Frecuencia de actualización de pantalla en Windows no aplica la configuración de usuario seleccionado en monitores y televisores (que informan específicos intervalos de TV compatibles)

Se aplica: Windows 10Windows 8.1Windows 8

Síntomas


En un equipo que ejecuta Windows 7 y las versiones más recientes de Windows, no puede cambiar la frecuencia de actualización de pantalla para ciertos monitores. Específicamente, este comportamiento se produce en los monitores que informan de un intervalo compatible con TV de 59.94 Hz, pero no de 60 Hz.

Causa


Algunos monitores informan un intervalo de compatibilidad de TV de 59.94 Hz. Por lo tanto, Windows 7 y las versiones más recientes de Windows exponen dos frecuencias, Hz 59 y 60Hz para cada resolución que se admite en ese tiempo. La opción de 59Hz asegura que una sincronización compatible con TV siempre está disponible para una aplicación como Windows Media Center. El valor de 60 Hz mantiene la compatibilidad con las aplicaciones que esperan 60Hz.

En Windows 7 y las versiones más recientes de Windows, cuando un usuario selecciona 60Hz, el sistema operativo almacena un valor de 59.94 Hz. Sin embargo, Hz 59 se muestra en la frecuencia de actualización de pantalla en Panel de Control, incluso aunque el usuario seleccionado a 60 Hz.

Resolución


Es necesario realizar ninguna acción.

Este comportamiento es por diseño para monitores y televisores que informan sólo 59.94Hz pero no 60Hz. 59Hz y 60Hz se traducen a 59,94 Hz antes de que estos valores se envían al controlador. Por lo tanto, la pantalla es idéntica en 59Hz y 60Hz.

Este artículo describe el caso en el que un monitor o TV informa 59.94 Hz. Sin embargo, este problema también se produce para monitores o televisores que informan de los siguientes intervalos de TV compatibles con:

  • 23,976 Hz, pero no 24 Hz
  • 29.970 Hz, pero no de 30 Hz
  • 47.952 Hz, pero no 48 Hz
  • 71.928 Hz, pero no a 72 Hz
  • 119.880 Hz, pero no de 120 Hz

Más información


Pasos para reproducir el problema

  1. Haga clic derecho en el escritorio de windows y, a continuación, haga clic en Personalizar.
  2. Haga clic en Mostrar.
  3. Haga clic en cambiar la configuración de pantalla.
  4. Haga clic en Configuración avanzada.
  5. Haga clic en la ficha Monitor y cambie la frecuencia de actualización de pantalla de Hercios 59 a 60 hercios.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Volver a la configuración avanzada.

Todavía se muestra en la ficha Monitor hercios 59.