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    Soporte técnico de Microsoft

    Ayuda de la aplicación Escritorio remoto

    Contenido proporcionado por Microsoft

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    Se aplica a: Windows 8.1Windows RT 8.1


    Con la aplicación Escritorio remoto de la Tienda Windows, puedes conectarte desde tu PC a otro equipo situado en una ubicación distinta (el equipo remoto). Por ejemplo, puedes estar en tu equipo doméstico y conectarte a tu equipo de trabajo y usar todos tus archivos, aplicaciones y recursos de red como si estuvieras sentado justo frente a tu equipo de trabajo.

     
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    ¿Cómo me conecto a otro equipo con Escritorio remoto?
    En estas instrucciones se explica cómo configurar un equipo con Windows 8.1. Si quieres configurar un equipo con Windows 7 o Windows Vista, consulta Conectarse a otro ordenador mediante la Conexión a Escritorio remoto. Usa el menú desplegable situado junto al título para ver una versión diferente.

    Para configurar un equipo remoto

    1. Ve al equipo remoto.
    2. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si usas un ratón, coloca el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y después haz clic en Buscar), escribe permitir remoto en el cuadro de búsqueda y pulsa o haz clic en Permitir el acceso remoto al equipo. 
      Administrator permission required
       Es posible que te pidan una contraseña de administrador o que confirmes tu elección. 
    3. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, en Escritorio remoto, comprueba que el botón Permitir las conexiones remotas a este equipo está seleccionado. Para obtener más información acerca de estas opciones, vea la pregunta "¿Qué tipos de conexiones de Escritorio remoto debería permitir?" en este tema.
    4. Pulsa o haz clic en Seleccionar usuarios y, en el cuadro de diálogo Usuarios de escritorio remoto, pulsa o haz clic en Agregar.
    5. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o grupos, haz lo siguiente:
      • Para elegir la ubicación de búsqueda, pulsa o haz clic en Ubicaciones y selecciona la ubicación en la que quieres buscar.
      • En Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar, escribe el nombre o el nombre de usuario de la persona que quieres agregar y luego pulsa o haz clic en Aceptar. El nombre se agregará a la lista de personas que pueden conectarse a este equipo.
    6. Asegúrate de que sabes el nombre completo del equipo. Deberás especificarlo en la aplicación Escritorio remoto cuando quieras conectarte a este equipo de forma remota. Para buscar el nombre completo de tu equipo:
      1. Abre Sistema. Para ello, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si utilizas un ratón, sitúa el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Buscar), escribe Sistema en el cuadro de búsqueda y pulsa o haz clic en Sistema.
      2. Busca el nombre completo del equipo en Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo.
    7. Desactiva los modos de suspensión e hibernación en el equipo remoto. Comprueba que las opciones de suspensión e hibernación están establecidas en Nunca, ya que no podrás conectarte a un equipo si está suspendido o hibernando. 

    Para conectarte a un equipo remoto desde la aplicación Escritorio remoto

    1. En el equipo local, abre Escritorio remoto. (Si no encuentras la aplicación, puedes instalarla desde la Tienda Windows).
    2. Escribe el nombre completo del equipo remoto y pulsa Conectar.
    Nota

    Las conexiones remotas solo están permitidas en equipos con determinadas versiones del sistema operativo Windows. Para obtener más información, consulta ¿A qué equipos puede conectarme con la aplicación Escritorio remoto?


    ¿A qué equipos puedo conectarme con la aplicación Escritorio remoto?
    Puedes usar un equipo con Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 o Windows RT 8.1 para iniciar una conexión. Sin embargo, solo podrás conectarte a equipos que ejecuten estos sistemas operativos Windows:
    • Windows 8.1 Pro
    • Windows 8.1 Enterprise
    • Windows 8 Enterprise
    • Windows 8 Pro
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise
    ¿Por qué no puedo conectarme a un equipo remoto?
    Aquí te explicamos algunas soluciones posibles a problemas que puedes encontrarte cuando intentes conectarte a un equipo remoto. Si estas soluciones no funcionan, puedes buscar más ayuda en el sitio web de Microsoft Community.

    • No se encuentra el equipo remoto. Si aparece este error, habla con el administrador del sistema del equipo remoto para asegurarte de que el nombre es correcto y comprueba que lo escribiste correctamente. Si sigue sin poder conectarse, intente escribir la dirección IP del equipo remoto en lugar del nombre del equipo.
    • Hay un problema con la red. Comprueba que:
      • El enrutador está activado (solo para redes domésticas).
      • El cable Ethernet está conectado al adaptador de red (solo para redes cableadas).
      • El interruptor inalámbrico del equipo está encendido (solo para equipos portátiles con redes inalámbricas).
      • El adaptador de red funciona.
    Si el problema continúa, consulte con la persona que configuró la red.

