Recursos de Exchange no respondan a las convocatorias de reunión

Se aplica: Exchange Online

Síntomas


Cuando intenta utilizar la reserva de recursos para programar un recurso, como una sala de conferencias con Microsoft Outlook, observará el siguiente comportamiento cuando se finalice correctamente la reserva de recursos:

  • El recurso no responde automáticamente a las convocatorias de reunión.
  • El recurso no responde correctamente a las convocatorias de reunión.
  • El recurso es doble reserva.

 Causa


Un buzón incorrecto, la configuración de calendario o configurar el flujo de correo puede causar problemas con los buzones de recursos.

Solución


Las instrucciones siguientes describen qué configuración debe revisar a través del Shell de administración de Microsoft Exchange y Outlook Web Access para determinar si un buzón de recursos está configurado correctamente. Antes de empezar, tiene una sala de trabajo disponible para comparar la configuración contra él. 

Las instrucciones siguientes describen qué configuración debe revisar a través del Shell de administración de Microsoft Exchange y Outlook Web Access para determinar si un buzón de recursos está configurado correctamente. Antes de empezar, tiene una sala de trabajo disponible para comparar la configuración contra él.

  • Compruebe la configuración de buzón de correo mediante el siguiente comando:

    get-mailbox <Identity>| fl ResourceType,RecipientType,RecipientTypeDetails,IsLinked,LinkedMasterAccount,IsShared

    El resultado debería parecerse al siguiente:

    ResourceType : RoomRecipientType : UserMailboxRecipientTypeDetails : RoomMailboxIsLinked : FalseLinkedMasterAccount : NT AUTHORITY\SELFIsShared : False

     

  • Si tiene que convertir el buzón a un buzón de sala, utilice el siguiente comando. Para más información, veaConvertir un buzón.

    Set-Mailbox <Identity> -Type Room

     

  • Confirme que el buzón está configurado para AutoAccept para que el operador de calendario (que actualiza el calendario) y el operador de reserva de recursos (que evalúa la solicitud según las directivas) están habilitadas. Actualización si es necesario. Para más información, veaConjunto de CalendarProcessing. Nota: Si convierte el buzón en la sección anterior debe actualizar esta configuración.

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessingSet-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept

    Después de actualizar esta configuración, vuelva a intentar su escenario y ver si el problema persiste. Si para continuar con los pasos siguientes.

  • Estas son algunas configuraciones predeterminadas para la referencia. Actualizarlas para modificar cómo los usuarios reservar estos recursos. Esto puede hacerse a través de PowerShell o OWA (bajo Configuración).

    AllowConflicts : FalseBookingWindowInDays : 180MaximumDurationInMinutes : 1440AllowRecurringMeetings : TrueEnforceSchedulingHorizon : TrueScheduleOnlyDuringWorkHours : FalseConflictPercentageAllowed : 0MaximumConflictInstances : 0ForwardRequestsToDelegates : TrueDeleteAttachments : TrueDeleteComments : TrueRemovePrivateProperty : TrueDeleteSubject : TrueAddOrganizerToSubject : TrueDeleteNonCalendarItems : TrueTentativePendingApproval : TrueEnableResponseDetails : TrueOrganizerInfo : TrueResourceDelegates : {}RequestOutOfPolicy : {}AllRequestOutOfPolicy : FalseBookInPolicy : {}AllBookInPolicy : TrueRequestInPolicy : {}AllRequestInPolicy : FalseAddAdditionalResponse : FalseAdditionalResponse :RemoveOldMeetingMessages : TrueAddNewRequestsTentatively : TrueProcessExternalMeetingMessages : FalseRemoveForwardedMeetingNotifications : False

     

  • Para revisar específicamente los atributos de directiva ejecutan lo siguiente:

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl *policy*,ResourceDelegates, ForwardRequestsToDelegatesRequestOutOfPolicy : {}AllRequestOutOfPolicy : FalseBookInPolicy : {}AllBookInPolicy : TrueRequestInPolicy : {}AllRequestInPolicy : FalseResourceDelegates : {}ForwardRequestsToDelegates : True

    Se explican con más detalle aquí:

    AllRequestOutOfPolicy:De forma predeterminada, esto se establece en false para evitar que los usuarios las reuniones de reserva que no cumplen con los criterios de la sala. Si necesitan conceder excepciones, los usuarios pueden agregarse como unlista separada por comas para RequestOutOfPolicy y podrán reservar a pesar de ir en contra de la directiva. Si se cambia este valor en true,cualquier persona puede reservar fuera de las reuniones de la directiva.

