Error "la configuración de delegados no se guardó correctamente" al intentar agregar un delegado en Outlook

Se aplica a: Outlook

Síntomas


Cuando se usa Microsoft Outlook para agregar o quitar un delegado, el delegado no se agrega ni se elimina. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:

La configuración de delegados no se guardó correctamente. No se puede activar la lista de envío en nombre de. No tiene permisos suficientes para realizar esta operación en este objeto.

Causa


Al agregar un delegado, Outlook también intenta conceder el permiso "enviar en nombre de" al delegado de forma predeterminada. Este permiso se escribe en el atributo publicDelegates de su objeto de usuario en Active Directory.

El problema que se describe en "síntomas" puede ocurrir para cualquiera de los siguientes motivos (o ambos).

  • El servidor de catálogo global (GC) al que está conectado su cliente de Outlook no es local en su dominio. Si su cliente de Outlook está conectado a un catálogo global que no es local de su dominio, no se puede escribir el atributo publicDelegates en el objeto de usuario en Active Directory.
  • El autoobjeto no tiene el derecho escribir información personal en el objeto de usuario de Active Directory.

Resolución


Importante: En esta sección, método o tarea se incluyen pasos que le permitirán modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756  Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows

Outlook se puede configurar para que le permita agregar delegados sin necesidad de conceder el permiso "enviar en nombre de". 

Para que podamos configurar Outlook de modo que pueda agregar delegados sin necesidad de conceder el permiso "enviar en nombre de", vaya a la sección "aquí tiene una solución fácil". Si prefiere hacerlo usted mismo, vaya a la sección "quiero solucionarlo yomismo".

He aquí una solución fácil

Para configurar Outlook para que le permita agregar delegados sin necesidad de conceder el permiso "enviar en nombre de" automáticamente, haga clic en el botón Descargar . En el cuadro de diálogo descarga de archivos , haga clic en Ejecutaro abriry, a continuación, siga los pasos del asistente de corrección sencilla.

  • Es posible que este asistente esté solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona para las demás versiones de Windows en otros idiomas.
  • Si no está usando el equipo que tiene el problema, guarde la solución fácil en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo con el problema.

Para Windows 7, Windows 8 o Windows 10

Solucionar este problema Corrección sencilla 20093

Para Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 o Windows Server 2003

Solucionar este problema Corrección sencilla 50900

 

Solucionarlo por mí mismo

Para configurar Outlook de manera que le permita agregar delegados sin necesidad de conceder el permiso "enviar en nombre de" usted mismo, siga estos pasos:

  1. Cierre Outlook.
  2. Inicie el editor del registro. Para ello, use uno de los procedimientos siguientes, según corresponda a su situación.  
    • Windows 10 o Windows 8: Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit. exe y, después, haga clic en Aceptar.
    • Windows 7 o Windows Vista: haga clic en Inicio, escriba regedit. exe en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione entrar.
    • Windows XP: haga clic en Inicioy, a continuación, en Ejecutar.  Escriba regedit. exe y, después, haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office\x.0\Outlook\Preferences Si usa directivas, haga clic en la siguiente subclave:
    HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\x. 0\Outlook\PreferencesNota: x. 0 en la clave del registro anterior representa su versión de Outlook. Use uno de los siguientes valores.

    Outlook 2016:16,0outlook 2013:15,0Outlook 2010:14,0
    Outlook 2007:12,0
    Outlook 2003:11,0
  • Después de seleccionar la subclave que se especifica en el paso 3, haga clic en nuevo en el menú Editar y, a continuación, haga clic en valor DWORD.
  • Escriba IgnoreSOBErrory, a continuación, presione Entrar.
  • Haga clic con el botón derecho en IgnoreSOBErrory luego haga clic en modificar.
  • En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.
  • En el menú archivo , haga clic en salir para salir del editor del registro.
  • Después de agregar el valor del registro, puede Agregar un delegado sin tener permisos de escritura para su propio objeto de usuario en el servidor de catálogo global. Al hacerlo, se registra un mensaje similar al siguiente en el registro de aplicación de Windows para ayudar a realizar un seguimiento del evento:

    Source: OutlookCategory: NoneEvent ID: 27Type: ErrorUser: N/AComputer: computer_nameDescripción: error de sob

    Más información

    El permiso "enviar en nombre de" no es necesario para los mensajes relacionados con la reunión. En concreto, Microsoft Exchange Server no requiere que tenga permisos "enviar en nombre de" para enviar una convocatoria de reunión en nombre de otro usuario. Por lo tanto, incluso sin el permiso "enviar en nombre de", los delegados pueden enviar correctamente convocatorias de reunión en nombre del propietario del calendario. Sin embargo, cuando usa un delegado que no tiene el permiso "enviar en nombre de" para enviar un mensaje que no está relacionado con la reunión en nombre del propietario, se produce un error en la operación. Por ejemplo, si un delegado ha intentado enviar un mensaje informativo "desde el jefe", esa operación generará un error. Esto se debe a que el permiso "enviar en nombre de" no se concedió correctamente.

    Si desea conceder a otro usuario el permiso "enviar en nombre de" en su buzón de correo, puede hacerlo en el servidor Exchange. Para hacerlo en Exchange Server 2003, use el botón restricciones de entrega en la pestaña General de Exchangede las propiedades del buzón. Para obtener más información sobre la pestaña Opciones generales de Exchange , visite el siguiente sitio web de Microsoft:

    Para obtener más información acerca de cómo conceder permisos "enviar en nombre de" en Exchange Server 2007, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124406(EXCHG.80).aspx

    Para obtener información acerca de cómo conceder permisos "enviar en nombre de" en Exchange Server 2010, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124255.aspx

    Para obtener más historial sobre este problema, consulte los artículos de la revisión original donde se presentó el valor del registro IgnoreSOBError por primera vez.

    mensaje de error 950794 al intentar agregar un delegado en Outlook 2007: "la configuración de delegados no se guardó correctamente"
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;950794

    mensaje de error 946208 al intentar agregar un delegado en Outlook 2003: "la configuración de delegados no se guardó correctamente"
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;946208

    Más información


    Add-MailboxFolderPermission artículo de TechNet: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd298062.aspx