Ayuda de la aplicación Escritorio remoto

Para configurar un equipo remoto

1. Ve al equipo remoto.
2. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si usas un ratón, coloca el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y después haz clic en Buscar), escribe permitir remoto en el cuadro de búsqueda y pulsa o haz clic en Permitir el acceso remoto al equipo. 
   
    Es posible que te pidan una contraseña de administrador o que confirmes tu elección. 
3. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, en Escritorio remoto, comprueba que el botón Permitir las conexiones remotas a este equipo está seleccionado. Para obtener más información acerca de estas opciones, vea la pregunta "¿Qué tipos de conexiones de Escritorio remoto debería permitir?" en este tema.
4. Pulsa o haz clic en Seleccionar usuarios y, en el cuadro de diálogo Usuarios de escritorio remoto, pulsa o haz clic en Agregar.
5. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o grupos, haz lo siguiente:
• Para elegir la ubicación de búsqueda, pulsa o haz clic en Ubicaciones y selecciona la ubicación en la que quieres buscar.
• En Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar, escribe el nombre o el nombre de usuario de la persona que quieres agregar y luego pulsa o haz clic en Aceptar. El nombre se agregará a la lista de personas que pueden conectarse a este equipo.
6. Asegúrate de que sabes el nombre completo del equipo. Deberás especificarlo en la aplicación Escritorio remoto cuando quieras conectarte a este equipo de forma remota. Para buscar el nombre completo de tu equipo:
1. Abre Sistema. Para ello, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si utilizas un ratón, sitúa el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Buscar), escribe Sistema en el cuadro de búsqueda y pulsa o haz clic en Sistema.
2. Busca el nombre completo del equipo en Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo.
7. Desactiva los modos de suspensión e hibernación en el equipo remoto. Comprueba que las opciones de suspensión e hibernación están establecidas en Nunca, ya que no podrás conectarte a un equipo si está suspendido o hibernando. 

Para conectarte a un equipo remoto desde la aplicación Escritorio remoto

1. En el equipo local, abre Escritorio remoto. (Si no encuentras la aplicación, puedes instalarla desde la Tienda Windows).
2. Escribe el nombre completo del equipo remoto y pulsa Conectar.

• Windows 8.1 Pro
• Windows 8.1 Enterprise
• Windows 8 Enterprise
• Windows 8 Pro
• Windows 7 Professional
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Ultimate
• Windows Vista Business
• Windows Vista Ultimate
• Windows Vista Enterprise

• No se encuentra el equipo remoto. Si aparece este error, habla con el administrador del sistema del equipo remoto para asegurarte de que el nombre es correcto y comprueba que lo escribiste correctamente. Si sigue sin poder conectarse, intente escribir la dirección IP del equipo remoto en lugar del nombre del equipo.
• Hay un problema con la red. Comprueba que:
• El enrutador está activado (solo para redes domésticas).
• El cable Ethernet está conectado al adaptador de red (solo para redes cableadas).
• El interruptor inalámbrico del equipo está encendido (solo para equipos portátiles con redes inalámbricas).
• El adaptador de red funciona.

• Es posible que el puerto de Escritorio remoto esté bloqueado por un firewall en el equipo local o remoto. Para permitir que Escritorio remoto pueda atravesar Firewall de Windows, sigue estos pasos en uno o en los dos equipos:
1. Abre Firewall de Windows. Para ello, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si usas un ratón, coloca el puntero en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Buscar), escribe firewall en el cuadro de búsqueda, pulsa o haz clic en Configuración y después pulsa o haz clic en Firewall de Windows.
2. Pulsa o haz clic en Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows.
3. Pulsa o haz clic en Cambiar configuración.
   
    Es posible que te pidan una contraseña de administrador o que confirmes tu elección. 
4. En Aplicaciones y características permitidas, selecciona Escritorio remoto y pulsa o haz clic en Aceptar.

• Es posible que las conexiones remotas no estén permitidas en el equipo remoto. Para solucionarlo, consulta el apartado "¿Cómo me conecto a otro equipo con Escritorio remoto?" de este tema.
• Es posible que el equipo remoto solo permita que se conecten equipos que tengan habilitada la autenticación a nivel de red. Para obtener más información, consulta el apartado "¿Qué tipos de conexiones de Escritorio remoto debería permitir?" de este tema.
• Es posible que el equipo remoto esté desactivado. No te puedes conectar a un equipo que esté apagado, suspendido o en modo de hibernación. Si el equipo remoto admite el modo de hibernación, asegúrate de que las opciones de hibernación y suspensión estén establecidas en Nunca en el equipo remoto. 

Para cambiar la configuración en todos los equipos remotos

1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho derecha de la pantalla y pulsa Configuración.
   Si usas un ratón, coloca el puntero en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Configuración.
2. Pulsa o haz clic en Configuración de conexión.

Para cambiar la configuración en un equipo remoto específico

1. En la página de inicio de la aplicación, deslice rápidamente o haga clic con el botón secundario en la miniatura del equipo que desea.
2. Pulsa o haz clic en Editar y desactiva Usar la misma configuración para todos los equipos remotos.
3. Cambie la configuración que desee.

• Haz con el botón derecho en la parte superior de la pantalla.
• Desliza rápidamente el dedo desde el borde inferior o superior (mientras la sesión remota está en modo de pantalla completa).
• Pulsa o haz clic en la barra de conexión.
• Presiona la tecla del logotipo de Windows  + Z.
  
  

1. Abre Sistema. Para ello, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si utilizas un ratón, sitúa el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Buscar), escribe Sistema en el cuadro de búsqueda y pulsa o haz clic en Sistema.
2. Haz clic en Configuración remota. 
   
    Es posible que te pidan una contraseña de administrador o que confirmes tu elección. 

• No permitir las conexiones remotas a este equipo. Esto evitará que nadie se pueda conectar a su PC remotamente.
• Permitir las conexiones remotas a este equipo. Esto hará que se permitan las conexiones remotas en su PC.
  
  Si sabes que la persona que se conectará a tu equipo está ejecutando Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1 en su PC, activa la casilla Permitir conexiones solo de equipos que ejecuten Escritorio remoto con Autenticación a nivel de red (recomendado). Estas versiones de Windows usan la Autenticación a nivel de red, que es un método de autenticación que se realiza antes de establecer una conexión completa y de que aparezca la pantalla de inicio de sesión. Puede ayudarlo a proteger el equipo remoto de hackers y malware.