    AllBookInPolicy:De forma predeterminada, se establece en true para que se aprobará la solicitud de cualquier usuario a fin de concertar reuniones que cumplan los criterios de la sala. Si necesita bloquear esto a un conjunto de usuarios, la configuración se puede cambiar a false y los usuarios autorizados pueden agregarse como unlista separada por comas para BookInPolicy. La solicitud de estos usuarios se aprobarán automáticamente.

    AllRequestInPolicy:De forma predeterminada, se establece en false y requsts están sujetas a la aprobación por ResourceDelegates . Una lista de usuarios que puede agregarse aRequestInPolicySi lo desea.

    ResourceDelegates:Especifica una lista separada por comas de los usuarios que puede aprobar o rechazar las solicitudes enviadas al buzón de recursos.

    ForwardRequestsToDelegates:De forma predeterminada se establece en true para que cuando se envían las solicitudes que deban ser aprobados se envían a la ResourceDelegates a tomar medidas sobre estas solicitudes.

  • Para cambiar esta configuración en el Shell de administración de Exchange, ejecute el siguiente comando:

    Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

    Un ejemplo importante de laConjunto de CalendarProcessing Artículo de TechNet. Para habilitar los mensajes de correo electrónico de aprobación, debe ser false AllBookInPolicy .

    Este ejemplo permite que todos los usuarios enviar solicitudes de directiva, pero la solicitud está sujeta a aprobación por parte de uno de los delegados especificados.

    Set-CalendarProcessing -Identity "5th Floor Conference Room" -AutomateProcessing AutoAccept -AllRequestInPolicy $true -AllBookInPolicy $false -ResourceDelegates "chris@contoso.com",michelle@contoso.com

    Nota Para obtener más información acerca de los conflictos, consulte el siguiente artículo. https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

  • Para cambiar esta configuración en OWA, segistrarse en el buzón, haga clic en el menú Opciones y, a continuación, haga clic en

    Configuración de recursos

    Nota: Estas configuraciones pueden administrarse por los usuarios que tienen permisos de buzón completo al buzón de recursos. Estos valores son los mismos que la mayoría de las configuraciones que se pueden modificar utilizando el Shell de administración de Exchange.

    Opciones de planificación de recursos

    Procesar automáticamente convocatorias y cancelaciones: permite el procesamiento automático.

    Deshabilitar avisos: Ningún recordatorio se mantiene para las reuniones en el buzón de recursos. Número máximo de días: permite una ventana de reserva. Declinar siempre que la fecha final es más allá de este límite: indica si se rechazarán las reuniones periódicas si la fecha de finalización está más allá de la ventana de reserva. Máximo de minutos permitido: especifica la longitud máxima de cada reunión. Permitir la programación sólo durante las horas de trabajo: rechaza las reuniones programadas después de las horas de trabajo. Permitir conflictos: Varios elementos de calendario se pueden reservar durante el mismo momento. Permitir reuniones periódicas: permite para que las reuniones periódicas ser programado. Permitir hasta este número de conflictos individuales: especifica el número máximo de conflictos. Permitir hasta este porcentaje de conflictos individuales: establece un umbral de porcentaje de conflicto para las reuniones periódicas.Nota esta entrada de blog que explican AllowConflicts y ConflictPercentageAllowed con más detalle.https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/ Permisos de programación de recursosDirectiva de libro: todos los usuarios que se definen en esta opción pueden programar una reunión automáticamente. Solicitar en la política: todos los usuarios que se definen en esta opción deben esperar una aprobación manual incluso si el recurso de buzón de correo está disponible. Solicitud de directiva: estos usuarios pueden programar automáticamente el recurso si el buzón de recursos está disponible. Si el recurso no está disponible, debe aprobarse manualmente la reunión a la que se solicita. Sin embargo, la solicitud nunca se rechaza automáticamente. Ningún permiso: en este caso, la solicitud no entra en cualquiera de estos grupos, y la solicitud se rechaza automáticamente. Tenga en cuenta que, si el recurso no está disponible, se rechazó la solicitud y la única excepción es para los usuarios de la configuración de directiva de solicitud de . Delegados de recursos: Todos los usuarios que son delegados del buzón de recursos y que pueden aprobar o rechazar solicitudes de programación.

Disponibilidad de datos dañados

Algunos problemas de reserva están relacionados con la disponibilidad de los datos dañados. En estos casos, las recomendaciones son actualizar la información de disponibilidad para el buzón de recursos. Para hacerlo, siga estos pasos:

  • Cargar un perfil de Outlook para el buzón de recursos en MFCMapi.
  • Encontrar la carpeta de disponibilidad para el buzón en MFCMapi que está situado encima de la Parte superior del almacén de información.
  • Eliminar los dos archivos siguientes:
  • Datos locales
  • Sniffer