Windows 10 alcanzó la finalización del soporte el 14 de octubre de 2025. En este momento ya no se proporciona asistencia técnica, actualizaciones de características y actualizaciones de seguridad. Si tienes dispositivos que ejecutan Windows 10, te recomendamos que los actualices a Windows 11, una experiencia informática más moderna, segura y altamente eficiente. Si los dispositivos no cumplen los requisitos técnicos para ejecutarse en Windows 11, le recomendamos que se inscriba en el programa de Windows 10 Novedades de seguridad extendida para consumidores (ESU) o reemplace el dispositivo por uno que admita Windows 11.
¿Cuáles son mis opciones para seguir recibiendo soporte técnico en un sistema operativo Windows?
Instalación de Windows 11 en el equipo actual: si el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema para Windows 11 y es apto para actualizar directamente a Windows 11, es posible que ya hayas recibido una notificación sobre la actualización. Para comprobar si tu PC es apto para la actualización gratuita, ve a Inicio > Configuración > Actualización & Windows Update de seguridad > y selecciona Buscar actualizaciones.
Nuevo equipo con Windows 11: si el equipo no es apto o si quieres un equipo nuevo con Windows 11 preinstalado, es posible que quieras empezar explorando los equipos Windows 11 más recientes. Esta herramienta te ayudará a encontrar el PC adecuado en función de tus necesidades específicas.
Programa de Novedades de seguridad extendida (ESU): si necesitas más tiempo antes de pasar a un Copilot+ PC u otro nuevo dispositivo Windows 11, el programa de Novedades de seguridad extendida (ESU) del consumidor puede proteger tu dispositivo Windows 10 hasta el 12 de octubre de 2027.
Si eres profesional de TI, consulta el programa de Novedades de seguridad extendida (ESU) para obtener Windows 10.
A continuación se muestra un flujo de trabajo que puede ayudarle a identificar los pasos siguientes:
Elige el camino según la imagen anterior:
- ¿Mi equipo ejecuta Windows 10?
- Comprobación de estado del PC
- Instalar Windows 11
- Ayudarme a elegir
- Actualizaciones de seguridad extendidas
Preguntas más frecuentes sobre Windows 10 finalización del soporte
¿Qué implica el fin del soporte?
Después del 14 de octubre de 2025, los equipos que ejecuten Windows 10 seguirán funcionando, pero Microsoft ya no proporcionará lo siguiente:
- Soporte técnico de cualquier problema
- Actualizaciones de software
- Actualizaciones de seguridad o correcciones
Aunque podrías seguir usando un equipo que ejecute Windows 10, sin actualizaciones continuas de software y seguridad, tu PC correrá un mayor riesgo de virus y malware. Después de esta fecha, te recomendamos que actualices a una versión de Windows que todavía sea compatible. Un nuevo dispositivo que puede ejecutar Windows 11 facilita la transición y ofrece una gran experiencia.
¿Mi equipo Windows 10 dejará de funcionar?
No. El soporte técnico para Windows 10 se ha interrumpido, pero el software seguirá funcionando. Sin embargo, después del 14 de octubre de 2025, el equipo con Windows 10 ya no recibirá actualizaciones de seguridad. Además, el servicio al cliente de Microsoft ya no estará disponible para proporcionar Windows 10 soporte técnico.
¿Dónde puedo comprar un nuevo equipo Windows 11?
Microsoft tiene una gran selección de Surface con equipos Windows 11. Para obtener más información sobre los PC Surface con Windows 11 puedes explorar todos los dispositivos Surface, puedes consultar las excelentes ofertas de Surface y, si eres propietario de una pequeña empresa, encuentras el Surface adecuado con Windows 11 PC para tu empresa. Esta herramienta puede ayudarte a encontrar el PC adecuado en función de tus necesidades específicas.
¿Cuánto cuesta actualizar a Windows 11?
Es gratis. Pero solo podrán actualizarse Windows 10 equipos que ejecuten Windows 10, versión 22H2 y que cumplan las especificaciones de hardware mínimas. Para comprobar si tu PC es apto para la actualización gratuita, ve a Inicio > Configuración > Actualización & Windows Update de seguridad > y selecciona Buscar actualizaciones. Tenga en cuenta que en las zonas donde el uso de Internet es de uso medido, es posible que se apliquen tarifas del ISP.
Cómo transferir mis archivos personales y mi configuración a un equipo nuevo?
Es fácil llevar tus archivos y fotos a un nuevo equipo con Copias de seguridad de Windows. Copias de seguridad de Windows le ayuda a guardar y transferir sus archivos, fotos, configuraciones, aplicaciones y credenciales de inicio de sesión para que pueda sentirse como en casa al instante en su equipo nuevo.
Obtenga más información sobre cómo transferir sus datos con Copias de seguridad de Windows
¿Se admitirá mi Aplicaciones Microsoft 365 cuando Windows 10 llegue a la finalización del soporte?
El soporte técnico para Aplicaciones Microsoft 365 en Windows 10 finalizará el 14 de octubre de 2025, cuando Windows 10 llegue a la finalización del soporte. Aunque estas aplicaciones seguirán ejecutándose en Windows 10, recomendamos encarecidamente que actualices a Windows 11 para evitar problemas de rendimiento y confiabilidad al usar esas aplicaciones a lo largo del tiempo.
Con el fin de mantener tu seguridad mientras actualizas a Windows 11, seguiremos proporcionando actualizaciones de seguridad para Microsoft 365 en Windows 10 durante un total de tres años después de Windows 10 finalización del soporte, que finalizará el 10 de octubre de 2028.
Para obtener más información, consulte Qué significa la finalización del soporte de Windows para Office y Microsoft 365.
¿Cómo afectará la finalización del soporte de Windows 10 a mis aplicaciones de Microsoft Office?
El 14 de octubre de 2025, el soporte técnico para las versiones sin suscripción de Office se verá afectado de dos maneras:
- El soporte técnico para Office 2016 y Office 2019 finalizará en todos los sistemas operativos.
- Office 2024 y Office 2021 (incluidas las versiones de Office LTSC) seguirán ejecutándose en Windows 10 pero ya no serán compatibles.
Para mantener una configuración compatible, le recomendamos que actualice el dispositivo a Windows 11 y considere la posibilidad de suscribirse a Microsoft 365. Si ejecuta Office 2021, Office LTSC 2021, Office 2024 o Office LTSC 2024, también puede migrar esa licencia a un nuevo dispositivo Windows 11. A medida que considere sus opciones, tenga en cuenta que el soporte técnico para Office 2021 y Office LTSC 2021 finalizará un año más tarde, en octubre de 2026.
Para obtener más información, consulte Qué significa la finalización del soporte de Windows para Office y Microsoft 365.
¿Qué puedo hacer con mi equipo antiguo?
Cuando estés listo para comprar un nuevo Windows 11 PC, te animamos a aprovechar los programas de intercambio y reciclaje disponibles de muchos de nuestros asociados del ecosistema de Windows, incluidos numerosos distribuidores y fabricantes de equipos.
Si tienes un dispositivo apto, también puedes aprovechar el programa de intercambio de Microsoft para reciclar tu PC de forma segura y responsable, y obtener algo de dinero extra. Este recurso puede ayudarle a aprender el valor de intercambio de su dispositivo usado. También puedes devolver y reciclar tu dispositivo de forma responsable con nuestras iniciativas de reciclaje y administración de fin de vida útil.