Duplicación de movimientos del log de interacción que se produce al copiar un mensaje de correo electrónico a la carpeta de cola manualmente en Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

Se aplica: Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Síntomas


Se supone que copiar un mensaje de correo electrónico a la carpeta de cola manualmente para registrar el mensaje de correo electrónico en Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1). Cuando se recibe el mensaje de correo electrónico por un grupo de personas, y más de uno de los destinatarios copia del mensaje en la carpeta de cola, se registrará el correo electrónico dos veces.

Causa


Duplicación es causada por la verificación de datos adjuntos no válidos suponiendo que la diferencia de forma predeterminada. Así que cuando los correos no tienen vínculos devolverá false.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:También puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negociosClientesEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.



Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.



Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: Reemplazar los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV

En la instalación de Microsoft Dynamics NAV, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Nsapphandler.dll6.0.31882.087,97603-Nov-201016:27x86
Para reemplazar los archivos existentes de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:
  1. Busque el directorio de instalación de controlador de aplicación de Microsoft Dynamics NAV. El controlador de aplicación de Microsoft Dynamics NAV se instala normalmente en el directorio siguiente:
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Application controlador
  2. Copie los archivos que ha descargado.
  3. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación del controlador de aplicación de Microsoft Dynamics NAV.
  4. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio
Debe reemplazar el archivo Nsapphandler.dll en todos los clientes de clásico, adaptado a roles clientes y servidores de aplicaciones.

Si se le pide que reinicie el equipo, debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta revisión.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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