Fechas de renovación de suscripciones y facturación

Microsoft va a cambiar la manera en que se define la renovación de las suscripciones y las fechas de facturación. El programa de tu suscripción puede ser uno de estos dos:

Programa 1

La fecha de facturación de la cuenta se establece el primer día que compras algo desde esa cuenta. A partir de ese día, esa será la fecha en que efectuaremos el cargo en la opción de pago que hayas elegido si hay algún cargo pendiente como una suscripción mensual.

Ejemplo: si compras la primera aplicación en la Tienda Windows el 25 de julio, la fecha de facturación en tu cuenta será el día 25 de cada mes. Solamente se te cobrará cuando haya algún saldo por renovación, pendiente o vencido.

Tu fecha de renovación de suscripción comienza el día en que te registres en esa suscripción. A partir de ese día, esta es la fecha en que renovaremos la suscripción. Esta fecha puede ser distinta para cada suscripción.

Ejemplo: supongamos que la fecha de facturación de tu cuenta es la indicada en el ejemplo anterior, es decir, el día 25 de cada mes. Si te registras para una suscripción mensual el 1 de septiembre, la renovación será el 1 de octubre y se te cobrará según la opción de pago elegida en la fecha de facturación de tu cuenta, es decir, el 25 de octubre.

Si tienes varias suscripciones que se renuevan entre dos fechas de facturación de la cuenta, esas suscripciones se te cobrarán de acuerdo con la opción de pago correspondiente en la misma fecha.

Programa 2

La suscripción se renovará y facturará el mismo día.

Saldos vencidos

Si deseas pagar un saldo pendiente o vencido inmediatamente, inicia sesión en tu página de servicios y suscripciones, selecciona Pagar ahora para la suscripción y sigue las instrucciones.

Saldos pendientes y vencidos

• "Pendiente" significa que hemos renovado tu suscripción de acuerdo con sus condiciones, pero que todavía no hemos intentado cargarla en tu opción de pago.
• Cuando un saldo está "vencido", significa que hemos intentado cargarlo en tu opción de pago, pero sin éxito. Lo seguiremos intentando, pero si no podemos realizar el cargo se cancelará tu suscripción.