Los elementos que se eliminan de un buzón compartido van a la carpeta incorrecta en Outlook

Se aplica: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Resumen


Cuando usa Microsoft Outlook para eliminar elementos de una carpeta de buzón de correo de otro usuario para el que tiene privilegios de eliminación, los elementos eliminados van a la carpeta Elementos eliminados en lugar de a la carpeta Elementos eliminados del propietario del buzón.

Más información


Outlook proporciona una configuración del Registro de Windows para cambiar el destino de los elementos eliminados a la carpeta Elementos eliminados del propietario del buzón.

Para cambiar el destino de los elementos eliminados

Importante En esta sección, método o tarea se incluyen pasos que le permitirán modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
Para que cambiemos el destino de los elementos eliminados para usted, vaya a la sección"Aquí hay una solución fácil". Si prefiere cambiar el destino de los elementos eliminados usted mismo, vaya a la sección"Déjame arreglarlo yo mismo".

He aquí una solución fácil

Para cambiar automáticamente el destino de los elementos eliminados, haga clic en el botón Descargar. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar o Abriry, a continuación, siga los pasos del asistente de corrección sencilla. 
 

Lo corrijo yo mismo

Para cambiar la configuración del Registro, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. Inicie el Editor del Registro. Para ello, utilice uno de los procedimientos siguientes, según corresponda para su versión de Windows.
    • Windows 8 y Windows 10: Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit.exey, a continuación, presione Aceptar.
    • Windows 7: Haga clic en Inicio, escriba regedit.exeen el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
  3. Busque la clave del Registro adecuada para su versión de Outlook.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\General
    Nota:El marcador de posición x.0 representa la versión de Office (16,0, Office 2016, Office 2019 u Office 365, 15,0, Office 2013, 14,0, Office 2010, 12,0 y Office 2007).
  4. Haga clic con el botón secundario en el valor DelegateWastebasketStyle y, a continuación, haga clic en Modificar. Si la clave no está presente, siga estos pasos para crearla:
    1. Haga clic con el botón derecho en la carpeta General en la ruta de acceso que se define en el paso 4 de la sección "Para cambiar el destino de los elementos eliminados" anteriormente en este artículo.
    2. Elija Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
    3. Escriba DelegateWastebasketStyley, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Cambie los datos de valor del cuadro de diálogo Editar valor DWORD a uno de los siguientes valores:
    • 8 • Almacena los elementos eliminados en la carpeta.
    • 4 • Almacena los elementos eliminados en la carpeta del propietario del buzón.
    Nota Asegúrese de que el usuario delegado tiene al menos derechos de nivel de autor para la carpeta Elementos eliminados del buzón del propietario. Si el delegado no tiene estos derechos y esta opción del Registro se establece en 4, el elemento se elimina permanentemente o el usuario recibe uno de los siguientes mensajes de error:
    • El elemento no se pudo eliminar, se movió o ya se eliminó, o se denegó el acceso.
    • Error en la operación.
    • Algunos elementos no se pueden eliminar. Se movieron o ya se eliminaron, o se denegó el acceso.
    • No se pudo completar la eliminación. Es posible que los elementos ya se hayan eliminado o movido.
  6. Salga del Editor del Registro.
  7. Reinicie Outlook.

Determinar si DelegateWasteBasketStyle se aplicó mediante la directiva de grupo

Si el valor del Registro anterior no tiene ningún efecto, es posible que un administrador haya aplicado la configuración mediante una directiva de grupo. Los valores del Registro de directiva de grupo invalidan los que están configurados en la sección de configuración de usuario del Registro.Si encuentra que el valor DelegateWasteBasketStyle existe en la siguiente clave del Registro, es probable que se deba a que se usan directivas de grupo en su organización.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\General
Nota:El marcador de posición x.0 representa la versión de Office (16,0, Office 2016, Office 2019 u Office 365, 15,0, Office 2013, 14,0, Office 2010, 12,0 y Office 2007).Para revisar las directivas de grupo que se aplican a su cuenta de usuario o equipo, póngase en contacto con el administrador de Active Directory.

¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?

Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.