas comunes de activación

Para usar el solucionador de problemas, selecciona Inicio > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación , y luego Solucionar problemas .
Abrir la configuración de Solucionar problemas

Para activar con la licencia digital, debes actualizar a Windows 10 Pro:

  1. Guarda tu trabajo y cierra todas las aplicaciones abiertas.

  2. En el solucionador de problemas, selecciona Actualizar a Windows 10 Pro.

  3. Selecciona Iniciar actualización. La actualización puede tardar un rato y no podrás usar el dispositivo hasta que concluya.

Para activar con licencia digital, necesitarás instalar Windows 10 Home:

  1. Ve a la página Herramienta de creación de medios.

  2. Lee las instrucciones sobre cómo usar la herramienta para crear medios de instalación de Windows 10 Home y cómo realizar una instalación limpia.

  3. Durante la instalación de Windows 10 Home, se te pedirá que escribas una clave de producto. Puesto que ya tienes una licencia digital de Windows 10 Home, puedes omitir este paso y continuar con la instalación. Windows se activará automáticamente con la licencia digital cuando se complete la instalación.

Para activar Windows con la licencia digital, en el solucionador de problemas, selecciona Activar Windows y, a continuación, Activar.

Una licencia digital de Windows 10 está asociada con el dispositivo. Si realizas cambios importantes, como reemplazar la placa base, Windows ya no podrá encontrar ninguna licencia que concuerde con tu dispositivo. Para ayudar a resolver este problema, consulta Volver a activar Windows 10 después de un cambio de hardware.

Si te aparece un código de error y ninguna información de la que viene aquí resulta de ayuda, consulta Obtener ayuda con los errores de activación de Windows.

Si necesitas más ayuda para reactivar Windows en el dispositivo, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico.

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