    • Es posible que el puerto de Escritorio remoto esté bloqueado por un firewall en el equipo local o remoto. Para permitir que Escritorio remoto pueda atravesar Firewall de Windows, sigue estos pasos en uno o en los dos equipos:
      1. Abre Firewall de Windows. Para ello, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si usas un ratón, coloca el puntero en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Buscar), escribe firewall en el cuadro de búsqueda, pulsa o haz clic en Configuración y después pulsa o haz clic en Firewall de Windows.
      2. Pulsa o haz clic en Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows.
      3. Pulsa o haz clic en Cambiar configuración.
        Administrator permission required
         Es posible que te pidan una contraseña de administrador o que confirmes tu elección. 
      4. En Aplicaciones y características permitidas, selecciona Escritorio remoto y pulsa o haz clic en Aceptar.

    Si usa otro firewall, asegúrese de que el puerto de Escritorio remoto (normalmente, 3389) esté abierto.

    • Es posible que las conexiones remotas no estén permitidas en el equipo remoto. Para solucionarlo, consulta el apartado "¿Cómo me conecto a otro equipo con Escritorio remoto?" de este tema.
    • Es posible que el equipo remoto solo permita que se conecten equipos que tengan habilitada la autenticación a nivel de red. Para obtener más información, consulta el apartado "¿Qué tipos de conexiones de Escritorio remoto debería permitir?" de este tema.
    • Es posible que el equipo remoto esté desactivado. No te puedes conectar a un equipo que esté apagado, suspendido o en modo de hibernación. Si el equipo remoto admite el modo de hibernación, asegúrate de que las opciones de hibernación y suspensión estén establecidas en Nunca en el equipo remoto. 
    Nota

    Si puedes ver la pantalla de inicio de sesión del equipo remoto pero no puedes iniciar sesión, es posible que no formes parte del Grupo de usuarios de Escritorio remoto o de ningún grupo con privilegios de administrador en el equipo remoto. Pida al administrador del sistema que lo agregue.



    ¿Cómo cambio la configuración de Escritorio remoto?
    Puedes cambiar diferentes opciones de configuración de la conexión remota; por ejemplo, puedes cambiar el uso de dispositivos remotos, como impresoras, portapapeles y dispositivos de audio, y la velocidad del puntero táctil.

    Para cambiar la configuración en todos los equipos remotos

    1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho derecha de la pantalla y pulsa Configuración.
      Si usas un ratón, coloca el puntero en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Configuración.
    2. Pulsa o haz clic en Configuración de conexión.

    Para cambiar la configuración en un equipo remoto específico

    1. En la página de inicio de la aplicación, deslice rápidamente o haga clic con el botón secundario en la miniatura del equipo que desea.
    2. Pulsa o haz clic en Editar y desactiva Usar la misma configuración para todos los equipos remotos.
    3. Cambie la configuración que desee.


    ¿Cómo abro la pantalla Inicio, los accesos o el teclado táctil en un equipo remoto?
    Hay varias formas de abrir los comandos de aplicación en el equipo remoto con Escritorio remoto, que es donde se encuentran los iconos de la pantalla Inicio, los accesos y el teclado táctil.

    • Haz con el botón derecho en la parte superior de la pantalla.
    • Desliza rápidamente el dedo desde el borde inferior o superior (mientras la sesión remota está en modo de pantalla completa).
    • Pulsa o haz clic en la barra de conexión.
    • Presiona la tecla del logotipo de Windows  + Z.

    ¿Qué tipos de conexiones de Escritorio remoto debería permitir?
    Para que cualquier persona pueda conectarse a un equipo remoto, debes elegir la configuración de conexión adecuada en el equipo remoto. Para cambiar la configuración de acceso remoto, sigue estos pasos:

    1. Abre Sistema. Para ello, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Buscar (o, si utilizas un ratón, sitúa el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla, muévelo hacia abajo y haz clic en Buscar), escribe Sistema en el cuadro de búsqueda y pulsa o haz clic en Sistema.
    2. Haz clic en Configuración remota. 
      Administrator permission required
       Es posible que te pidan una contraseña de administrador o que confirmes tu elección. 

    Hay dos opciones de configuración de acceso remoto:

    • No permitir las conexiones remotas a este equipo. Esto evitará que nadie se pueda conectar a su PC remotamente.
    • Permitir las conexiones remotas a este equipo. Esto hará que se permitan las conexiones remotas en su PC.

      Si sabes que la persona que se conectará a tu equipo está ejecutando Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1 en su PC, activa la casilla Permitir conexiones solo de equipos que ejecuten Escritorio remoto con Autenticación a nivel de red (recomendado). Estas versiones de Windows usan la Autenticación a nivel de red, que es un método de autenticación que se realiza antes de establecer una conexión completa y de que aparezca la pantalla de inicio de sesión. Puede ayudarlo a proteger el equipo remoto de hackers y malware.

    ¿Puedo usar la aplicación Escritorio remoto con varios monitores?
    No. No se puede ver una sesión remota en varios monitores. Además, la pantalla Inicio y las apps de la Tienda Windows (como la aplicación Escritorio remoto) solo se pueden abrir en una pantalla cada vez, por lo que no es posible ver varias sesiones simultáneamente.  




    Última actualización: 14/09/2016
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