No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión.

La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema. Si no detectamos ningún problema, te guiaremos por cómo puedes ayudarte a ti mismo.

Haz clic en el botón para comenzar:Aplicación auxiliar de inicio de sesión

Administrar cuenta

Si conoces tu contraseña y quieres cambiarla, inicia sesión en Cambiar contraseña.
Si necesita ayuda con la contraseña de su trabajo, escuela o Entra, póngase en contacto con su administrador de TI o vaya a restablecimiento de contraseña profesional o educativa.

Pérdida del acceso a tu cuenta

Si necesitas restablecer la contraseña porque la has olvidado, aprende a Restablecer la contraseña.
Si conoces la contraseña, pero ha dejado de funcionar, usa la herramienta de ayuda de inicio de sesión.
Si has olvidado tu correo electrónico o nombre de usuario, aprende a buscar tu cuenta de Microsoft.
Si tienes problemas con la obtención de códigos de verificación, lee nuestros pasos de solución de problemas.

Recuperar la cuenta

Si conoce su nombre de usuario pero ya no lo reconoce, lea Mi nombre de usuario ha dejado de funcionar.
Si ves un error que indica "No hemos encontrado una cuenta con ese nombre de usuario" o "la cuenta no existe", usa la herramienta De aplicación auxiliar de inicio de sesión.
Si no has iniciado sesión en tu cuenta durante más de dos años, es posible que se haya eliminado, por lo que ya no puedes volver a abrir la cuenta. Obtener más información.
Ayuda con el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft