Para determinar por qué ha recibido un mensaje de error, siga estos pasos:
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Haga clic en Inicio.
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Escriba o pegue lo siguiente: %systemroot%\debug en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
Nota: %systemroot% es la ruta de acceso y el nombre de carpeta donde se encuentran los archivos del sistema de Windows. Normalmente, se trata de C:\Windows, aunque puedes designar una unidad o carpeta diferente al instalar Windows.
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Haga doble clic en el archivo denominado msert.
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Desplácese hasta que encuentre los errores. Por lo general, empezarán con 0x.
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Haga coincidir los códigos de error con los que se muestran en la tabla siguiente y, a continuación, siga las instrucciones enumeradas en la sección Usar este procedimiento.
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Código de error |
Causa |
Haz esto |
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0x80508019 |
El archivo o unidad de destino de examen no existe. |
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0x80508007 |
El sistema tiene poca memoria. |
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0x8050800C |
El estado del sistema prohíbe que la exploración se ejecute en un contexto de usuario específico. |
Reinicia el equipo y, a continuación, vuelve a intentar el examen |
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0x8050A005 |
Las firmas no están firmadas. |
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0x8050A002 |
La base de datos de firmas está dañada. |
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0x8050A004 |
Las firmas no son válidas o están dañadas. |
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0x80508002 |
La base de datos de firmas está dañada. |
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0x80508004 |
La base de datos de firmas está dañada. |
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0x8050A001 |
El motor no se pudo cargar porque faltan firmas. |
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0x80508001 |
El motor no se pudo cargar. |
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0x80508025 |
Para completar la acción, el usuario debe seguir un procedimiento. Por ejemplo, el usuario debe cambiar una configuración del sistema. |
Siga los pasos de la parte superior de este artículo y busque instrucciones específicas en el registro. |
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0x80508024 |
Para completar la operación, el usuario debe ejecutar un examen completo y, a continuación, realizar la acción de nuevo. |
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0x80508026 |
Uno de los recursos forma parte de un contenedor. Por ejemplo, uno de los recursos es un archivo en un archivo. |
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Si tu código no es uno de esos... |
Cambiar la unidad o el archivo de destino del examen
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Inicia la Examen de seguridad de Microsoft y luego selecciona Siguiente.
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En Tipo de examen, haz clic en Examen personalizado y, a continuación, haz clic en Elegir carpeta.
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En Buscar carpeta, haz clic en un archivo o unidad diferente, haz clic en Aceptar y, a continuación, haz clic en Siguiente.
Reinicia el equipo y, a continuación, vuelve a intentar el examen
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Reinicie el equipo.
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Inicie la Examen de seguridad de Microsoft y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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En Tipo de examen, selecciona el tipo de examen que prefieras y, a continuación, haz clic en Siguiente.
Ejecutar un examen completo
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Inicie el Examen de seguridad de Microsoft y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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En Tipo de examen, haz clic en Examen completo y, a continuación, haz clic en Siguiente.
Identificar el archivo y quitar el archivo manualmente
Durante un análisis, Examen de seguridad de Microsoft detecta posible software malintencionado contenido en un archivo, como un archivo .zip. Debe determinar si el archivo es software malintencionado y quitarlo del archivo manualmente. Para determinar si el archivo es malintencionado, siga los pasos siguientes:
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Visite el Centro de protección contra malware de Microsoft en: http://www.microsoft.com/security/portal/.
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Haz clic en Obtener información sobre amenazas.
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En el cuadro Buscar enciclopedia , escriba el nombre del archivo y haga clic en el botón de lupa.
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Si el archivo aparece como malintencionado:
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Iniciar Explorador de archivos
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Navegue hasta el cuadro de búsqueda de la parte superior derecha o úselo para encontrar el archivo malintencionado.
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Cuando encuentre el archivo, selecciónelo y presione Eliminar.
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Sugerencia: Si el archivo no aparece en la Enciclopedia y estás seguro de que es malintencionado, ve a Enviar una muestra. Sigue las instrucciones en pantalla para enviarnos el archivo para su revisión.
