No se puede reenviar una llamada de Office Communicator a grupo de respuesta a un número PSTN cuando ningún miembro del grupo responde a la llamada

Se aplica: Microsoft Office Communications Server 2007 R2

Síntomas


Considere el escenario siguiente:
  • Configurar un servicio de Microsoft Office Communications Server 2007 R2, respuesta Group para reenviar una llamada entrante cuando no hay ningún miembro del grupo al contestar la llamada.
  • El número de la llamada se reenvía a es un número de red pública de telefónica conmutada (PSTN).
  • Se llama a este grupo de respuesta mediante el uso de Office Communicator.
  • Ningún miembro del grupo responda a su llamada.
En este escenario, no se puede reenviar la llamada.

Solución


Para solucionar este problema, instale la actualización acumulativa siguiente:
2284304 Descripción de la actualización acumulativa para Office Communications Server 2007 R2, Servicio de grupo de respuesta: julio de 2010

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".